この記事では、公務員のトレーニングや専門能力開発のニーズに関する調査回答の分析方法についてのヒントをお伝えします。実際の回答から実践的なインサイトを得たい方は、読み進めてください。実用的でAIを活用した調査データの最大限の活用法に焦点を当てます。
公務員調査回答を分析するための適切なツールを選ぶ
調査分析のアプローチはデータの形式と構造によって大きく変わります。私の見解は次のとおりです：
定量データ: 「時間不足が障壁として選ばれた公務員の数は？」などの数値や選択肢は簡単に数えられます。通常のツール、例えばExcelやGoogle Sheetsはこれを楽に処理します。フィルターをかけたり、ピボットを使用したり、グラフ化することで、トレンドが一目瞭然です。
定性データ: 「トレーニング体験を向上させるためにできることは何ですか？」といった自由形式の回答は別物です。これが何百という場合、全てを読むのは現実的ではありません。AIツールを使わなければ、貴重なインサイトが埋もれてしまいます。AIはすべての言葉を読み、意見を要約し、隠れたパターンを見つけることができます。
定性回答を処理する際には、2つの主要なツールアプローチがあります：
AI分析におけるChatGPTや類似GPTツールの利用
エクスポートとコピー＆ペーストのワークフロー: ChatGPTのようなプラットフォームでは、エクスポートした調査データをコピーして貼り付けるだけです。大きな利点は、ほとんどの人がこれらのツールにアクセスできることです。ただし、データセットが大きい場合には不便です。フォーマットが乱れ、文脈が失われ、スプレッドシートとチャットの間を飛び回るのが面倒です。
手動の整理が必要: データをきれいにし、適度なサイズに分割し、慎重にAIに問いかける必要があります。これには力がありますが、少数の回答以外ではお勧めできるワークフローではありません。
Specificのようなオールインワンツール
調査AI分析のために設計: Specificのようなツールは、この仕事のために設計されています。実際に調査を作成し、回答を収集し、インサイトを1つの場所で分析することができます。
フォローアップ質問でデータ品質を向上: 公務員が回答するにつれ、AIはフォローアップ質問を賢く補足し、回答をより豊かで曖昧さの少ないものにします。（詳細を知りたい場合は、自動AIフォローアップ質問に関するガイドを確認してください。）
AI駆動の要約とチャット: Specificは個別および共同の回答を要約し、主要テーマを凝縮し、行動可能なインサイトを瞬時に浮かび上がらせます。行を手作業で疲れ知らずに渡る必要もなくなります。
コンテクストチャット: 深く掘り下げたいですか？あなたはデータについてAIと直接チャットできます。カスタムプロンプトを使用して、ChatGPTのようにできますが、すべてのデータ構造とフィルタリングをすぐに利用できます。
フィルタリングと破棄: 質問、参加者セグメント、または感情によって瞬時にフィルタリングできます。例えば、特定のグループの公務員の独自の課題を確認することができます。
これらの機能について詳しくは、AI調査回答分析をご覧ください。
公務員のトレーニングと専門能力開発調査を分析するための有益なプロンプト
効果的なAIプロンプトを書くことは、表面的な要約と深い実行可能なインサイトの間の違いを生み出すことができます。調査分析に役立つプロンプトと戦略をいくつか紹介します—公務員のトレーニングと開発の回答にお試しください：
コアアイデアのプロンプト: これは私が使っている定番プロンプトで、回答群からトップテーマや意見を引き出すためのものです。Specific自体が実際に使用しているプロンプト形式をご紹介します。ChatGPT、Specific、または類似のAIツールに貼り付けてください：
あなたのタスクは、コアアイデアを太字で抜き出し（コアアイデアごとに4〜5語）＋最大2文の説明をすることです。
出力要件:
- 不要な詳細を避ける
- 特定のコアアイデアに言及した人数を指定する（単語でなく、数字を使用）
- 提案なし
- 指示なし
例の出力:
1. **コアアイデアテキスト:** 説明テキスト
2. **コアアイデアテキスト:** 説明テキスト
3. **コアアイデアテキスト:** 説明テキスト
コンテクストが全て: より良い結果を得るには、常に調査に関する文脈を追加してください（聴衆、目標、状況、質問の種類などを説明）。AIに伝える例は次のようなものです：
これらの回答は、英国の300人の公務員を対象としたトレーニングと専門能力開発に焦点を当てた調査です。組織はデジタルスキルと公平なアクセスのサポートを向上させようとしています。オープンエンド質問4の回答を分析してください。
テーマに深く入る: 何か面白いポイントを見つけたら（「資金不足」、など）、試してみてください：
資金不足（コアアイデア）について教えてください。
トピック確認: 特定の問題について誰かが話していたか確認するために、次のように聞いてみてください：
予算の制約について誰か話しましたか？引用を含めてください。
ペルソナプロンプト: 大規模で多様な組織において典型的な回答者「タイプ」を抽出するのに役立ちます：
調査回答に基づいて、製品管理で使用される「ペルソナ」と同様に、特徴的なペルソナのリストを特定し、説明してください。それぞれのペルソナについて、その特徴、動機、目標、会話で観察された関連ある引用またはパターンをまとめます。
課題とチャレンジ: 人々の障害物に直行するには、以下を試してみてください：
調査の回答を分析し、最も一般的な痛み、フラストレーション、または課題をリストし、それぞれを要約し、パターンや発生頻度を注記します。
動機と推進力: 公務員はさまざまな目標を持っています—デジタルアップスキリングを望む人もいれば、リーダーシップの道を求める人もいます。それらを解き明
