以下は、チェックイン体験に関するイベント参加者アンケートのための最高の質問とそれらを作成するための実用的なヒントです。また、Specificを使用して数秒で独自のアンケートを生成するためのアドバイスも含めています—今すぐAIアンケートを作成し、次のレベルのフィードバックを探索してみてください。
チェックイン体験についてイベント参加者に尋ねるためのベストなオープンエンド質問
オープンエンド質問は、単なるはい/いいえや固定された回答を超えて、より深い洞察が欲しいときに不可欠です。これらの質問は、イベント参加者が特定の瞬間や感情を共有することを促し、見落とされた問題や驚くべきポジティブな側面を明らかにします。チェックインプロセスの背景にある「なぜ」を発見したいときには、いつでもこれらを使ってください。
到着からバッジを受け取るまでのチェックイン体験を説明してください。
チェックイン中に何か驚いたことはありますか？
イベントに到着した際、チェックインプロセスはどのように感じさせましたか？
チェックインで混乱したり不明確だと思った部分はありましたか？
あなたのチェックイン経験の中で印象深かった瞬間—ポジティブまたはネガティブ—を共有してください。
チェックインに関与したスタッフや技術が期待を満たしたか、期待に届かなかったかについて教えてください。
チェックイン体験を1つ変更できるとしたら、それは何で、なぜですか？
このイベントのチェックインプロセスを、他の参加したイベントとどのように比較しますか？
遅延に遭遇しましたか？その原因と解決方法について教えてください。
チェックイン後、どのくらい準備され、歓迎されたと感じましたか？
このようなオープンエンドの質問を使用すると、詳細な回答が得られ、主催者は何が機能しているか、何に注意が必要かを理解するのに役立ちます。研究によれば、会話的なオープンスタイルのフィードバックは、より微妙な視点を提供するだけでなく、改善のためにデータの品質を向上させます。[5]
イベント参加者向けチェックインアンケートのためのベストなシングルセレクト複数選択肢質問
シングルセレクト複数選択肢質問は、回答を定量的に測定し、トレンドを素早く発見したり、ゲストがアンケートに入りやすくなったりするときに最適です。時には、イベント参加者にとっては、いくつかのクイックオプションから選ぶのが簡単で—会話を始めさせ、それに続く質問で詳細に掘り下げることができます。
質問: このイベントでのチェックインプロセスの難易度はどのくらいでしたか？
非常に簡単
やや簡単
中立
やや難しい
非常に難しい
質問: チェックインに何分かかりましたか？
1分未満
1〜3分
3〜5分
5分以上
その他
質問: 今日使用したチェックイン方法はどれですか？
セルフサービス端末
QRコードスキャン
手動デスクチェックイン
モバイルアプリ
その他
「なぜ？」をフォローアップするタイミングと理由 選択に続いて「なぜ？」と尋ねることをお勧めします。例えば、「5分以上」を選択した場合、「遅れの原因を説明していただけますか？」といったターゲットを絞ったフォローアップが、実行可能なフィードバックやパターンに導いてくれます。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 可能な回答が全てのシナリオをカバーしていないかもしれないときは、常に「その他」を追加しましょう。参加者が「その他」を選択し、フォローアップで技術的な問題やセキュリティの手順など予想外の問題を明らかにすることがあります。これらの驚きは改善のための大きな機会を提供します。
イベント参加者チェックインフィードバックのためのNPS質問
NPS（ネットプロモータースコア）は、参加者が他人にイベントを—またはその一部、例えばチェックイン—どの程度推薦する可能性があるかを評価する信頼できる指標です。「推薦の可能性」をスケールで尋ねることは、参加者の感情をベンチマークし、改善の目標を設定し、真のプロモーターや批判者を発見するのに役立ちます。チェックイン体験において、NPSは特に有用です。なぜなら、参加者の80%がシームレスで技術を活用したチェックインを好むため、この分野での彼らの熱意やフラストレーションを測定することが、将来のイベントの直接的な改善に結びつくからです。[2] このために専用のNPSアンケートビルダーを用意しました：SpecificでNPSチェックインアンケートを開始してください。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、より深いアンケートの洞察を生み出す秘訣です。会話を持つことによって—ただの静的なフォームよりも—意味を明確にし、例を引き出し、全参加者から完全な写真を得ることができます。AI駆動のフォローアップを使用した会話型アンケートは、実用的なデータをもたらし、応答者が尋問されていると感じる代わりに聞かれていると感じるため、完了率が高くなります。[4][7]
Specificの自動フォローアップは、こちらで詳しく説明されていますが、AIが熟練の研究者のようにリアルタイムでコンテキストに応じた質問を行います。これにより、コンテキスト、方向性、実行可能な次のステップを迅速に集め、イベント後のメールチェーンに日数を無駄にすることはなくなります。
イベント参加者:「チェックインに時間がかかりすぎた。」
AIフォローアップ:「チェックインで待ち時間が長くなった理由を教えてください。それは特定の列や技術的な問題、または他の要因でしたか？」
フォローアップをいくつ尋ねるべきか？ 通常、2〜3つのフォローアップがバランスを取るのに適しています—十分に明確にし、探究するのに、退屈に感じるほどではありません。必要な情報を集めたら、次にスキップするルールを設定できます。Specificのアンケート設定にはこれを可能にするトグルがありますので、微調整は簡単です。
これによって会話型アンケートとなる: 冷たいフォームの代わりにフィードバックが自然に流れ—応答者は本当に人とチャットしているかのように回答し、率直で完全な回答が得られます。
AIアンケート分析、簡単なAIインサイト: 構造化されていない回答のページを分析するのは、以前は困難でした。今では、AIが瞬時にテーマを要約し、トレンドを表面化させます。さらに必要な場合は、データと直接対話してください。こちらまたはAIアンケート回答分析ページでどのように機能するかを見ることができます。
自動化された会話型フォローアップの価値は、非常に影響力があるため、ぜひ独自のアンケートを生成してその違いを実感していただきたいです—試してみて、会話レベルのフィードバックがすべてを変えることを感じてください。
ChatGPT（または他のGPT）にイベント参加者チェックインアンケート用の質問を生成させる方法
AIと一緒にアンケートの質問を考えるなら、焦点の合ったプロンプトから始めてください、以下のように：
まず、最初の質問を草案として：
イベント参加者チェックイン体験のアンケート用にオープンエンド質問を10個提案してください。
しかし、本当に「スマート」な結果が欲しいのなら、AIにもっとコンテキストを与えてください：イベントの種類、参加者の期待、学びたいこと、過去に直面した具体的な課題を説明してください。コンテキストが豊かなほど、答えも良くなります：
私は、最近新しいQRコードチェックインを実装した技術会議のためのアンケートを作成しています。参加者はテックに詳しい人から初めての訪問者まで様々です。チェックインプロセスについての改善点を知りたいです、特に手動チェックインを使用していた前の年と比較して。
質問をレビューしやすくするために、AIに以下のようにプロンプトを与えてください：
質問を見てそれらをカテゴリー分けします。カテゴリーとそれに含まれる質問を出力してください。
カテゴリが得られたら（一例として「スピード」、「スタッフとのやり取り」、「技術の使いやすさ」）、以下のようにプロンプトを与えてください：
カテゴリ「スピード」、「スタッフとのやり取り」、「技術の使いやすさ」に対する質問を10個生成してください。
カテゴリを変えて、イベントの文脈に最も重要なことへアンケートを集中させることができます。
会話型アンケートとは何ですか？
会話型アンケートはその名の通りです—従来の硬いフォームをインタラクティブなチャットベースのインターフェイスに置き換えます。応答者は、前回の回答に基づいてAIがフォローアップし、曖昧さを感じる場合は詳細を要求する、本当の会話のように質問に答えます。
このアプローチは、以下の理由で際立っています：
エンゲージメントが高い—人々はフォームの記入よりもチャットを楽しむ。
完了率が急上昇、会話型アンケートは従来のアンケートと比べて最大40%高い完了率を示しています。[7]
データの質が大幅に向上し、応答者が実際に「本物のストーリー」を共有します。[5][6]
違いを見てください：
手動アンケート | AI生成アンケート |
|---|---|
退屈で静的なフォーム—みんなに同じ質問 | 動的な会話—AIがリアルタイムで明確にし、適応します |
低いエンゲージメント、高い離脱率 | チャットのように感じられ、完了率は最大40%増加[7] |
最低限で、しばしば浅いフィードバック | 具体的で実行可能な洞察—「その他」にもフォローアップ |
イベント参加者アンケートにAIを使う理由 今日の参加者はチェックインでの迅速でシームレスな、そしてタッチレスな体験を期待しており、フィードバックにも同様のシンプルさを期待しています。イベント自体と同じぐらいスムーズなアンケートであれば、回答する可能性が大幅に高くなります。Specificのようなツールを使用してAIアンケートの例を活用すれば、会話力とプロの研究の専門知識を指先で感じることができます。
Specificは、会話型アンケートを直感的で魅力的にします。ゼロからアンケートを作成する場合でも、専門家が作成したテンプレートをカスタマイズする場合でも、すべての関係者にとって便利です。詳細なガイドを読むかイベント参加者チェックインアンケートを作成する方法、または新しいフィードバックループを開始するためのAIアンケートジェネレーターを使用してみてください。
このチェックイン体験アンケート例を今すぐ確認
AI駆動の会話型アンケートを使用して、イベント参加者のフィードバックを即座にキャプチャし、労力をかけずに分析でき、トレンドを迅速に発見できます。Specificが提供するフォローアップの簡便さと深い洞察を見逃さないでください。
