ここでは、公共部門における従業員エンゲージメントに関する公務員調査のための最良の質問と、それを作成するためのヒントを紹介します。このような調査をSpecificで数秒で作成できます。
公共部門での従業員エンゲージメントについての公務員調査に最適なオープンエンド質問
オープンエンド質問は、公務員が自分の言葉で最も重要なことを共有する機会を提供します。これらは閉じた選択肢では捉えられない予期せぬ問題や詳細なフィードバックを引き出すのに特に有効です。ただし注意が必要です: これらはより豊かな洞察を提供しますが、応答率が低くなり、分析に時間がかかる可能性があります。構造化された質問と混ぜることで、完了率を高く保ち、重要な文脈を見逃すことを防ぎます。公共部門のエンゲージメントに関して、私たちのお気に入りをご紹介します:
公共部門で現在の役割にエンゲージし続ける動機は何ですか？
職場で特に価値を認められた、または認められたと感じた最近の状況を説明できますか？
日々の責任において直面する最大の課題は何ですか？
職場文化について一つだけ変更できるとしたら、それは何ですか？その理由も教えてください。
リーダーシップからのサポートをどのように感じていますか？何がうまくいっていて、何を改善できるでしょうか？
どのようなプロフェッショナル成長やトレーニングの機会があれば、よりエンゲージできると感じますか？
職場環境は部門内での帰属感にどのように影響しますか？
同僚との協力において何らかの障壁を感じたことがありますか？もしあるなら、それは何でしたか？
最近の政策や施策があなたのエンゲージメントや士気にプラスの影響を与えましたか？
公共部門での従業員エンゲージメントの向上に関して、他にフィードバックがありますか？
研究によると、オープンエンド質問は閉じられた質問では捉えられない問題を明らかにし、調査参加者の 81% が評価基準には含まれない懸念事項を挙げ、更に本物で実行可能な洞察を提供しています。[2]
公務員の従業員エンゲージメント調査に最適な単一選択の選択題
単一選択の選択題は、公務員が参加しやすくし、エンゲージメントを定量化して素早くトレンドを把握するのに役立ちます。これらは以下のような場合に効果的です:
意見や行動を定量化する
フォローアップの一般的な感情や満足度レベルを把握する
多くのオープン質問と比較して参加者が参加しやすくする [1]
質問: あなたの仕事に対する認識にどれくらい満足していますか？
非常に満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
非常に不満
質問: あなたの職務におけるエンゲージメントに最も大きな影響を与えている要因はどれですか？
成長の機会
リーダーシップのサポート
職場文化
チームの協力
その他
質問: あなたの意見が部門の決定に考慮される頻度はどのくらいですか？
常に
しばしば
時々
稀に
決してない
「なぜ？」とフォローアップするタイミング 公務員が痛点、不安、または特に強い感情を示す選択肢を選んだ場合、「なぜ？」や「もう少し詳しく教えてください」と尋ねます。例えば、認識について「やや不満」を選んだ場合、次のようなフォローアップができます：「何が不足しているか、何を改善したいか教えてください」などです。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 提供された選択肢がすべての回答者の体験をカバーしていない可能性がある場合に「その他」を使用します。フォローアップのテキストボックスや質問により、独自の視点をキャッチし、予期しない優先事項を引き出すことができます。
公共部門における従業員エンゲージメントのための NPS スタイルの質問
Net Promoter Score (NPS) は、組織を働く場所としてどれだけ勧めたいかを尋ねることで、全体的なエンゲージメントを測定する効果的な方法です。公務員チームでは、NPS 型の質問は感情を迅速に定量化し、大使と批判者を特定し、改善を時間をかけてベンチマークします。スコアの背後にある特定の理由を掘り下げる自動フォローアップ質問により、単純な評価以上の力を持ちます。
公務員向けの NPS 調査を生成したい場合は、Specific を使って数回クリックするだけです。
フォローアップ質問の力
フォローアップが調査を本当の会話に変えます。基本的な質問は、人々の信じていることや経験を教えてくれますが、フォローアップは回答の背後にあるストーリーを明らかにします。自動フォローアップ質問に関するガイドでさらにお読みください。
公務員:「私は仕事で評価されていると感じません。」
AIフォローアップ:「見落とされたと感じた具体的な瞬間を説明してください。また、どのような認識が違いをもたらすでしょうか？」
フォローアップなしでは、曖昧な答えが得られるかもしれませんが、具体的な詳細により、それを実際に改善できるものに変えます。
どのくらいのフォローアップを質問するべきですか？ 一般的に、2、3のターゲットを絞ったフォローアップにより、コンテキストが十分に得られ、回答者を圧倒しません。Specificは、AIがどこまで掘り下げるかを定義する機能があり、十分な詳細が得られたら次にスキップする設定があります。
これが会話型調査になります: リアルタイムのコンテキストに応じたフォローアップの追加により、調査が流動的でインタラクティブであり、機械的または繰り返しではなくなります。それが会話型調査の本質です。
AI調査回答分析: これらの豊かなオープンな回答（およびフォローアップ）を用いることで、AIは感情、共通のテーマ、異常値を分析するのを容易にします—どれだけ多くの非構造化テキストを集めても。
自動フォローアップ質問は、新しい調査の方法を表しており、Specificを使用して調査を生成することで、この体験がどれだけ良くなるかをお試しください！
AIを使ってベストな従業員エンゲージメント質問を作成するためのプロンプトアイデア
ChatGPT や他のAIを使用する場合、プロンプトが重要です！シンプルに始め、それから詳細を追加してさらに良い結果を得ます。例えば、次のように使用できます:
公務員調査のための従業員エンゲージメントに関する10個のオープンエンド質問を提案してください。
はるかに豊かなプロンプトは、あなたが誰であるか、部門内の具体的な問題、または調査目標についてのコンテキストを提供します:
国の行政部門でHRプロジェクトを実施しています。エンゲージメントを高め、協力の障害を特定することを目的としています。公共部門の勤務先に焦点を当てた公務員の従業員エンゲージメント調査のための10の思慮深いオープンエンド質問を生成してください。
AIから最初の質問をいくつか得たら、さらに進めましょう:
質問を見直し、カテゴリー分けしてください。カテゴリーを出力し、質問をその下に配置します。
その後、詳細が欲しい分野を掘り下げます:
カテゴリー「プロフェッショナル成長」と「リーダーシップからのサポート」のための10の質問を生成してください。
この方法は、AIの創造性とスピードを活用しながら、調査を調整するための支援になります。
会話型調査とは何ですか？
会話型調査は、実際のチャットのように感じられます：適応性、親しみやすさ、応答性があります。静的なフォームを提示するのではなく、AIは自然に対話し、各公務員の回答に基づいて確認や詳細を尋ねます。従業員エンゲージメントの文脈では、このアプローチは信頼とオープンネスを促進します—回答者は実際に考えていることを共有する意思が高まります。
手動の調査ビルディングとSpecificのようなAI駆動の会話型調査ビルダーとの比較を簡単に見てみましょう:
手動の調査 | AI生成の会話型調査 |
|---|---|
静的な質問、適応なし | 動的な、リアルタイムのフォローアップと確認 |
作成と編集に時間がかかる | プロンプトを通して迅速で直感的な調査生成 |
豊かで詳細なフィードバックを収集しにくい | スマートな会話を通じて深い回答を促す |
広範なテキストの分析が難しい | AIが瞬時に要約し、パターンを見つける |
なぜ公務員調査にAIを使用するのか？< AIは公務員の聴取者に関連する、コンテキストに応じた質問を瞬時に生成し、詳細を自動的に深堀し、莫大な量の定性的フィードバックを秒で分析します。相見> AIは公務員の聴取者に関連する、コンテキストに応じた質問を瞬時に生成し、詳細を自動的に深堀し、莫大な量の定性的フィードバックを秒で分析します。相見<|dif|>で必要な素晴らしいAI調査の例を見つけるには、Specificのインタラクティブなデモや調査テンプレートをご覧ください。
自分でその違いを体験してください—従業員エンゲージメントに関する公務員調査を数分で作成する方法をご覧ください。
Specificのプラットフォームは会話型調査を意図して設計されており、調査の作成者と全ての公務員回答者にとって、フィードバック体験がスムーズで魅力的です。
この公共部門従業員エンゲージメント調査の例を今すぐ見る
公務員から正直で実行可能な意見を収集する方法を見てください: 会話型の調査は新しい洞察を表面化し、スマートなフォローアップを自動化し、分析を簡単にします。今すぐお試しいただき、よりスマートなエンゲージメントが実際にどのように見えるかご覧ください—あなたの最高の調査がほんの数クリックで届きます！
