カウンセリングサービスに関する親のアンケートで尋ねるべき最良の質問と、それを作成するためのヒントを紹介します。また、スマートなアンケートを作成するための実践的なガイダンスも含めています。Specificを使用すれば、数秒で自分のアンケートを簡単に作成できます。
カウンセリングサービスに関する親のアンケートのための最良のオープンエンドな質問
表面的な回答を超えて、実際のフィードバックを取得したい場合、オープンエンドの質問は非常に効果的です。それにより、保護者が細かな経験を共有できるようになります—特に感情を理解したり、自分が尋ねることを考えもしなかったトピックを発見したりする場合には非常に価値があります。
研究によれば、家族カウンセリングは非常に効果があり、顧客の98%がサービスを良いまたは優れたと評価しており、約90%がその後の感情的な幸福を報告しています。 [1] なぜそのようなことが起こるのか、そしてカウンセリングが家族にどのように影響を与えるのかを理解するには、「はい」や「いいえ」だけの回答では不十分です。ここに保護者のための10の実証されたオープンエンドの質問があります：
あなたが子供や家族のためにカウンセリングサービスを求めた最初の動機は何でしたか？
カウンセリングスタッフとあなたの経験を説明してください。
カウンセリングがあなたの子供の行動や幸福にどのような影響を与えましたか？
カウンセリングで取り組みたいと思っていた特定の課題がありましたか？もしそうであれば、それは何ですか？
カウンセリングを始めてから家族のダイナミクスに変化がありましたか？詳しく説明してください。
カウンセリングサービスのどの側面が最も役立ちましたか？
私たちが提供するサポートに欠けていると感じる何かはありますか？
カウンセリングが家族に明確な違いをもたらした瞬間について教えてください。
カウンセリングのアプローチやプロセスを変更したい点はありますか？
あなたの家族のカウンセリング体験について伝えたい他のことはありますか？
これらの質問は、保護者が彼らの旅や実際の成果を共有することを促します—まさに改善や真のつながりを促進するものです。
最良の単一選択式の選択肢質問
単一選択式の選択肢質問は、フィードバックを量的に評価したり、会話を始める際に便利です。保護者が素早く回答したい場合や、トレンドやベンチマークのためにデータが必要な場合に理想的です。少数の集中した選択肢から始めることで、参加の壁を下げ、保護者がより詳細なフィードバックを提供する「ゾーン」に入るのを助けることができます。
カウンセリングサービスに関する親のアンケートのために、以下の3つの価値ある例を紹介します：
質問：私たちのカウンセリングサービスの全体的な質について、どれほど満足していますか？
非常に満足
満足
ニュートラル
不満足
非常に不満足
その他
質問：カウンセリングサービスのどの側面が家族に最も大きな影響を与えましたか？
子供の行動の改善
家族のコミュニケーションの改善
親のストレスの軽減
感情的な幸福の向上
その他
質問：私たちのカウンセリングサービスを他の保護者に勧める可能性はどれほどありますか？
非常に高い
高い
ニュートラル
低い
非常に低い
「なぜ？」というフォローアップをいつ行うか？ 多くの場合、単一選択の回答の後に「なぜ？」というフォローアップを尋ねることが役立ちます—特に誰かが「不満足」または「ニュートラル」を選んだ場合に。例えば、「私たちのサービスの質についてニュートラルだと述べました。それがあなたの経験である理由は何ですか？」これにより、通常は見逃してしまうコンテキストが明らかになります。
「その他」の選択肢をいつ追加するか、なぜ追加するか？ 「その他」の選択肢は、予想していないことを保護者が伝える余地を提供します。フォローアップ質問はここで予期しない発見をもたらすことができます—例えば、ユニークな家族のニーズ、外部の影響、またはあなたのリストされたオプションでカバーされていない新しいトレンドについて学ぶこと。
カウンセリングサービスに関する親のアンケートにおけるNPS
親のロイヤリティや口コミを追跡するための強力な指標が欲しい場合、ネットプロモータースコア（NPS）質問がぴったりです。NPSは「他の保護者に私たちのカウンセリングサービスをどれほど勧めたいと思いますか？」と尋ねます。保護者は0–10のスケールで回答し、その回答に基づいてファン、パッシブ、批判者を分類します。
NPSは教育やカウンセリング設定における体験を基準化し、有機的成長を予測するために際立っています。より多くの家族がポジティブなNPSを報告するとき、あなたのサービスの感情的および実用的な利益が共鳴していることがわかります。すぐに試してみるには、カウンセリングサービスに関する親向けのNPSアンケート生成ツールを使用してください。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、カウンセリングの文脈で特に感情や詳細が重要であるため、アンケートの回答から深さと明確さを引き出す秘密です。Specificでは自動フォローアップ質問のコンセプトを構築し、フィードバック収集が気軽な会話のように感じられます。
フォローアップによって、私たちのAIはギャップを発見し、不明瞭なフィードバックを明確化し、リアルタイムでユニークなストーリーを探ります—後で忙しい親を詳細のために追いかける必要がなくなります。例えば、保護者が曖昧または簡潔な回答をした場合には、AIが介入し、優しく詳細を求めることができます。これがその例です：
保護者：「カウンセリングは私の家族を助けました。」
AIフォローアップ：「カウンセリングがあなたの家族にどのように違いをもたらしたのか例を共有していただけますか？」
これで見出しだけでなく、豊富なストーリーが得られます。
フォローアップはいくつするべきか？ ほとんどの場合、2〜3の適時なフォローアップで深さを得られ、圧倒されることはありません。Specificでは、これを微調整することができます—制限を設定したり、AIがポイントを「聞いた」と自動的に判断した際に次へ進むように設定したりします。
これによりアンケートは会話形式になります—回答することが自然であり、冷たく感じられるフォームではなく、双方向の会話のように感じられます。フィードバックが流れ込み、アンケートは各保護者のペースに適応します。
アンケート応答分析、AIによる要約、簡単なインサイト。 オープンエンドのフィードバックの分析はかつては雑然として遅かったです。今ではAIによるアンケート応答分析により、たくさんの非構造的な応答があっても即座にトレンドを見つけ、テーマを浮かび上がらせ、自分のフォローアップ質問をすることができます。試してみてください、その違いは明らかです。
これらのフォローアップ質問機能は本当に新しいものです—アンケートを生成し、その効果を見てみてください。
AIプロンプトで優れた質問を作成する方法
ChatGPTのようなGPTツールを使用する場合やSpecificのAIアンケート生成ツールを構築する場合、最適なカスタマイズされた質問を得るためのプロンプトが重要です。シンプルに始めましょう：
基本リストを取得するには：
カウンセリングサービスに関する親アンケートのための10のオープンエンドの質問を提案してください。
しかし、あなたが誰であるか、目標、そして聴衆についてさらに文脈を提供するほど、結果は良くなります。例えば：
私は小学校のスクールカウンセラーであり、私たちの学校でカウンセリングセッションを受けた子供たちの保護者をより良くサポートしたいと考えています。カウンセリングサービスに対する経験、期待、満足度を理解するためにアンケート用の10のオープンエンドの質問を生成してください。
AIにあなたのアイデアを整理する手助けをさせましょう：
質問を見てそれをカテゴリ分けしてください。カテゴリを出力し、カテゴリの下に質問を記載してください。
カテゴリを確認します（例えば、コミュニケーション、成果、改善のための領域）そしてその後さらに深く掘り下げます：
「成果」および「改善のための領域」カテゴリのための10の質問を生成してください。
この反復的なアプローチは一般的なリストをあなたの独自のニーズにぴったり合ったアンケートに変えます。
会話形式のアンケートとは何ですか？
会話形式のアンケートは実際のチャットのように感じられます—フォームではありません。それはリアルタイムで適応し、必要に応じて明確さや詳細を探り、保護者が自然に回答できるようにします。AIアンケート生成はゲームを変えました。無限の計画と手動のフォーム作成をしなくても、すばやくダイナミックで最高クラスのアンケートを作成し、フィードバックが進むにつれてすべてのインタラクションをカスタマイズできます。
手動アンケート | AI生成アンケート |
|---|---|
質問を1つずつ作成し、構造を手動で編集 | プロンプトから瞬時にアンケートを作成；チャットで編集 |
静的なフォームで、コンテキストに対応した適応性なし | 回答に基づくリアルタイムの会話形式のフォローアップ |
手動レビューなしで実際のインサイトが得られることは稀 | 初日からAIによるサマリーとチャット駆動の分析 |
親アンケートでAIを使用する理由は？ 簡潔に言えば、それが速く、高品質で、非常に魅力的だからです。カウンセリングサービスに関する親アンケートは、しばしば繊細で複雑です—AIはフォローアップ質問を調整し、コンテキスト内の感情を理解し、アクション可能なインサイトのために完全なストーリーを収集できます。
私たちはSpecificを世界クラスのユーザーエクスペリエンスを提供するために構築しました—すべての会話形式のアンケートがチームにとって簡単で、親にとって快適で、始めから終わりまで非常に洞察的であること。もしステップバイステップガイドを希望する場合、私たちのカウンセリングサービスに関する親アンケートの作成方法についての記事はプロセスを詳細にカバーし、さらにインスピレーションを提供します。
このカウンセリングサービスアンケートの例を今すぐご覧ください
リアルタイムのフォローアップとAI分析が深く、よりアクション可能なインサイトを生成する方法を見てください—退屈な作業なしで。カウンセリングサービスに関する親の会話形式のアンケートを今すぐ作成して、今まで気づかなかったことを発見してください。