ここでは、公共参加と関与に関する公務員調査のための最も優れた質問と、調査を真に洞察に満ちたものにするためのヒントを紹介します。実用的なフィードバックを収集する調査を作成する準備ができたら、Specificを使って数秒で生成できます—手動でのセットアップは不要です。
より豊かな洞察を得るための自由回答式の質問
公務員から深い、フィルターされていない視点を明らかにしたい場合、自由回答の質問は不可欠だと考えています。これらの質問は、参加者が自由にアイデアを表現することを促し、チェックボックスからは得られない物語や詳細を提供します。一律の答えでは解決できない公共参加のような複雑な問題について、真に豊かで文脈を重んじた回答を求めるときに最も効果的です。
公共参加と関与に関する公務員調査に効果的な自由回答式の質問10点をご紹介します：
あなたの部署の現在のプロジェクトにおいて、意義のある公共参加とはどのようなものですか？
最近の例で、どのようにコミュニティの関与があなたのチームの決定に影響を与えたか説明できますか？
政策決定において公共を巻き込む際に直面する最大の障害は何ですか？
あなたの仕事における公共参加の取り組みの効果をどのように測定していますか？
あなたにとって最も成功した公共関与の方法はどれで、それはなぜですか？
地域社会の参加を増やすためにどのような支援やリソースが役立つでしょうか？
パンデミック以来、公共の参加意欲や能力に変化が見られましたか？詳しく説明してください。
あなたの部署が公共の声を聞く方法を改善するために何か提案はありますか？
公共の意見があなたのプロジェクトや政策の方向性にどう影響を与えたか、どのような方法でお答えできますか？
公共参加を強化できると思う新たなトレンドや技術は何だと思いますか？
これらの自由回答式の質問は、今やこれまで以上に重要になっています。市民参加は下降傾向にあります。2018年には、米国の世帯の半数未満が慈善活動に初めて参加しており、その数字はパンデミック後、さらに低下しています。これにより、公務員サービスと彼らが奉仕するコミュニティとの繋がりを再構築する必要性が示されています。[1] 私たちは単にデータを集めるのではなく、公共の関与の背景にある真の物語を理解しましょう。
ベストなシングルセレクトの択一式質問
時には、態度を定量化したり、簡単な構造化された選択肢を用いて会話を始める必要があります。そんなときに、シングルセレクトの択一式質問が便利です。これらは、グラフ化できるトレンドを求めたり、関連するトピックについて考え始めるきっかけを提供するのに役立ちます。
質問: あなたの仕事において公共を関与させる主要な方法は次のうちどれですか？
対面タウンホール
オンライン調査
ワークショップ/フォーカスグループ
メールまたはソーシャルメディアアウトリーチ
その他
質問: あなたの部署の現在の公共参加の取り組みはどのくらい効果的だと思いますか？
非常に効果的
やや効果的
中立
やや効果がない
非常に効果がない
質問: あなたのプロジェクトで公共参加を増やす上で最大の障害は何ですか？
公共の認知不足
限られたリソース/時間
公共の不信感
官僚的な障害
その他
「なぜ？」とフォローアップ質問をする時のポイント シングルセレクトの回答の後、「なぜ？」とフォローアップすることは力強いです。公務員が「限られたリソース/時間」を障害として選んだ場合、自然なフォローアップは「これらの制約が参加活動にどのように影響しているか詳しく教えてください」というものになります。これにより数値が迫力のある物語に変わり、選択肢だけでは得られない文脈を解き放ちます。
「その他」を選択肢に加える際のタイミングと理由 「その他」は、選択肢がすべてのシナリオを網羅できない場合やユニークな視点をとらえたい時に重要です。「その他」を選択した後に「具体的に教えてください」といったフォローアップを加えると、予想外の洞察が浮かび上がりやすくなります。
NPS質問を使用すべきか？
NPS（ネットプロモータースコア）は顧客調査だけにとどまりません—公共参加の実践に対する公務員の総合的な感情を迅速に測定する上でも有用です。標準のNPS質問「私たちの公共参加努力を同僚に薦める可能性はどのくらいありますか？」を通じて、内部の推薦度を基準化し、すぐに参加問題を特定することができます。これに挑戦したいなら、公務員向けのNPS調査を即座に作成できます—より深い質的な質問と並行して機能します。
フォローアップ質問の力
自由回答形式と多肢選択形式のどちらも、うまく設計されたフォローアップ質問でその威力を発揮します。だからこそ私たちは、すべての調査にAIの自動フォローアップを組み込んでいます。表面的な答えで止まることなく、SpecificのAIがより深く掘り下げ、要点を明確にし、動機を明らかにし、実際のストーリーテリングを促します。これが、会話型の調査がより豊かな洞察を生む大きな理由であり、後で明確化のためにメールを送る時間を節約する方法です。
公務員:「参加に苦労しています。」
AIフォローアップ:「どの種類のイニシアティブで参加が最も少ないか説明できますか？どのような要因がこれに寄与している可能性がありますか？」
フォローアップをいくつ聞くべきか？ 私たちの経験では、2–3のフォローアップで通常必要な深さを得られます。しかし、鍵は柔軟性にあります。もし既に明確な回答が得られた場合は、Specificがさらなる探りを飛ばして次に進むよう設定可能で、回答者が疲労せずに関与を続けられます。
これが会話型調査になります: フローは真の会話となり、静的なフォームではありません—回答者は意見を聞かれたと感じ、フィードバックがより思慮深くなります。
AI分析、簡単な洞察、定性的なデータ: たとえたくさんの未構造化回答を集めても、AIのおかげで分析は簡単です。AIを使用した公務員調査の回答分析についてのガイドをご覧ください。
この種のスマートフォローアップは多くのチームにとって新しいものです—もしまだ試したことがないなら、今すぐ調査を生成し、あなたの洞察がどれほど完全になるかを確認してください。
調査質問用AIプロンプトの使用方法
優れた質問を自分で作成するのは時間がかかりますが、AIツール（ChatGPTやGemini、SpecificのAI調査生成ツールなど）を使えば、適切なプロンプトでそのプロセスをスピードアップできます。
まずはシンプルに始めます：
公共参加と関与に関する公務員調査のための自由回答式の質問を10点提案してください。
さらに良い結果を得るために、あなたの部署、目標、または課題についての文脈を提供してください。より強力なプロンプトはこちらです：
私たちの部署はコミュニティに焦点を当てたインフラプロジェクトを担当しています。特にパンデミック後において、公共参加についての課題や機会を特定することを目指した10の自由回答式の質問を提案してください。
質問を整理するには：
質問を見直して分類してください。カテゴリーごとに質問を出力します。
最後に、最も関心のあるカテゴリーを選び、そこに焦点を当てます：
「地域の障壁」と「技術トレンド」のカテゴリーのために10の質問を生成してください。
このアプローチにより、毎回焦点を絞ったターゲット調査が作成されます。
会話型調査とは何か？
会話型調査は、AI駆動のチャットインターフェースを用いて、各回答者を実際の会話のように引き込みます—静的なフォームではありません。無機質なチェックボックスをクリックする代わりに、回答者は自然な言葉で回答し、AIが詳細を掘り下げ、不明点を明らかにし、語調を適応させます—すべてリアルタイムで行います。これにより、より高いエンゲージメント、豊かな文脈、そして低減されたドロップオフがもたらされます。
違いを分解してみましょう：
手動調査 | AI生成の会話型調査 |
|---|---|
手動での執筆と終わりのない編集が必要 | ニーズを簡単な英語で説明し—AIが即座に質問を生成 |
固定的—回答者は文脈なしに選択肢を選ぶかテキストを入力 | 動的—AIがリアルタイム回答に基づいて明確化のフォローアップを実施 |
定性的なデータの分析が難しい | AIが自動的に回答を要約し、アクションアイテムを提案 |
なぜ公務員調査でAIを使うのか？ 完成率が80％まで向上—従来の調査が45-50％であるのに対し—AIパワードサーベイはより多くの声に届き、データの一貫性を最大25％削減します。[2][3] Specificを使えば、あらゆる公務員調査を短時間で作成、編集、分析し、インタラクティブに言葉で結果を探索できます—トレーニング不要です。
私たちのAI調査例ライブラリには、公務員の関与調査の成功事例が豊富に詰まっていますが、ゼロから作りたいなら、次の手順に従ってください：公共参加と関与に関する公務員調査の作成方法。
Specificが最高級のユーザー体験を提供することを確信しています。私たちの会話型調査は、クリエーターと公務員の両方にとってフィードバックのプロセスをシームレスで魅力的なものにします—もう退屈なフォームとはおさらばです。
この公共参加と関与調査の例を今すぐ見る
違いを体験する準備はできましたか？会話型AI調査を活用して、より深いフィードバックをキャプチャし、調査を魅力的に保ち、その他では見逃していた洞察を表面化しましょう—Specificで公共参加調査を始めて、その影響を直接確認してください。
