市民がボランティア活動について答えるアンケートのためのベストな質問と、それを作成するためのヒントをいくつか紹介します。Specificは、あなたのアンケートを数秒で生成し、スマートで会話的なフィードバックで深く掘り下げるお手伝いをします。
ボランティア機会についての市民アンケートでの最も有効なオープンエンドな質問
オープンエンドの質問により、単なる「はい/いいえ」を超えて市民を動機付ける真の要因を明らかにし、ボランティアの機会に対する人々の視点の微妙な違いを浮き彫りにします。統計だけでなくストーリーを得ることができるため、実際のニーズやアイデアに基づいて行動できます。質的な洞察や新しいコミュニティイニシアチブのインスピレーションが欲しいときに使用してください。
あなた自身が地域でボランティア活動をする動機は何ですか？
あなたや他の人々に大きな影響を与えたボランティア経験を教えてください。
あなたの地域でもっと見たいと思うボランティア活動の種類は何ですか？
ボランティアをすることを妨げた障害や課題を共有できますか？
既存のボランティアプログラムで変えたいことがあるとすれば、それは何ですか？
最後にボランティアの機会をどのように知りましたか、その過程は簡単でしたか？
もし適切な機会があれば、どのようなスキルや才能を提供したいですか？
地域の主催者がボランティアをより支えたり認識したりするためにできることは何ですか？
他のコミットメントとボランティア活動をどのようにバランスを取っていますか？
ボランティアをするために、どのようなトレーニングや情報があれば十分に準備できると感じますか？
このようなオープンエンドの質問は、2023年に新しい関与を生み出し、フォーマルな組織を通じて28.3%のアメリカ人がボランティア活動を行いました—これはパンデミックからコミュニティが回復する中での市民参加の復活です。[1]
ボランティア機会についての市民アンケートでの最も効果的なシングルセレクト型の選択式質問
シングルセレクト型の選択式質問は、明確で数量化できるデータが欲しいときや迅速な反応を引き出したいときに最適です。市民が開始するのを助けるのに役立ちます—時には、ボックスをチェックするだけで、段落を記入するよりも気が楽です。そこから、フォローアップで会話を深めることができます。
質問：ボランティアをする主な理由は何ですか？
コミュニティを助けるため
新しいスキルや経験を得るため
新しい人と出会うため
学校または仕事の要件を満たすため
その他
質問：現在、ボランティアはどのくらいの頻度で行っていますか？
週に1回
月に1回
年に数回
ほとんどしない/全くしない
質問：ボランティアしたいと感じる組織の種類はどれですか？
環境のための活動
スポーツまたは青少年活動
コミュニティサービス（フードバンク、シェルターなど）
芸術と文化
その他
「なぜ？」というフォローアップが必要な時 回答が異なる解釈を持つ可能性がある場合、またはより深い動機を明らかにしたい時にはフォローアップの「なぜ？」が必要です。例えば、「ボランティアの頻度はほとんどしない/全くしない」と選んだ場合—「それはなぜですか？」と尋ねることで、実際の障害や感情的なためらいを明らかにし、直接対応することができます。
「その他」の選択肢を追加する時と理由 本当に包括的なデータが欲しいならば、「その他」を常に追加すべきです—市民の経験は多様であり、「その他」は予想していなかった意見を引き出します。自動化されたフォローアップ質問を追加し、回答者に「その他」とは何かを説明するよう求めることで、従来のチェックリストでは見逃す洞察を明らかにできます。
注目すべき点として、複数の国で、スポーツ組織が最大のボランティアの源となっています。例えば、2022年にアイルランドでは約290,000人がスポーツのためにボランティアをしていましたが、選択肢を厳しく制限すると、このようなトレンドを捉えきれません。[3]
ボランティア機会についての市民アンケートのNPS質問
ネットプロモータースコア（NPS）は、消費者ブランドやSaaSだけでなく、地元のボランティアプログラムをコミュニティに推奨するかどうかを測定するための効果的な手段です。この単一の質問が満足度と忠誠度を一つの数値に凝縮し、そのスコアの背後にある理由をフォローアップでAIを通じて解き明かします。Specific内でボランティアの機会に向けたNPS調査を即座に作成し、スタートするテンプレートを手にすることができます。
NPSフィードバックのAI解析は、組織にとって15%のNPSスコア向上をもたらしました—それは単なる数値だけでなく、その背後にある理由を浮き彫りにするからです。[8]
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は会話型アンケートにおける秘密のソースです。AIを用いて自動で聡明な、文脈に即したフォローアップを行い—曖昧な答えを明確にし、具体性を求め、本当の動機を浮き彫りにします。このアプローチは、自動フォローアップ質問の機能で詳しく読むことができ、本当に会話のようなアンケート体験を生み出します。
その重要性を早速例を挙げてみましょう：
市民：私は数回ボランティアをしましたが、最近はやめました。
AIフォローアップ：何が変わったのか、またはボランティアをやめた理由は何ですか？
最初の答えだけでは漠然としています。フォローアップは行動に移すための実質的な洞察を得る助けになります。
フォローアップを何回尋ねるか？ 一般的には、2-3回のフォーカスしたフォローアップが十分です。目的は深く行くことであり、圧倒させることではありません。我々の設定では、明確な答えが得られたら進む時を定義することができます。
これが会話型アンケートを形成する理由： 相互作用のあるやり取りで、アンケートはチャットのように感じられ、市民の関与と誠実さを高めます。
AI応答解析―どれほど多くの構造化されていないフィードバックを受け取っても、AIはそれを簡単にします。アンケートの応答を簡単に解析できます。
自動化されたフォローアップ質問は新しいものです—しかしそれにより、静的なフォームでは見逃す洞察を捉えることができます。今すぐアンケートを作成して、会話がどのように展開するかを見てみましょう。
ボランティア機会のアンケート質問をChatGPTに提示する方法
GPTモデルを自分で使用したい場合は、シンプルなプロンプトから始めることができます。基本的なカバレッジのためには次のようにしてみてください：
市民アンケートのために、ボランティア機会に関するオープンエンドの質問を10個提案してください。
しかし、すべてのAIと同様に、より多くの文脈を提供した方が結果はずっと良くなります。一般的なプロンプトの代わりに次を試してください：
我々の市は市民がボランティアをしない理由と、参加するためにどんな支援が必要かを理解したいと考えています。動機、障害、および好まれる活動を明らかにする質問が欲しいです。多様で年齢を問わないグループのために、10個のオープンエンドの質問を提案してください。
次のレベルの組織を望むなら：
質問を見てそれらを分類してください。カテゴリとその下の質問を出力してください。
そして、プロジェクトのために重要なカテゴリを選び、次のように尋ねます：
ボランティアのトレーニングとサポートに関するカテゴリの質問を10個生成してください。
この反復的アプローチは、一般的なGPT出力を本当にユニークで実行可能な市民アンケート用の質問に変えます。
会話型アンケートとは何か？
会話型アンケートは対話のために設計されており、冷たいフォームではなくチャットのように感じられます。AIがコントロールを握ると、それぞれの質問が回答者に適応し、明確さを求め、専門的なインタビュアーのようにフォローアップを行います。この適応的なチャットベースのアプローチは、はるかに高い関与を促進します。実際、AIによって強化されたアンケートは完了率が70-80%、従来の方法の45-50%と比較して—市民リサーチにとって大きな向上となります。[6]
手動アンケート | AI生成の会話型アンケート |
|---|---|
静的、一般的な質問 | 動的、各回答に適応 |
低い関与、完了率10-50% | 高完了率 (70-90%) [2][6] |
フィードバックが多くの場合漠然または不完全 | AIが詳細を掘り下げ明確化 |
手動による応答解析（遅く高コスト） | 即座のAIによる要約とデータチャット [4][7] |
なぜ市民アンケートにAIを使うのか？ AIアンケートビルダーにより、セットアップが速くなり、より豊かなデータとスムーズな解析が可能になります。混乱を招くスプレッドシートに取り組む代わりに、リアルタイムで何が実行可能な洞察を得ることができます。
簡単に会話型AIアンケートを作成したいなら、ボランティア機会のための市民アンケート設定に関するガイドをご覧くださいまたはAIアンケートジェネレーターリングを使用して、初めから作成してください。Specificは、アンケート作成者と回答者の両方にとって最適な体験を提供します—迅速で、親しみやすく、深い洞察に富んでいます。
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より多くの市民に参加を促し、彼らを動機づける真の要因を明らかにするためにインスパイアされてください—AI駆動の会話型アンケートが、今すぐあなたのボランティアフィードバックをどう超強化できるかをご覧ください。
