透明性とコミュニケーションに関する市民調査のためのベストな質問

透明性とコミュニケーションに関する市民調査のための最高の質問と、より豊かな洞察を得るためのデザインのヒントをいくつかご紹介します。市民調査をすぐに作成したい場合は、Specificでカスタマイズされたアンケートを生成し、すぐに共有することができます。

透明性とコミュニケーションに関する市民調査のための最高の自由記述式質問

自由記述式の質問は表面的な答えを超えて掘り下げ、市民が自らの言葉で懸念や提案を表現する余地を与えます。これらは実際の意見を引き出し、微妙なニュアンスを捉えたり、予想外の問題を浮き彫りにしたりしたいときに最適です。

最近の研究は、なぜ注意深く耳を傾けることが重要なのかを強調しています。OECD諸国では、地元の決定が地域社会に影響を与えると感じている人は41％に過ぎません[2]。自由記述式質問から得られる幅広い定性的な入力は、市民が実際に考えて必要としていることを明らかにすることで、このギャップを埋めるのに役立ちます。

ここでは、透明性とコミュニケーションに関する市民調査のために特別にデザインされた10の強力な自由記述式質問をご紹介します：

1. 地方政府の決定に関する情報をよりオープンに伝えることについて、どんな情報を見たいと思いますか？

2. 現在、どのようにして公務員からの更新情報を受け取っていますか？このプロセスをどのように改善できますか？

3. 透明性を感じた状況、または感じなかった状況を説明できますか？

4. 地元政府の決定をより信頼できるようにするには何が必要ですか？

5. 公的機関から情報を得る際の課題は何でしたか？

6. 現在の公共コミュニケーションからはどのような内容が不足していると思いますか？

7. 政府機関は市民の質問やフィードバックにどのようによりよく対応できますか？

8. 役に立った、または明確だった政府のコミュニケーションの例を共有してください。

9. あなたのコミュニティでよりオープンに話し合われるべきトピックは何ですか？

10. 透明性を改善するためのアドバイスを1つ与えるとしたら、それは何ですか？

このような自由記述式質問は、課題や機会を明らかにするだけでなく、市民が意見を聞かれると感じることを助けます—信頼を再構築するための重要な第一歩です。

透明性とコミュニケーションに関する市民調査のための最高の単一選択式選択制質問

単一選択式選択制質問は迅速で比較可能なデータを求める場合に際立ちます。意見を数量化したり、すばやいトレンドを見つけたい場合、これらは最適です。回答者がいくつかの簡潔な選択肢から選ぶのが簡単であり、その選択がより明確なフォローアップの会話を促すことがあります。

質問：地元政府の決定の透明性にどの程度満足していますか？

• 非常に満足

• やや満足

• 満足していない

• よくわからない

質問：地元政府からの更新情報を得るために最もよく使用するチャネルはどれですか？

• 公式ウェブサイト

• ソーシャルメディア

• コミュニティミーティング

• メール/ニュースレター

• その他

質問：公共資金の使途に関する情報に簡単にアクセスできると感じますか？

• はい

• いいえ

• よくわからない

「なぜ？」でフォローアップするタイミング 回答が異なる解釈をされうる場合は、常にフォローアップの「なぜ？」を追加してください。たとえば、市民が政府の透明性に「満足していない」と選択した場合、「その理由をもう少し教えていただけますか？」と聞くことで、根本的な問題と本当の改善機会を掘り下げることができます。

「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 リストが網羅的でない可能性がある場合、「その他」は必須です。これにより、市民は予想していなかった答えを与えられ、インテリジェントなフォローアップで、新しいチャネルや課題、アイデアを発見することができます。

透明性とコミュニケーションに関する市民調査のためのNPS質問

NPS（ネットプロモータースコア）は通常、ブランドへのロイヤルティに関するものですが、市民の透明性やエンゲージメント努力に対する気持ちを把握する強力な手段であることがわかっています。クラシックなNPSは、「友人に[サービス/組織]を推薦する可能性はどれくらいですか？」と尋ねます。市民の透明性調査では、市民的な文脈に合わせて改良できます。たとえば、「透明性とコミュニケーションに基づいて、友人や家族に地元政府の取り組みに参加することをどの程度勧めますか？」（0〜10スケール）。

NPSは即時的なベンチマークを提供します—そして「なぜ」と尋ねることで、スコアの背後にある理由を詳しく掘り下げることができます。Specificの調査生成ツールでこのタイプのNPS質問を試すことができます。

フォローアップ質問の力

フォローアップ質問は、一般的で不完全な答えを完全なストーリーに変えます。私たちのプラットフォームの自動フォローアップ質問機能は、各回答がその場で状況に応じた掘り下げを受けることを意味します—まるでスマートなインタビュアーのように。

これが重要な理由：フォローアップなしでは、あまりに多くの回答が曖昧で、質問が答えより多くなることがあります。たとえば：

• 市民：「評議会の予算について十分に知らされていないと感じます。」

• AIフォローアップ：「もっと知りたいトピックや詳細を教えていただけますか？」

これにより会話が進行し、本当に重要な詳細を集めることができます。

いくつのフォローアップを尋ねるべきか？ 通常、1つの回答につき2〜3のターゲットを絞ったフォローアップ質問が十分です。これは、AIが収集に十分な詳細が得られたら質問を止めるように設定を有効にすることが重要です。Specificでは、各調査に合わせてこれを微調整できます。

これにより会話型調査が実現： リアルタイムで動的なフォローアップにより、調査はチャットのように感じられ、市民はよりリラックスし、オープンになりやすくなります。

AIによる調査回答の分析：大量の非構造化フィードバックがあっても、AIで市民調査の回答を分析することが簡単です。問題点や機会がすばやく明確になり、何百もの文章回答を自分で精査する必要がなくなります。

これらの新しいAI駆動のフォローアップ質問は、フィードバック収集における大きな飛躍です。今すぐアンケートを生成し、市民調査を行うスマートな方法を体験してみてください。

ChatGPTや他のGPTに市民調査質問を生成させるためのプロンプトの書き方

AI（ChatGPTなど）を使って独自の調査質問を草案したい場合、具体的であればあるほど良い結果が得られます—これは意図的な言葉遊びです。シンプルに始め、それから文脈を追加しましょう。

プロンプト1（基本）：

透明性とコミュニケーションに関する市民調査のための10の自由記述式質問を提案してください。

AIは、もっと背景を提供した方が機能します。あなたが誰であるか、目標は何か、何を学びたいのかを説明してください：

私は市政府の役人であり、住民と地方政府の間の透明性とコミュニケーションに関する市民の懸念を把握するための調査を準備しています。具体的な経験、信頼、改善の提案に焦点を当ててください。

プロンプト2（分類）：

質問を見て分類してください。カテゴリーとその下の質問を出力します。

プロンプト3（深堀り）：

「政府コミュニケーションへの公的信頼」と「情報アクセス」をカテゴリーとして10の質問を生成してください。

会話型調査とは何ですか？

会話型調査は、静的なウェブフォームよりも遥かに個人的である、対話的なチャットのような体験です。AIがフローを駆動することで、より豊かで複雑な回答が得られ、回答者はペーパーワークを記入しているのではなく、実際に誰かと話していると感じます。

これは、しばしば敏感なトピックや信頼の問題を扱う透明性とコミュニケーションの調査において大きな違いを生み出します。誰かのユニークな声が聞かれていると感じると、正直に詳細を共有しやすくなり—実際に活用できるデータが得られます。

比較してみましょう：

市民調査にAIを利用する理由 信頼と透明性の問題はしばしば複雑です—時には市民が不満を持っていてもその理由を言わず、問題が発生するまで気づかないこともあります。AI調査の例は、スマートなフォローアップと瞬時の要約を使用して、重要なことを迅速に表面化します。地方政府のフィードバックを収集する際や、時間と共に態度を追跡する際、次の一手を考慮するためのより正直で詳細なデータを得られます。

Specificはそのために設計されています。私たちのプラットフォームは会話型調査のゴールドスタンダードを設定し、フィードバックのループを簡単に、快適に、そして効果的にします—調査作成者と市民の両方のために。すべての詳細は—AI調査ビルダーからチャットを介した編集、応答の要約に至るまで—あなたが管理ではなく、影響に集中できるように解放します。もっとヒントが欲しい方は、透明性とコミュニケーションに関する市民調査の作成ガイドをチェックしてください。

この透明性とコミュニケーションの調査例を今すぐご覧ください

市民調査の実践を体験し、透明性とコミュニケーションに関する正直で実行可能なフィードバックを収集する方法をご確認ください。深い洞察を得て、より賢明なフォローアップを行い、スムーズな会話形式の体験ですべてを通じてコミュニティと信頼を築きましょう。