建物の安全性に関するテナント調査で注目すべき質問と、それらを作成するためのいくつかの実用的なヒントを紹介します。このような調査を数秒で作成したい場合は、SpecificのAIによるアンケート生成ツールを利用できます。今すぐ、あなたの建物にカスタマイズした調査を生成してみてください。
建物の安全性に関するテナント調査で最も優れたオープンエンド質問とは
オープンエンドの質問は、テナントに本音を語らせたり、個人的な経験を述べさせたり、あなたが予期していなかった懸念点を指摘させたりするのに最適です。これらの質問は、ただのチェックボックスでは捉えられない深い洞察を収集するのに役立ちます。ストーリーやコンテキスト、または新しい問題を発見したいときに使用してください。
自宅または共用エリアで気付いた建物の安全性に関する懸念点を説明できますか？
提供されている緊急時の手順と安全情報についてどのように感じますか？
建物内で不安や不快を感じた経験を教えてください。そのとき何が起こりましたか？
建物の安全性を高めるために、何か改善点があれば教えてください。
建物の警備や安全に関してうまく機能していると思う点は何ですか？
ここで安全上の問題を報告したことはありますか？もしそうであれば、対応についての経験を教えてください。
どのような安全機能や設備を建物に備えてほしいですか？
安全に関連する修理を目撃したことがある場合、それらの質と適時性をどう評価しますか？
建物の管理者から安全に関する話題や事故についての連絡をどのように評価しますか？
自宅またはこの建物での安全性に関して、私たちに知っておいてほしいことは他にありますか？
ヒント：最近のテナント満足度調査によると、77%のテナントが大家による安全な住環境の提供に満足していることがわかりましたが、懸念は主にコンプライアンス、安全性、修理に集中しています。直接的なオープンエンド質問をすることで、これらの課題を浮き彫りにし、改善点をターゲットにすることができます。[1]
建物の安全性に関するテナント調査で最も優れた単一選択式の選択肢質問とは
単一選択式の選択肢質問は、意見を定量化し、忙しいテナントから素早く意見を集めたり、より詳細な情報を求める会話を始めたりするのに最適です。「一つ選ぶ」といった選択肢があることにより、参加が簡素化され、トレンドを即座に識別するのに役立ちます。その後、オープンエンドやフォローアップの質問で深堀りすることができます。
質問：この建物での生活にどのくらい安全を感じていますか？
非常に安全
ある程度安全
中立
あまり安全でない
非常に安全ではない
質問：建物の安全に関するメンテナンスと修理にどのくらい満足していますか？
非常に満足
満足
中立
不満
非常に不満
その他
質問：より良い安全性のために、最も改善が必要だと感じるエリアはどこですか？
建物の出入口
共用スペースの照明
防火対策
建物のセキュリティ（鍵、カメラなど）
修理とメンテナンスの対応
その他
「なぜ？」とフォローアップするタイミング テナントが「非常に安全ではない」や「不満」を選んだときは、フォローアップで「なぜですか？」と尋ねる価値があります。これにより、最近の調査によると、66%のテナントが修理のタイムリーさに満足しており、目標の時間内で完了したと報告したのは半数を超えているコミュニケーションのギャップ、未解決の危険、修理の遅延などの根本的な原因が浮き彫りになります。[3]
「その他」の選択肢を追加するタイミングとその理由 「その他」を含めることで、リストにないニーズや懸念をテナントが提起することができます。フォローアップを行えば、テナントが詳しく説明することができ、多くの場合予期せぬが重要な建物の安全性の問題を明らかにすることができます。
建物の安全性に関する調査にNPSタイプの質問は有効か？
NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、誰かがあなたの建物を安全な居住地として推薦する可能性を測定する指標です。住宅業界や多くのサービス業界での満足度のベンチマークやロイヤルティの予測に広く使用されています。テナントの安全性調査でのNPSは、素晴らしい現状把握ができ、テナントが建物の安全性に自信がある場合、彼らはあなたの物件を友人や家族に推薦します。
このプリセット調査ビルダーを使用して、テナントと建物の安全性に特化したNPS調査を即座に作成することも、自分だけの質問セットを作成し、NPSをそこに加えることもできます。
フォローアップ質問の効果
調査でのフォローアップ質問は、より豊富で行動可能なフィードバックを得る「魔法の杖」です。曖昧な回答や簡潔な回答に頼ることなく、すぐに明確さが得られます。オープンエンドのフォローアップは、熟練した研究者がインタビューで行うように、テナントの意見を探ることができます—最も重要な部分をさらに深く掘り下げます。Specificはそのすべてをシームレスに行います。AIパワードフォローアップ機能は、調査の会話内で自然に反応し掘り下げます。
テナント：「非常口が時々塞がれています。」
AIフォローアップ：「非常口が塞がれていると気付いた瞬間について、何が起こったのかを教えてください。」
フォローアップ質問は何回を目安にするか？ 一般的には、2～3つのターゲットを絞ったフォローアップ質問が、明確さとコンテキストを得るのに十分です。Specificではこれを設定でき、十分な詳細を収集しながら、必要な内容が揃った時点で次の話題に移行できます。
これにより、ただのフォームではなく会話型の調査になります。回答者は参加し、そのフィードバックはより豊富になります。
AIを用いたオープンエンド回答の分析は簡単です—テナントが多くの文章を書く場合でも。ツールとしてのAI調査回答分析は、長くて非構造化なテキストも簡単に理解し、主要なテーマや実行可能なアイデアを引き出します。
これらのリアルタイムフォローアップは新しい調査質問の形態です—気になるなら、会話型調査を作成してみて、どのような詳細をその場で捉えられるか試してみてください。
敷地安全性に関する調査を生成するためにChatGPTまたは他のGPTにプロンプトを入力する方法
強力な調査質問を生成するための簡単な方法は、AIにその生成を依頼することです。次のプロンプトを試してください：
建物の安全性に関するテナント調査のために10のオープンエンド質問を提案してください。
しかし、AIに少し背景を提供することで、さらに良い結果が得られます。例えば：
私たちは高層および低層の住宅ビルをミックスして管理しています。イベントの維持と緊急事態への準備に力を入れ、テナントが安全に感じ、意見が聞かれる環境を確保することを目指しています。建物の安全性に関するテナント調査のために10のオープンエンド質問を提案してください。
次に、AIにその出力を整理するように依頼できます：
質問を見直してカテゴリー化してください。それぞれのカテゴリーに質問をまとめて出力してください。
その後、カテゴリーを確認します—例えば「セキュリティ機能」、「緊急時対策」、「メンテナンス/修理」などを考慮し、さらに反復します：
緊急対策と建物のメンテナンスのカテゴリーのために10の質問を生成してください。
このアプローチにより、あなたの目的に必要なターゲット調査を形作ることができます。
会話型調査とは何か—そしてそれはなぜ重要か？
会話型調査は、ただの長文フォームではなく、実際の会話のようなインタラクティブな体験です。各回答は承認され、AIエージェントが明確にし、掘り下げたりフォローアップしたりすることができます。SpecificのAI調査生成プログラムは重い作業を担当し、複雑な調査フローを数秒で自然言語のプロンプトを介して構築、編集、カスタマイズします。
ここでは、AI調査生成と手動調査作成の比較を示します：
手動調査 | AI生成調査 |
|---|---|
質問をフォームエディターで一つずつ作成 | ニーズとコンテキストをチャットで説明すると、AIがすべてを即座に構築 |
静的な質問；フォローアップはほとんど、または全くなし | 動的でコンテキストを把握したフォローアップが各回答に適応 |
自由記述の回答を手作業で分析 | AIによる概要とテーマ抽出の自動化 |
更新は手動で編集が必要 | AIとチャットすることによって即座に調査フローを更新 |
なぜテナント調査にAIを使用するのか？建物の安全性は微妙で個人的なものです。会話型AI調査はリアルタイムで適応し—テナントが懸念を共有しやすくなると同時に、より有用なフィードバックを収集できます。調査疲労が減り、洞察力が上がり、そして—すべてがAIで分析されるので、メモの山に埋もれることはありません。段階的なヒントが欲しい場合は、建物の安全性に関するテナント調査の作成ガイドをご覧ください。
Specificは会話型調査で無類のユーザー体験を提供します—あなたには手間を感じさせず、そして各テナントの回答者にも簡単で楽しさを感じさせます。
この建物安全性調査の例を今すぐご覧ください
建物の安全性についてテナントがどのように感じているかを発見する準備はできましたか？Specificのみで、AI駆動の会話型調査を開始し、より深い洞察を収集し、行動可能な改善を数分で解き放ちましょう。
