イベントコミュニケーションに関するカンファレンス参加者アンケートのための最良の質問のいくつかと、それらを効果的に作成するためのヒントを紹介します。Specificを使えばこのような調査を簡単に作成できます。AIは会話型で魅力的な調査を数秒で開始するのを簡単にしてくれます。
イベントコミュニケーションについて調査するカンファレンス参加者向けの最良の自由回答質問
自由回答質問は、チェックボックス形式では得られないニュアンスのあるフィードバックを参加者が共有できるようにします。これらの質問はしばしば選択式のものに比べて約41%低い回答率を得ますが、提供される洞察は豊かで、将来のイベント改善のためにより実行可能です。
参加者の体験を本気で理解したいなら、自由回答は不可欠です。
イベント前のコミュニケーションの明確性についてどう思いましたか？
イベントを初めてどのように知り、私たちのメッセージングで最も印象に残ったのは何ですか？
イベントの前または最中に情報が不足していると感じたことがありましたか？詳しく説明してください。
リアルタイム更新がどの程度効果的にイベントをナビゲートするのに役立ちましたか？
コミュニケーションが途絶えたり混乱を引き起こした瞬間を説明できますか？
どのようにすればイベント情報を見つけやすく、理解しやすくできたと思いますか？
当社のイベントアプリ、ウェブサイト、またはメールがカンファレンスの経験にどのように影響しましたか？
ヘルプを求めた場合、コミュニケーションプロセスにどの程度満足しましたか？
参加者に更新情報や重要な通知を共有する方法を改善するためのアドバイスはありますか？
当社のイベントでのコミュニケーション体験について他に何かシェアしたいことはありますか？
イベントコミュニケーションフィードバックのための最良の選択式質問
選択式質問は、定量的データを必要とする場合や参加者の心理的障壁を下げたい場合に最適です。簡単な選択肢は特に時間のない人にとって会話のスタートになります。基準となる回答を得たら、ターゲットを絞ったフォローアップ質問で深堀りできます。
質問: イベントの事前コミュニケーションはどの程度明確でしたか？
非常に明確
やや明確
明確でない
質問: イベント更新情報を得るのに最も頼りにしていたチャンネルはどれですか？
メール
イベントアプリ
現地標識
その他
質問: スケジュールの変更通知は適時に受け取りましたか？
常に
時々
受け取らなかった
「なぜ？」でフォローアップするとき: 選択の背景を理解したいときにフォローアップを使用します。例えば、参加者が先の質問の「明確でない」を選択した場合、「何が具体的にコミュニケーションを不明確に感じさせたのですか？」と尋ねます。これにより、見逃しがちな問題点が明らかになります。
「その他」を追加する時と理由: 参加者が予測外のチャンネルを利用したり経験をした可能性がある場合は「その他」を含めます。例えば、通常のチャンネルではなくソーシャルメディアを利用している場合が考えられます。「その他」を選択した場合、フォローアップ（例： 「どのチャンネルを使用しましたか？」）は、実際の参加者行動について貴重な驚きを明らかにします。
イベントコミュニケーションに対する参加者満足度を測るNPS質問
ネットプロモータースコア（NPS）は、参加者がどの程度イベントのコミュニケーションを推奨するかを追跡します。特に将来の改善のベンチマークとして役立ちます。「0から10の規模で、イベントのコミュニケーションを同僚に推奨する可能性はどのくらいありますか？」と聞くだけで、その後プロモーター、パッシブ、またはデトラクターごとにフォローアップして彼らの理由を掘り下げます。NPSは会議のフィードバックに適しており、グローバルスタンダードでシンプルであり、チームが追跡するための定量可能な指標を提供します。会議コミュニケーション用のNPS質問を即座に生成してみてください。
フォローアップ質問の力
自由回答形式や選択式質問はほとんど常に思慮深いフォローアップの恩恵を受けます（そしてSpecificはこれを自動的に行えるよう設計されています）。フォローアップは文脈を明確にし、曖昧さを減少させ、洞察の質を倍増または三倍にします。さらに深く掘り下げたい場合は、自動AIフォローアップ質問の仕組みを読む—エンゲージメントの大きな変革者です。
カンファレンス参加者: 「メールが遅れて届いた。」
AIフォローアップ:「どのメールのことを指しているのか、またそのタイミングがあなたの計画にどのように影響したのか教えてください。」
フォローアップの数はどれくらいが適切？ 実際には、2つか3つの適切なフォローアップが十分です。得たい明瞭さを得たら止めますが、いつでも先に進むオプションを提供します。Specificではこのルールを設定できるため、調査は回答者の時間を重視し、疲労を回避します。
これは会話型の調査を作成します: スマートフォローアップにより、質問のセットが本物の会話へと変わります。参加者は耳を傾けられていると感じ、行動に移すために必要なコンテキストを得られます。
AI調査応答分析: たとえ回答が長く非構造化であったとしても、AI調査ツールを使うことで結果を数分で分析できます。AIが回答を要約し、テーマを分類し、実際の参加者の感情に基づいてチームが意思決定を行うのを手助けします。
自動フォローアップは新しい標準です—調査を生み出すと、どれだけ豊かで早い洞察が得られるかをすぐに感じることでしょう。
GPTをプロンプトして会議用コミュニケーション調査質問を生成する
より多くの質問をブレインストームしたいですか？ChatGPTのようなAIツールを使用してくださいが、イベントと調査目標についてのコンテキストを与えることでより良い結果を得ることができます。試してください:
自由回答のアイデアを求める:
イベントコミュニケーションに関するカンファレンス参加者アンケート用の自由回答質問を10個提案してください。
ターゲットを絞るためのコンテキストを与える:
私たちの会議は500人以上の業界専門家を引き付けます。メール、アプリ、現地チャンネルを使ってコミュニケーションを行います。明確性、チャンネルの有効性、全体的な参加者経験を改善するフィードバックを求めています。これに関する自由回答質問を10個提案してください。
質問をカテゴライズしてフィードバックを構造化する:
質問を見てそれらをカテゴリー分けし、各質問をカテゴリーの下に配置します。
領域ごとに探索する:
「イベント中のリアルタイム更新」、「メールコミュニケーションの効果」、「改善の提案」などのカテゴリーに対する質問を10個生成してください。
会話型調査：それは何か、そしてなぜそれを使用するのか？
会話型調査とはその名の通り、固定されたフォームではなく実際の会話のように感じられるフィードバック収集です。SpecificのようなAI調査生成ツールを使うと、リアルタイムでインタラクションをとり、質問を明確にし、参加者の回答に基づいて適応する調査を作成できます。旧式のツールではこのようなことはできません。
手動による調査作成 | AI生成調査 (会話型) |
セットアップに時間がかかる データ分析は手動 | プロンプトによる即時調査作成 AI駆動の分析とサマリー |
なぜ会議参加者アンケートにAIを使うのか？ イベントでの回答率はトリッキーです: イベント後には10%〜20%、現地では50%〜60%に達しますが、会話型で無駄のないことが鍵です。
それにより、毎回多く、より良いフィードバックを基に行動することができます。人々はそれが本物のやりとりのように感じられると、通常よりも思慮深く応じます。
Specificのステップバイステップガイドを使ってそのような調査を作成するか、何も設定なしで調査生成ツールを開始してください。
Specificは、スムーズで参加者にとって快適で魅力的な調査体験を提供します。会話型フォーマットにより、各応答が単なるスコアではなく、小さくて実行可能なストーリーになります。
このイベントコミュニケーション調査の例を今すぐ見てみましょう
実際の会話型イベント調査がどのように機能するかを確認することで、より豊かな会議の洞察を引き出します—観客を引き込み、より深いフィードバックをキャプチャし、AI駆動の会話で瞬時に結果を分析します。イベント後のコミュニケーションフィードバックを今すぐ変革しましょう！