ここでは、仕事の満足度に関する従業員調査のための最高の質問と、正直なフィードバックを得てエンゲージメントを促進するための質問作成のヒントを紹介します。私たちはこれらのタイプの調査を数秒で定期的に構築しています—自分で生成したい場合は、Specificを使用してAIで職務満足度調査を構築することができます。
仕事の満足度調査に最適なオープンエンドの質問
オープンエンドの質問は、従業員が自分のユニークな視点や感情を表現する機会を提供します—仕事における満足度やフラストレーションを本当に引き起こす要因を理解するために重要です。これらの質問は、ニュアンスやコンテキストのためのスペースを提供し、これは、米国の従業員のわずか32％が自分の仕事に情熱を持っている、または仕事に没頭しているという状況で特に重要です。[1] オープンエンド質問は、単なる数字やチェックボックスではなく、本物のストーリー、建設的な批判、または新しいアイデアを求めるときに使用します。
仕事のどの部分を最も楽しんでいるか、そしてその理由は何ですか？
特に難しいと感じるタスクや責任はありますか？説明してください。
チーム内および管理とのコミュニケーションについてどう感じていますか？
あなたの仕事をより意義深いものにするために改善できることは何だと思いますか？
最近の職場での経験を説明できますか？それはあなたに価値を感じさせましたか、それとも評価されていないと感じさせましたか？
会社に留まるモチベーションは何ですか？
スキルを向上させたり、キャリアを進めるためにどのような支援をすればよいですか？
毎日の仕事を不必要に困難にしていることはありますか？
会社の文化について考えたとき、あなたにとって何が目立ちますか？
職務満足度を向上させるためにリーダーシップにどのようなアドバイスをしますか？
明確化と分析のための単一選択式多肢質問
単一選択式の多肢問題は、明確で定量化可能な回答が必要な場合や、より深い会話のための簡単な出発点を提供する場合に最適です。従業員にとって、短いリストから選ぶことが時に少し威圧的であることがありますが、選択した後には詳細な情報を得るためにフォローアップすることができます。また、時間を追って傾向を追跡したり、上層部への結果を視覚化する場合にも不可欠です。
以下は選択肢の例です：
質問： 現在の役割にどの程度満足していますか？
非常に満足
満足
どちらでもない
不満
非常に不満
質問： 自分の仕事が認識されていると感じる頻度はどれくらいですか？
常に
よく
時々
稀に
全くない
質問： 仕事の満足度に最も影響を与える要因は何ですか？
ワークライフバランス
報酬と福利厚生
成長の機会
経営/リーダーシップ
その他
「なぜ？」でフォローアップするタイミング 複数選択式やオープンエンド回答が好奇心を誘発したり明確化が必要な場合に「なぜ？」や「詳しく説明してください」といったフォローアップを追加するのが強力です。たとえば、現在の役割について「不満」と答えた場合、「どの部分が不満ですか？」と即座にフォローアップすると、具体的な洞察が得られます。
「その他」の選択を追加する場合と理由 すべての可能な答えを予測できないときに「その他」のオプションを追加することが重要です。これにより、従業員があなたのレーダーにない問題や要因を表現することができます。「その他」の回答についてのスマートなフォローアップが、標準の選択肢では得られない洞察をしばしば明らかにします。
仕事満足度のためのNPS調査質問
ネットプロモータースコア（NPS） は顧客だけのものではありません — それはあなたの会社を働く場所として推薦する可能性を測定する実績のある方法です。それは全体の職務満足度を1つの定量化された質問に単純化し、問題が大きくなる前に文化や士気の変化を強調することができます。高いエンゲージメントを持つ従業員を抱える企業は生産性を17％上昇させ、収益性を22％向上させることができるため[2]、内部のNPSを知ることは非常に価値があります。
この重要な指標を取得するために、従業員向けのカスタマイズされたNPS調査を即座に生成することができます。
フォローアップ質問の力
SpecificのAI駆動による調査では、すべての回答が双方向の会話のように感じられるように、文脈に基づいてリアルタイムのフォローアップ質問を即座に生成します。これにより不足している詳細を探り、見逃しそうなコンテキストを表面化させることができ、メールで人々を追いかける時間を節約できます。それにより、調査が静的なフォームよりも思慮深い会話のように感じられるため、AI駆動インタビューでは伝統的な調査の10～30％の平均と比較して70～90％の回答率を得ることがよくあります。[3]
従業員：「職場での認識に満足していません。」
AIフォローアップ：「あなたの努力が認識されていないと感じた経験を教えてください。どのような認識が違いを生むと思いますか？」
フォローアップはいくつ質問すべきか？ 通常、各回答に対して2 ～ 3つのターゲットを絞ったフォローアップ質問をすることで、従業員を圧倒せずに深みを引き出すことができます。限界を設定するか、AIが詳細が十分な場合は次の質問に自動的にスキップすることができます。Specificでは、このバランスを微調整する設定を提供しています。
これにより会話型の調査になります— 経験が自然な議論を反映し、より率直で詳細なフィードバックが引き出されます。
AI調査分析は簡単です、例えオープンエンドの回答の山であっても当社の高度な分析ツール（AIを使用した回答の分析方法を学ぶ）により、未構造のテキストから要約、カテゴリー分け、テーマの抽出を行い、職務満足度を本当に引き起こす要因を明らかにします — スプレッドシートは不要です。
この自動化された会話型のアプローチは多くのチームにとって新しいものです: Specificを使って調査を生成し、フィードバックプロセスをどのように変えるかを確認してみてください。
ChatGPTやAIを使って調査質問を生成するためのプロンプト
AI（ChatGPTまたはSpecificのプロンプトベースの調査構築ツールなど）を使用して、より多くの仕事満足度に関する質問を考えたいですか？シンプルに始めて、より良い結果のために反復してください。これらのプロンプト例をコピーまたは適応してください:
簡単なブレインストームをしたいなら：
仕事の満足度に関する従業員調査のためのオープンエンドの質問を10個提案してください。
でも、AIにシーンを設定することで、より関連性があり洞察に満ちた結果が得られます。例えば：
リモートワークとチームコラボレーションが主要な優先事項である急成長しているテックスタートアップの従業員に焦点を当て、仕事満足度を向上させるために何ができるかを理解するために、仕事の満足度に関する従業員調査のためのオープンエンドの質問を10個提案してください。
質問セットをカテゴリ分けして洗練しましょう。このプロンプトを試してみてください：
質問を見て、カテゴリー分けしてください。カテゴリーとその下に質問を出力してください。
カテゴリーを確認した後、1つのエリアについてさらに深く掘り下げたくなるかもしれません。例えば：
ワークライフバランスとリーダーシップコミュニケーションというカテゴリーのための10個の質問を生成してください。
会話型調査とは？
会話型調査は、AIを使って各回答者の回答の流れに適応し、固定のフォームをチャットのようなやり取りに変えます。手動での調査作成からの変化は劇的です：AIは質問を生成し、フォローアップをカスタマイズし、返信を分析します—すべて回答者が聞かれていると感じられるようにします、処理されているだけではありません。
手動調査 | AI生成（会話型）調査 |
|---|---|
静的なフォーム、リアルタイムの適応なし | リアルタイムで会話を適応 |
回答者にとって疲れる、低い完了率 | チャットのように感じられ、エンゲージメントが大幅に向上 |
コンテキストが少なく、「なぜ」に至ることが難しい | より深い洞察のために動的にフォローアップ |
手動分析が難しい | AIが回答を要約し、チャットで議論 |
なぜ従業員調査にAIを使用するのか？ AI駆動の調査ビルダーであるSpecificによってプロセスは劇的に迅速かつ偏見なしに行われ、より高い回答率と豊富な詳細が得られます。さらに、AIはすべての答え、特にテキストが多いものでも簡単に処理し、手動では発見が不可能なパターンを見つけます。これが、AI生成調査の例が職場のフィードバックの新しい基準を設定している理由です。
当社の会話型調査は、クリエイターと従業員の両方にとって高品質の体験を提供し、記入がスムーズで、即座にフォローアップし、分析が容易です。ステップバイステップの支援が必要ですか？ AIを使用した職務満足度調査の作成に関するガイドをお読みください。
この職務満足度調査の例を今すぐご覧ください
意味のあるフィードバックを迅速に始め、従業員のエンゲージメントの具体的な改善を確認してください—今すぐ会話型職務満足度調査を生成し、影響を与える洞察を発見しましょう！