ここでは、医療アクセスに関する市民調査のためのベストな質問と、その作成の実践的なヒントをご紹介します。数秒でアンケートを作成したい場合は、Specificの便利なAIツールを使用できます。今すぐアンケートを生成して試してみてください。
医療アクセス調査のための最良の自由回答質問
自由回答の質問は、人々が実際の経験や不満、アイデアを共有できるようにします。この質問は、統計だけでなく実際の物語や視点を得たいときに最も効果的です。自由回答は、なぜ人々が障害を感じるのか、システムに何が欠けているのかを発見する手助けになります。
医療アクセスに関しては、構造的な質問では見逃すことが多い洞察を得られます。たとえば、最近の米国の調査では、成人の21%以上が、仕事や予約の不足といった非金銭的な障害のために医療を遅らせたり避けたりしたことが判明しました。これは、人々が自分の言葉で説明することでしか得られない微妙な詳細です。[1]
最近の医療アクセスの経験は何でしたか？そして、どの点が印象に残りましたか？
医療を受けようとする際に直面する課題や障害はありますか？
待ち時間は、医療を受ける決断にどのように影響しますか？
医療システムを利用する際に、何が一番役立ちましたか？
必要な医療サービスを受けるのに苦労した時のことを教えてください。
地元の医療提供者の質と応答性についてどう感じていますか？
医療をあなたやコミュニティにとってよりアクセスしやすくするには、どんな変更が必要ですか？
より利用しやすくなってほしい医療サービスはありますか？
医療システムがとてもよく機能した経験を教えてください。
地域の医療アクセスを改善するなら、何を一つ変えますか？
最良の単一選択の多肢選択質問
定量的なデータが必要な場合や、簡単に人々が共有を始められるようにしたい場合に、単一選択の多肢選択質問を使用します。人々は素早く選択肢を選べ、回答の傾向を見ることができます。これは、会話を進めるための低いハードルであり、より豊かなフィードバックに繋がります。
質問：必要な時に医療サービスにアクセスするのはどの程度簡単ですか？
とても簡単
やや簡単
やや難しい
とても難しい
質問：医療を受けるのを遅らせたり避けたりする主な理由は何ですか？
医療費
長い待ち時間
スケジュールの競合（仕事、個人的な予定）
近くに提供者がいない
その他
質問：地域の医療の質にどれだけ満足していますか？
非常に満足
やや満足
やや不満足
非常に不満
「なぜ？」を問うフォローアップのタイミング 「やや不満足」を選んだ場合は、そのまま進まず理由を尋ねてください。これにより、物語や根本的な原因を知ることができます。たとえば、「地域の医療にやや不満な主な理由は何ですか？」
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 あらかじめ設定した回答選択肢が独自の状況を見落とすことがあるため、「その他」の選択肢を加えて実際の理由を共有してもらいます。常にフォローアップ質問として「理由を教えてください」と尋ねてください。このアプローチは、驚くべき傾向やニーズを明らかにするために鍵となります。
NPS質問：医療アクセスの推奨者測定
NPS（ネットプロモータースコア）は、地域の医療システムを他者に推薦する可能性を評価する簡単な方法です。市民のフィードバックにおいて、NPSが低下することはアクセスや質の課題を指示することがよくあります。2021年から2023年にかけてOECD諸国の医療システムの満足度が10ポイントも低下したことに関連しています。[4]
NPSの質問を次のように追加できます：「0から10のスケールで、地域の医療サービスを友人や家族に薦める可能性はどれくらいですか？」市民向けの医療アクセスに関するNPS調査を数秒で作成するには、このNPS調査メーカーを試してください。
フォローアップ質問の力
フォローアップの質問は、意味のあるフィードバックを引き出します。曖昧な返信にとどまらず、リアルタイムで「なぜですか？」や「詳しく教えてください」と尋ねます。これは、Specificの自動AIフォローアップ質問のアイデアです。AIが専門家インタビュアーのように動作し、フレンドリーで応答性のある方法で深い洞察を引き出します。これにより、手動のメールフォローアップと比較して時間を大幅に節約でき、会話が自然に感じられます。
市民：「長い待ち時間が私にとって問題です。」
AIフォローアップ：「長い待ち時間が必要なときに医療を受けるのにどのように影響しましたか？」
フォローアップを何回質問するべきか？ 通常、2〜3回のフォローアップで豊かな詳細が得られます。それ以上は、人々が集中力を失う可能性があります。必要な情報が収集できたら、止めることが重要です。SpecificのAIは、このバランスを自動で設定できます。
これが会話型のアンケートです—単なるフォームではなく、真の双方向の会話です。これが会話型アンケートの力です。
簡単なAI分析: 大量のオープンテキストを読み解くことを心配する必要はありません。AIによって、すべての回答を分析し、微細でニュアンスのあるフィードバックからも共通のスレッドを見つけることが簡単になりました。大量の質的データももはや障害になりません。
これらの自動フォローアップは、多くの人にとって新しいものですが、Specificを使用してサンプルアンケートを生成してみてください。市民のフィードバックをどれだけ豊かにできるかを体験してみてください。
AIを活用した医療アンケートを改善する
AIを使ってアイデア出しをするのが大好きです。最も簡単なプロンプトを試してみてください：
市民用医療アクセス調査に関する自由回答の質問を10個提案してください。
常により良い結果を得るには、より多くのコンテキストを追加してください。あなたの聴衆、彼らの課題、調査の目標に関する詳細を加えてください。以下は改善されたプロンプトです：
18〜65歳の地域市民を対象に、医療アクセス（プライマリケア、緊急医療、専門医療）の障壁と体験に関するアンケートを設計しています。目標はギャップを見つけ、改善を提案することです。自由回答の質問を10個提案してください。
質問のリストを作成したら、明確化のために分類してください：
質問を見てそれらをカテゴリ分けしてください。カテゴリとその下の質問を出力してください。
次に、最も関連性のあるテーマ（「財務障壁」や「予約の可用性」など）を選び、より深く掘り下げます：
予約可用性と財務障壁のカテゴリについての質問を10個生成してください。
この指導されたプロセスにより、AIと反復することができ、調査の質と焦点を最大化できます。忘れないで：SpecificのAIアンケート生成器を使用して、全体のエクスペリエンスを簡素化することができます。
会話型アンケートとは何か？
会話型のアンケートは、実際の動的なやりとりのように感じます。堅苦しい形式の質問票とは違い、それぞれの回答に基づいて質問が適応します。これにより完了率が上昇し、より詳しい情報を取得でき、回答者の負担も軽減します。特に、医療アクセスのような複雑またはデリケートなトピックでは重要です。
アンケート作成の違いを比較しましょう：
手動アンケート | AI生成アンケート（Specific） |
|---|---|
すべての質問と回答を手動で作成 | 即時生成と賢い提案 |
自動フォローアップなし；限られたコンテキスト | より豊かな洞察を得るためのリアルタイムのプロービング |
多様な回答の分析が難しい | 即時AI対応の要約とテーマ |
ワンサイズで全員対応形式 | 順応性、チャットのような自然な体験 |
なぜ市民のアンケートにAIを使用するのか？ AIアンケート生成はより迅速で賢く柔軟です。手動作成や分析の負担なしに、より良い質問と微細な回答を得ることができます。このアンケート作成ステップバイステップガイドを見てください。
Specificは、市民と作成者両方にとって医療アクセスフィードバックの収集と分析を円滑にします。クラス最高のユーザー体験とシームレスな洞察が組み込まれています。
今すぐこの医療アクセスアンケートの例を見てみましょう
適応し、フォローアップし、そして分析するAIによる会話型医療アクセスアンケートを試してみてください。Specificが市民のフィードバックを即座に実行可能な洞察に変える方法を体験してください。