この記事では、最新のAIを活用した手法で、公共機関の職場文化に関する公務員向けアンケートの回答をどのように分析するかについてのヒントを提供します。
アンケート回答データを分析するための適切なツールの選択
公務員のアンケート回答をどのように分析するかは、データのタイプと構造に依存します。以下に主要なシナリオを解説します。
定量データ：「各選択肢を選んだ人数」のようなデータがある場合、ExcelやGoogle Sheetsのようなツールを使って結果を数えることや可視化することは簡単です。これらは構造化された閉じた質問の回答、すなわちリッカート尺度や評価、または人口分布に最適です。
定性データ：自由回答や追加質問はすぐに混乱します。すべてを自分で読むのは、規模が大きいと不可能です。AIツールはこれを処理でき、膨大なフィードバック行を消耗せずに要約できます。
定性アンケート回答を分析するためのツールを選ぶ際には大きく2つのアプローチがあります：
AI分析のためのChatGPTや類似のGPTツール
コピーペースト分析: あなたの定性回答をエクスポートし、ChatGPT、Claude、または他のGPT搭載ツールに貼り付けて、要約や主要なテーマを求めることができます。これは機能しますが、何度か試みるといくつかの欠点に気づくでしょう。
手作業のわずらわしさ： データを整理し、どの回答を分析したか追跡し、コンテキストサイズの制限に対処する必要があります。大規模なデータセットは1つのプロンプトに収まらないかもしれません。スプレッドシートとチャットを行き来するのはスムーズではありません。しかし、小規模な調査や短期間でのインサイトを得るにはこの方法で目的を達成できます。
Specificのようなオールインワンツール
目的に特化したエクスペリエンス： Specificは初めから公務員のアンケートデータを収集し、AIで回答を分析するために構築されています。
よりスマートなデータ収集： 会話型アンケートを使用して賢いフォローアップを行い、回答の質と深さを向上させます（自動AIフォローアップ質問をご覧ください）。
瞬時のAI分析： 回答が集まり始めるとすぐに、Specificが答えを要約し、反復するテーマを見つけ、実行可能な洞察を浮き彫りにします。AIが「会話」レベルで機能するため、リッチでコンテキストを考慮したテイクアウェイが得られます。
データとのチャット： 結果を直接尋問できます。「最大の文化的なチャレンジは何か？」と尋ねれば、AIに基づくアンケート回答分析によって数秒で答えが得られます。追加の機能により、AIに送信する情報の管理、部署ごとのフィルタリングなどが可能です。
スプレッドシートのアクロバットは不要。得られるのは実行可能なアウトプットだけ。
適切なアプローチの選択は、アンケートの規模と手作業の負担への覚悟に依存します。すべてを網羅したい場合やチームと協力して作業したい場合、特化したツールが最良の選択肢となります。
公務員の職場文化アンケート結果を分析するのに使用できる有用なプロンプト
AIツール（ChatGPTやSpecificのAIチャット）を使用している場合、プロンプトはより深い理解を引き出す鍵です。公務員からの職場文化アンケートデータに最適なプロンプトをご紹介します：
主要なアイデアを引き出すプロンプト — データから余計なものを排除し、主要なアイデアを取得するには：
あなたのタスクは太字のコアアイデアを抽出すること（コアアイデアごとに4-5語）+最大2文の解説。
出力要件：
- 不要な詳細を避ける
- 具体的な核心となるアイデアを何人が言及したかを指定（言葉でなく数字で）、多いものから優先
- 提案なし
- 指示なし
例の出力：
1. **コアアイデアテキスト:** 解説テキスト