以下は、公務員のワークロードと燃焼に関する調査のための最良の質問と、それらをどのように構築するかのヒントです。すぐに始めたい場合は、Specificで数秒で調査を生成できます。
公務員のワークロードと燃焼調査に最適なオープンエンド質問
ストレスと燃焼の本当の理由を明らかにしたい場合、オープンエンドの質問が重要です。これにより、人々が自分の言葉で経験を説明することができ、特にワークロードのような複雑な問題を話すときに重要です。オープンエンドの質問は思慮深い回答を促し、考えもつかなかった問題を明らかにすることもあり、公務員が本当に重要だと考えていることを取り上げることができます。
現在のワークロードをどのように説明しますか？
あなたの仕事のどの部分が最もストレスや燃焼に貢献していますか？
最近、ワークロードが無理だと感じた状況を覚えていますか？何が起こりましたか？
ワークロードをより良く管理するためにどんなサポートやリソースが役立つでしょうか？
あなたの日常業務に影響を与えたチームまたは組織の最近の変化について教えてください。
スタッフ不足やリソース制約があなたの責任を果たす能力にどのように影響しますか？
仕事関連のストレスに対処または軽減するためにどのような戦略を試しましたか？
ワークロードをうまく管理できたときのことを教えてください。何がそれを可能にしましたか？
あなたの現在の職場環境で、健康を改善するためにどんなことを変えたいですか？
あなたの役割でのワークロードまたは燃焼について他にシェアしたいことがありますか？
米国の政府職員のほぼ半数は、ワークロードが燃焼の原因であるとし、44％はスタッフ不足も大きな要因であると述べています。これはカナダや英国でも同様のテーマです。オープンエンドの質問はこれらの統計の背後にある個人的なストーリーを明らかにし、表面下で何が起こっているかを示します。[1][2][3]
公務員のワークロードと燃焼調査に最適な単一選択式複数選択肢の質問
単一選択式複数選択肢の質問は、トレンドを数値化したり、会話を始めるのに適しています。すべての人が長い回答を書きたいわけではなく、時には短く焦点を合わせた選択肢から選ぶ方が簡単です。これらの質問はパターンを迅速に表面化し、より深いフォローアップ質問のための足がかりとして機能します。
質問： ワークロードに圧倒されることはどのくらいの頻度でありますか？
決してない
ほとんどない
時々ある
しばしばある
ほぼ常にある
質問： あなたの仕事関連のストレスの主な原因は何ですか？
高いワークロード
リソースの不足
悪い仕事と生活のバランス
スタッフ不足
その他
質問： チームでの燃焼を軽減するために役立つと思うサポートオプションは何ですか？
柔軟な勤務形態
追加のスタッフ
改善された管理コミュニケーション
ウェルネスプログラム
その他
「なぜ？」をフォローアップするとき：答えにより深く洞察したいとき、特にパターンが見られる場合は「なぜ？」でフォローアップします。たとえば、多くの公務員が「しばしば」を選んだ場合、なぜそう感じるのかを尋ねることで、その感情の背後にある要因を発見できます。「あなたは常に圧倒されると感じると述べました。なぜですか—それに寄与するものについてもっと教えてください。」
「その他」の選択肢をいつ、なぜ追加するか？：「その他」は、事前定義された選択肢が公務員にとって本当に重要なことを見逃すかもしれないときに不可欠です。「その他」を追加することで予想外のフィードバックのチャネルが開かれ、ターゲットを絞ったフォローアップでさらに探ることができます：「あなたは『その他』を選択しました。何を意味するのか明確にしてもらえますか？」これらの洞察は、他では発見できないアクションポイントを提供することができます。
ワークロードと燃焼に関するNPSスタイルの質問を追加するべきか？
NPS—ネットプロモータースコア—は、感情と忠誠を測定するためのシンプルで強力な方法です。従来は顧客のフィードバックに使用されていましたが、公務員のワークロードや燃焼のようなトピックについての内部調査にもますます利用されています。「0から10までのスケールで、あなたの部署を良い職場として勧める可能性はどのくらいありますか？」と尋ねることで、全体的な士気を追跡し、時間とともにトレンドを特定できます。この指標は、支持者、受動者、批判者に対するフォローアッププロンプトと組み合わせると、より効果的になります。NPSワークロード調査を即座に作成し、始めてみましょう。
フォローアップ質問の力
本当のところ、多くの調査の回答は、最初の質問が完全なストーリーを浮かび上がらせないために平坦に終わります。Specificのスマートフォローアップシステムのような自動化されたフォローアップ質問では、調査が次のレベルに引き上げられます。AIがリアルタイムで補足やプロービングのフォローアップを尋ねる際には、より多くのコンテキストを捉え、通常は終わりのないメールのやり取りで追いかけなければならないリッチな詳細が明らかになります。
公務員：「自分には十分な時間がありません。」
AIフォローアップ：「どのタスクや責任が最もあなたの時間を消費しているのか共有できますか？」
公務員：「スタッフ不足が問題です。」
AIフォローアップ：「スタッフ不足はあなたの日常業務にどのように具体的な影響を与えていますか？」
フォローアップを何回質問するか？ 通常、2〜3回のフォローアップ質問は核心問題に掘り下げるのに十分です。必要な情報を得たら、次に進むオプションを提供することが重要です—Specificでは、調査設定でこれをコントロールできます。
これが会話形式の調査である理由：やり取り形式は本当の会話のようなので、正直さとより良いエンゲージメントを促します。
AI分析、テキスト分析、インサイト:大量のオープンエンドの回答があっても、SpecificのようなAI搭載ツールにより、分析は迅速かつ簡単です。ワークロードと燃焼フィードバックを大規模に分析する方法について詳しく知ってください。
フォローアップ質問は、新しく強力な方法でより深く探ることができる—自分自身でこれを実行するために調査を作成してみてください。
公務員のワークロードと燃焼に関する優れた調査質問を生成するためのGPTへのプロンプトの作成方法
AIに重量を負わせたいですか？適切なプロンプトがあれば、高品質で関連性のある質問を数秒で得られます。アイデアを得るために単純なもので始め、次に繰り返していきましょう。
良い開始プロンプトは次の通り:
公務員のワークロードと燃焼に関する調査のためのオープンエンドの質問を10個提案してください。
しかし、より良い結果を得るには、AIにもっとコンテキストを与えましょう。たとえば:
私は政府職員のチームを管理しています。私たちの部署ではメンタル健康関連の病欠が増加し、離職率も高いです。燃焼の原因を明らかにし、スタッフをサポートする実行可能な方法を見つけるために、オープンエンドの調査質問を10個提案してください。正直なフィードバックと実用的なアイデアが欲しいです。
次のステップ: AIが質問を分類します。プロンプト:
質問を見て、それらを分類してください。カテゴリとその下の質問を出力します。
関連するカテゴリ（ワークロードのボリューム、管理サポート、ウェルネスリソースなど）が見えたら、深く探求したいところに焦点を当てます:
ワークロードのボリュームと管理サポートのカテゴリに対して質問を10個生成してください。
各イテレーションごとに、チームと公務員が必要とする正確な調査に近づいていきます。
会話形式の調査とは何か？
会話形式の調査では、フィードバックが自然なやり取りとなり、静的なフォームや質問のページに威圧されることはありません。その代わり、プロセスは思慮深い同僚とチャットする感覚です。回答者が答えると、AIがさらなる詳細を求めたり、明確化を尋ねたり、会話を発展させるので、各人が豊かで関連性のあるフィードバックを共有します。
従来型とAI生成の調査体験を比較しましょう:
手動調査 | AI生成調査 |
|---|---|
静的かつ堅牢 | インタラクティブかつ適応的 |
なぜAIを公務員調査に使用するのか？ AIは、進化するワークロードの課題や燃焼の複雑な理由など重要な詳細を表面化するのを容易かつ迅速にします。それは反復部分の処理を担当し、フォローアップを自動化し、質的データを数分で分析するのに役立ちます。私たちのAI調査例は、従来のフォームでは得られないより深い、実用可能な洞察を提供します。
あらゆる調査の合理化についてもっと知りたいですか？ワークロードと燃焼に関する公務員用調査の作成方法についての記事をチェックしてください。
Specificは会話形式の調査に特化しており、フィードバックプロセス全体をスムーズかつ魅力的にし、正直に言えば、関与するすべての人にとってより報われるものにします。
このワークロードと燃焼調査の例を今すぐご覧ください
公務員からのフィードバックを迅速に得る—ダイナミックな質問とスマートフォローアップがその違いを生む様子をご覧ください。会話形式のAI調査でより深い洞察を得て、あなたのチームで試してみましょう。