ここでは、カウンセリングサービスに関する学生調査のための最高の質問と優れた調査を作成するための実践的なヒントをいくつか紹介します。Specificを使えば、数秒で自分専用の学生カウンセリングサービス調査をすぐに作成できます。
カウンセリングサービスに関する学生調査のための最高のオープンエンド質問
オープンエンドの質問は、学生が自分の言葉で率直で詳細なフィードバックを共有するスペースを提供します。実際の体験、満たされていないニーズ、成長の分野を明らかにするのに理想的です。チェックボックスを埋めるだけでなく、深さや豊かなストーリーが重要な場合にこれらの質問を使用します。
このタイプの質問は、学生に詳しく説明することを奨励し、閉じた質問では不可能な微妙で包括的な回答を提供します。インサイトの質は向上しますが、非回答率が高くなる場合があります。調査におけるオープンエンド項目は平均して18%の非回答を受け、閉じた項目では1-2%です。それにもかかわらず、特に学生用のカウンセリングサービスのような複雑なトピックを調査する場合、得られる深い理解がそれに値します[1][2]。
ここでは、カウンセリングサービスに関する学生調査のための最も価値のあると感じた10のオープンエンド質問を紹介します：
カウンセリングサービスについての全体的な体験をどのように表現しますか？
キャンパスでカウンセリングサービスを利用しようとした動機は何ですか？
カウンセリングサポートにアクセスする際に直面した課題は何ですか？
カウンセリングサービスのどの側面が最も助かると思いますか、その理由は？
受け取ったサポートについて、何か違って欲しいと思ったことはありますか？
カウンセリングサービスが学生生活に対してポジティブな影響を与えた瞬間を共有できますか？
サービスに追加して欲しいリソースやトピックはありますか？
カウンセリングサービスが多様な背景やニーズをよりよくサポートするにはどのような方法がありますか？
サービスが学生にとってよりアクセスしやすく、または魅力的になるための提案はありますか？
カウンセリングサービスを利用しないと決めた場合、その理由を教えてください。
このようなオープンエンド項目により、学生は意味のあるコンテキストを提供し、本物の視点を共有し、より学生中心の決定を導くための実行可能なインサイトを引き出すことができます[3]。
カウンセリングサービスに関する学生調査のための最高の単一選択式の選択質問
単一選択式の選択質問は、フィードバックを簡単に定量化する必要がある時や、回答のハードルを下げたい時に最適です。時に、学生はクイックに選択することで、その後の共有を開始しやすくなります。これは、会話を始めたり、結果をセグメントしたり、さらなる探求が必要なトレンドを早期に見つけるのに特に役立ちます。
ここでは3つの実用的な例を紹介します：
質問: 最初にカウンセリングサービスについてどこで知りましたか？
大学のウェブサイト
教職員
友人やクラスメート
オリエンテーションセッション
その他
質問: カウンセリング予約の利用可能性に対する満足度はどのくらいですか？
非常に満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
非常に不満
質問: 好みのカウンセリング形式は何ですか？
対面セッション
オンライン/バーチャルセッション
グループワークショップ
自己ガイド付きリソース
その他
「なぜ？」とフォローアップをするタイミング フィードバックの理由を理解するためには、評価や選択の直後に「なぜ？」のフォローアップ質問が最適です。例えば、学生が予約の利用可能性に不満を感じている場合、次のステップとして「なぜ？」を尋ねることで、スケジュールの問題や不明確な予約プロセスなどの根本原因が明らかになることがあります。
「その他」の選択肢をいつ加えるかとその理由 リストがすべてのオプションを網羅しているかどうか確信が持てない場合や、予想していない何かを表面化させたい場合には、必ず「その他」を検討してください。予想外の学生ニーズから最高のインサイトが得られることがあり、スマートなフォローアップによって、何が最も重要かをすぐに把握できます。
カウンセリングサービスのNPS質問: 使用するべきか？
ネットプロモータースコア（NPS）は単に、「他の学生にカウンセリングサービスを推薦する可能性はどのくらいですか？」と0から10のスケールで尋ねます。全体的な感情を単一の追跡可能な指標に煮詰め、時間をかけてベンチマークし、比較しやすくするために広く使用されています。学生カウンセリングサービスの場合、NPS質問を使用することで、満足度を一目で把握し、早期に反発者に気付き、改善し続ける学生体験の提供に焦点を当てることができます。
この仕組みを確認したい場合は、Specificを使って一度で簡単に学生向けのNPS調査を生成してみてください。AIは各学生のスコアに基づいてフォローアップ質問を適応させるため、フィードバックが単なる数字ではなく豊かになります。
フォローアップ質問の力
スマートフォローアップは、真に会話型の調査の秘密です。SpecificのAI駆動のインタビューなど、フォローアップ質問がすぐに不可解な回答を明確にし、「なぜ」に深く入り込み、通常は後でメールで追いかける必要のあるコンテキストを収集します。この会話の流れは自然で、学生が簡単に返事を始めても、非常にオープンなディスカッションを可能にします。
学生:「まあまあでしたが、予約が取りにくいことがあります。」
AIフォローアップ:「予約が難しいと感じた理由を教えていただけますか？タイミングやプロセス自体、または他の要因があるのでしょうか？」
フォローアップをいくつ求めるか 通常は、学生の時間を尊重しながらも、実行可能なフィードバックを引き出すために2~3のカスタマイズされたフォローアップで十分です。そして、十分な詳細を収集した後に設定を有効にして次に進むかスキップするかを選択できるようになっており、Specificはそのオプションをあなたの手に委ねます。
これにより、会話型の調査が実現します—学生はただチェックボックスを埋めるだけではなく、対話をしているように感じ、より高いエンゲージメントや本物のフィードバックが得られます。
AI 応答分析—多くの非構造化入力がある場合、すべてを分析することは圧倒されるかもしれません。しかし、AIを使った学生調査の結果を分析することで、テキスト応答のテーマをまとめたり探索することが簡単になります。
フォローアップを自動化した調査を作成してみてください。会話がどれほど深くなりやすく、インサイトがどれほど自然に得られるかをすぐにわかるでしょう。
学生用カウンセリングサービスの調査質問を作成するためのChatGPTプロンプトの方法
正しいプロンプトがすべてを変えます。まずはシンプルに始め、明確な結果を出すために詳細を追加します:
最初のブレインストーミングには、次を試してください:
カウンセリングサービスに関する学生調査のための10のオープンエンド質問を提案してください。
しかし、より良く、より特化した質問が欲しい場合は、AIにあなたの目標、学生の人口統計、学びたいことについて詳細を提供してください。例えば:
私たちは学部生用のキャンパスカウンセリングサービスを評価しています。アクセスの障壁に取り組み、さまざまなニーズを理解し、メンタルヘルスの結果を改善することを目指しています。学生の体験と具体的なサポートギャップを深く掘り下げる10のオープンエンド質問を提案してください。
次に、結果を構造化するために:
質問を見て、それらをカテゴリーに分類してください。カテゴリーとその下にある質問を出力します。
次に、探索したいカテゴリーに焦点を当て、深く掘り下げます:
「アクセシビリティ」や「影響」などのカテゴリーに対する質問を10個生成してください。質問は、学生がカウンセリングサービスについて抱える課題の根本原因をターゲットにしてください。
会話型調査とは何ですか？
要するに、会話型調査はフィードバックを実際の対話に変えます—AI駆動のインタビューが適応し、明確にし、本当に耳を傾けます。一方通行のフォームとチェックボックス疲労とは異なり、学生は開始から終了まで聞かれ、関与したと感じます。
手動調査 | AI生成の会話型調査 |
堅苦しい、スクリプト化された質問 | 動的な質問、各回答に適応 |
低いエンゲージメント、しばしば非個人的 | 本当に会話のように感じる; 高い応答の質 |
フォローアップにはさらなる努力が必要 | コンテキストのための実際のフォローアップをリアルタイムで組み込み |
分析は手動で遅く、エラープローン | AIが即時に要約と深い分析を行う |
スケーリングが難しく、作成に時間がかかる | 調査作成は会話のように早く、スケールしやすい |
学生調査にAIを使用する理由は？ それは単にスピードだけではなく、より良いデータ、調査疲労の軽減、実際に行動できるインサイトのためです。AI調査の例はリアルタイムで適応し、コーヒーチャットのようにナチュラルなフォローアップを行いながら、強力で実行可能な結果を生み出します。
Specificは、このエキスパティーズと新技術をシームレスなユーザーエクスペリエンスにまとめています。その会話型調査ビルダー、統合されたAIフォローアップ、および即時分析ツールは、カウンセリングサービスに関する有意義な学生フィードバックを収集のためのゴールドスタンダードを設定します。そのメカニズムに深入りしたい場合は、学生カウンセリングサービス調査の作成方法に関する深い分析をご覧ください—行動可能なヒントが満載です。
今すぐこのカウンセリングサービス調査の例を見てみましょう
カウンセリングサービスの調査を数分で作成しましょう。賢い会話型の調査を迅速に開始できます。スマートな質問を生成し、AIにパーソナライズされたフォローアップを任せ、サポートサービスを改善するために信頼できる結果を得ましょう。
