ここでは、慢性疾患管理サポートに関する患者調査のための最高の質問とその作成方法についてのヒントを紹介します。自分で調査を迅速に作成したい場合は、Specific を使用して 慢性疾患管理サポートに関する患者調査を秒単位で生成 することができます。
慢性疾患管理サポートに関する患者調査での最高のオープンエンド質問
オープンエンドの質問は、患者が自身の言葉で個人的な視点を共有するためのスペースを提供します。それは、単なるイエス/ノーや多肢選択形式では明らかにならない本当のニーズ、課題、アイデアを明らかにします。特に慢性疾患管理において、オープンエンドの質問は、微妙なフラストレーション、より良いサポートのためのアイデア、最も重要なトピックを捉えるために非常に貴重です。以下は私たちのトップピックです：
あなたが日々の慢性疾患管理で直面する最大の課題は何ですか？
あなたの医療チームからのサポートやガイダンスで、最も役立ったものを教えてください。
家庭で症状や進行をどのようにモニターしていますか？それをもっと簡単にするためには何が必要ですか？
あなたが特にサポートされている（またはされていない）と感じた瞬間を教えてください。
あなたの病気管理に役立ったデジタルツールや技術は何ですか？それはどのように役立ちましたか、そしてどのように役立たなかったですか？
もっと頻繁にチェックインや継続的なコミュニケーションがあればと感じたことはありますか？その理由は何ですか？
管理プランの一環として試みた生活習慣の変化を共有してください。どのような課題に直面しましたか？
個人に合わせたケアプランがあることで、健康管理へのモチベーションや自信にどのような影響がありますか？
あなたの経験について、あなたの医療提供者にもっと理解してほしいと思うことは何ですか？
疾患管理サポートをより役立つものにするために、何か他にフィードバックがありますか？
オープンエンドの回答は、患者が自分の言葉でニーズを説明することで豊かな文脈を提供します。例えば、最近の調査では、慢性疾患を持つ患者の91%が病気管理のためのさらなるサポートを望んでおり、75%が医療提供者からのより定期的なチェックインを望んでいることが明らかになりました—これは選択式質問ではなかなか捉えられないことです。[2]
慢性疾患管理サポートに関する患者調査での最高の単一選択質問（複数選択）
単一選択の多肢選択質問は、トレンドを定量化したり、すぐに会話を始めたりするのに役立ちます。サポートツールがどれが最も評価されているか、患者が改善すべき領域を優先するかなどのパターンを把握したいときに、単一選択は際立ちます。また、少ない選択肢から選ぶことで、後のオープンエンド質問でさらに意見を共有しやすくなります。
質問：慢性疾患管理のために最も役立つものは次のうちどれですか？
主治医からのアドバイスや教育
家族またはピアサポートグループ
症状/薬を追跡するためのデジタルツールやアプリ
定期的な対面のチェックイン
その他
質問：医療提供者からのチェックインや連絡をどのくらいの頻度で受けていますか？
週に1回以上
毎月
数ヶ月に一度
ほとんどない
質問：慢性疾患を管理するための個人のケアプランを使用していますか？
はい、定期的に
持っているがほとんど使っていない
いいえ
わからない
「なぜ？」でフォローアップするタイミング: 回答に詳細が不足している場合は常にフォローアップしてください。例えば、患者が「症状/薬を追跡するためのデジタルツールやアプリ」を選んだ場合、「どの機能が最も役立っていますか、あるいはどんな機能が欲しいと思いますか？」と尋ねることができます。「なぜ」のフォローアップで明確になる洞察は、実行可能なフィードバックの核心です。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由: リストがすべての可能な回答を網羅していない可能性がある場合は、「その他」を使用してください。慢性疾患管理では、予期していない追加要因がしばしばあります—例えば、個人コーチ、地域の組織、または代替療法など。「その他」に基づくフォローアップは、新しい構造化されていない洞察を明らかにします。
NPS—慢性疾患管理サポートに使用すべきか？
ネットプロモータースコア（NPS）は、患者が他の人にケアやサポートをどのくらい推奨するかを0から10までのスケールで質問します。慢性疾患管理において、NPSは全体的な満足度と信頼を反映する単純で普遍的な指標です。それは、健康以外の領域でも広く理解されている方法で患者の経験をベンチマークするために価値があるのです。最近の研究で83.7%の慢性疾患患者が自分のケアに満足していると報告されている一方で、16.3%が満足していないことがわかりました。それが何をバランスとしているのかを特定し、適切にフォローアップすることが重要です。[1]
Specificを使用すれば、慢性疾患管理に関するカスタムNPS質問を簡単に追加できます—ここから始めれば、ベンチマークを行い、コンテキストに基づくフォローアップを行うことができます。
フォローアップ質問の力
賢い、文脈を意識したフォローアップを尋ねることが、より豊かなフィードバックを得る秘訣です。伝統的な調査はしばしばニュアンスを見逃します—彼らは最初にあなたが尋ねることにとどまります。Specificの自動AIフォローアップ質問は、リアルタイムで調査を適応させることでこれを解決します。AIは熟練した面接者のように機能します：回答が曖昧である場合やさらに調査する必要がある場合、会話を続けてくれます—メールでフォローアップする必要はありません。
これにより、やり取りがアンケートではなくチャットのように感じられるため、患者は自然とさらに多くを明らかにします。例えば：
患者:「時々ケアプランを使うが、最近はあまり使っていない。」
AIフォローアップ:「定期的にケアプランを使用するのが難しい理由を教えてください。変えたいと思う部分や、より便利にしたい部分はありますか？」
フォローアップなしでは、推測に終わってしまいます。フォローアップがあれば、行動への文脈が得られます。
フォローアップを幾つ尋ねるべきか？ 実際には、2〜3つのターゲットを絞ったフォローアップを尋ねれば、回答が明確になるまたは深まる通常十分です。患者がすでに十分に説明していたり、詳細を話したくない場合、AIは先に進むことができます。Specificでは、この調整が可能で、体験がスムーズに感じられるようになります。
これにより、会話型調査になる: 静的なフォームではなく、インタラクティブなチャットで理解を共同で創造します。
AI調査応答分析: 多くの定性的な返信があっても、AIツール（SpecificのAI調査応答分析など）を使用すれば、大きなテーマを簡単に要約できるので、すべての患者の声が届きます。
これを実際に体験してみたいですか？ AI調査を生成して、フォローアップ質問がどのように会話を導くか体験してみてください—手動スクリプトは必要ありません。
ChatGPTやその他AIに優れた調査質問を作成するための強力なプロンプトを書く方法
AIに調査質問を作成して欲しいとき、プロンプトの質が重要です。広く始めたうえで、文脈を追加して結果を磨きましょう。例えば、単に次のように言ってください：
慢性疾患管理サポートに関する患者調査のための10個のオープンエンド質問{