道路保守について市民調査のための最高の質問のいくつかと、それらを作成するための実用的なヒントをご紹介します。Specificでは、適切な質問をすることがどれほど大事か理解しています。当社のAIは、瞬時に効果的な道路保守調査を構築する手助けをします。
道路保守についての市民調査における最高の自由回答形式の質問
自由回答形式の質問は、市民に本音で詳細に応答させるために最適です。そうすることで、市民の本当に重要だと思うことを理解でき、より深い文脈を得たり、変革を形作るストーリーを聞けます。yes/noで答えるだけの質問を避けることで、表層的な満足度の背後にある微妙な問題を明らかにしたり、真のフィードバックを得たりする際に自由回答形式の質問を使用してください。
最近の調査ではその重要性が示されています。英国では、82%の市民が道路保守に不満を持っていると報告しており、これは公共サービスの中で最も低い評価となっています[1]。このような直接的で詳細な意見から学べることがたくさんあります。
あなたの地域の道路の状況について、全体的な印象はどうですか？
あなたが気付いた道路保守の最大の問題について説明してください。
道路保守が悪いと、あなたの日常の通勤や生活にどのような影響がありますか？
最近道路の問題を報告した場合、自治体の対応はどのようなものでしたか？
あなたのコミュニティで道路修理の遅れが生じる原因は何だと思いますか？
道路の状況があなた自身または知っている誰かにどのように影響したか、具体的な例を共有できますか？
地域の道路保守を改善するために、最も大きな変化をもたらすと思われる改良点は何ですか？
現在の道路状況について、歩行者や自転車利用者としてどれくらい安全だと感じますか？
道路保守を改善するために自治体にどんなアドバイスをしますか？
あなたの地域で、道路修理が無視されていると感じる場所はありますか？
道路保守に関する市民調査のための最高の単一選択肢質問
リストから選ぶ方が簡単なこともあります。そのために単一選択肢質問が光ります。それらは、問題を数値化したり、トレンドを特定したり、人々に圧倒されることなく話し始めさせる必要があるときに最適です。例えば、迅速な選択から始めて、次により深い自由回答形式のプロンプトを続けます。
質問: あなたの地域の道路保守の現在の状況をどのように評価しますか？
非常に満足
満足
不満足
非常に不満足
質問: あなたが最も頻繁に直面する道路の問題は何ですか？
穴ぼこ
不十分な標識
頻繁な冠水
不均等な表面
その他
質問: あなたの経験では、報告された道路保守の問題はどれくらい早く解決されますか？
24時間以内
1週間以内
1か月以内
1か月以上
「なぜ？」を続けるタイミング 市民が評価やカテゴリーを選ぶときはいつでも、「なぜそう選んだのですか？」と続けましょう。簡単な「なぜ？」でも、重要な詳細を引き出し、平坦な回答を根本原因や実際の体験を明確にする意義深い物語に変えることができます。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 リスト中の選択肢がすべてのユニークなシナリオを網羅できない場合は、必ず「その他」を追加してください。続く質問で詳細を求め、予期しなかった問題を明らかにし、市民の懸念をより完全に把握できます。
道路保守に関する市民調査にNPS質問を入れるべきか？
NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、全体的な感情を測るシンプルで強力な方法です。市民道路保守調査では、住民が地元のインフラストラクチャや自治体サービスを他の人に推薦する可能性を測定し、満足のスナップショットを提供します。スコットランドのような場所では、道路保守の満足度が20％を下回っており（他のサービスでは90％を超えています！）[3]、フラストレーションの強度を捉えることは行動の鍵です。
迅速なベンチマークとより深い会話の触媒を求めるなら、NPSスタイルの質問を追加してみてください。なぜ誰かがそう感じるのかを理解するために、道路保守に関する市民向けNPS調査を作成し、賢い追跡と共に理解を深めましょう。
フォローアップ質問の力
本当の魔法は、フォローアップ質問にあります。市民の表面的な応答で終わるのではなく、Specificの自動フォローアップが対話を続け、まるで実際の会話のようにしています。当社のAIは、回答を明確にし、具体例を求め、言い残されたことに掘り下げていきます。これにより、より豊かな洞察が得られ、詳細を追跡する手間が減ります。自動AIフォローアップ質問がどのように調査を賢くするかをご覧ください。
市民: "道路はまぁまぁですかね。"
AIフォローアップ: "覚えている特定の地域や最近の保守問題の例を共有してください。それが何故印象に残りましたか？"
フォローアップを何回質問すべきか？ 2～3回のフォローアップで十分な詳細が得られます。賢く制限を設定し、必要な文脈をつかんだ時点で止めます。Specificでは、進むタイミングを選択でき、体験がスムーズで目的に沿うものになります。
これが対話形式の調査にします. 乾いたフォームではなく、地元の専門家と話しているような自然なやり取りです。
AI応答分析と調査応答分析: 無構造なテキストを多く集めてもAIがレビューを簡単にしてくれます。瞬時に要約を取得するために、AI調査応答分析機能を試してください。
これらの自動フォローアップは次のレベルです—独自の調査を作成することでこれを試してみてください。
素晴らしい市民調査の質問を作成するためのプロンプトの使用方法 (ChatGPT, AI)
白紙のページから始めたくないですか？プロンプトを使えば、道路保守に関する賢い調査質問を開発するのがとても簡単になります。私ならこうします:
まずは短いリストを取得します:
市民向けの道路保守に関する自由回答形式の質問を10個提案してください。
さらに良い結果が欲しいですか？AIにもっとコンテキストを提供してください—自分は誰で、目的は何か、場所はどこかなど—例えば次のように:
私はダブリンの市議会職員として、市民の意見調査を計画しており、道路保守についての満足度のギャップ、緊急の問題、サービス改善のためのアイデアを理解することを目的としています。全体的な感情や特定の経験を明らかにするために、10個の詳細な自由回答形式の質問を提案してください。
質問を得た後、次のプロンプトを使って分類します:
質問を確認し、カテゴリに分類してください。その下に質問を出力します。
カテゴリを勉強し、あなたの調査に重要なものを選び、深く探求してください:
「サービス満足度」、「報告プロセス」、「道路安全への影響」のカテゴリについて10個の質問を生成してください。
これが、漠然としたニーズから専門家クラスの調査草案に迅速に移行する方法です—Wordドキュメントをじっと見続ける必要はありません。
対話形式の調査とは？
対話形式の調査は、従来のチェックリストではなく、対話のように流れます—質問、回答、フォローアップ。回答者が入力すると、AIが探求したり、明確にしたり、変化をつけたりして、個人的で関連性があり、簡単です。退屈やフラストレーションのリスクがあるトピック（例えば道路！）では、はるかに優れたフィードバックレートが見られます。
手動とAI調査の作成方法がどのように異なるかをご覧ください:
手動調査 | AI生成調査 |
|---|---|
静的でフォームベース | 対話的でチャットのよう |
著者が全ての質問とロジックをスクリプト化する必要がある | AIが質問を生成し、リアルタイムで流れを適応 |
フォローアップは手動設定が必要 | 応答に基づく賢い自動フォローアップ |
自由テキストフィードバックの分析が難しい | 組み込みのAI分析と瞬時の要約 |
回答者に宿題のように感じさせる | フレンドリーなチャットのような感じ—高い回答率 |
市民調査にAIを使う理由？ 時間は大切です—あなたとあなたのコミュニティのために。AI調査ビルダーのSpecificを使えば、対話形式の調査を数分で生成、編集、分析でき、経験がよりスムーズになります。効率がよく、より深い洞察を得られることができ、静的なフォームでは見逃しそうなことを明示します。
私たちはAI調査の例、スマートなAI調査生成、そして最高のユーザー体験に焦点を当てています。道路保守に関する調査を作成する方法に関するこのガイドをご覧になり、さらに実用的なアドバイスをご確認ください。
道路保守調査の例を今すぐご覧ください
対話形式のAIパワード調査が道路保守についての市民フィードバックをどのように変換するかをご覧ください—より少ない労力で、より深い洞察を、より魅力的な体験とともに。賢いAIフォローアップと瞬時の分析を使ってより進化を。今すぐ試してみてください。