以下は、ダウンタウンの再活性化に関する市民調査に最適な質問のいくつかです。意味のあるフィードバックを引き出すための専門家のヒントも含まれています。Specificを使用すると、高インパクトの会話調査を数秒で生成するお手伝いができます。
ダウンタウン再活性化調査に最適なオープンエンド質問
オープンエンド質問は、選択肢のみでは得られない豊かで詳細なフィードバックを引き出します。地元の視点を理解したり、満たされていないニーズを発見したり、ダウンタウン再活性化に関する創造的なアイデアを募る際に特に役立ちます。人々のストーリーや微細な意見を求めるとき、これらの質問が効果を発揮します。
ダウンタウンが市全体の土地のわずか3％を占めながらも市全体の税収の31％を生み出していることを考えると、その重要性は明白です。質の高いインプットがコミュニティを形作り、経済的影響に向けた意思決定を導きます。 [1]
現在、私たちのダウンタウン地域で最も価値を感じるのは何ですか？
最近のダウンタウンでの体験（良いものも悪いものも含め）を一つ教えてください。
どのような変化や改善があれば、もっと頻繁にダウンタウンを訪れるようになりそうですか？
ダウンタウンにどんなビジネスや便利施設が欲しいですか？
ダウンタウン再活性化があなたの日常生活や近隣にどのように影響すると思いますか？
進行中または提案されたダウンタウンの変化に何か懸念点がありますか？
ダウンタウンのエリアでどれくらい安全だと感じますか？その安全性を向上させるために何が必要ですか？
ダウンタウンが他の街の部分と比べてユニークまたは特別な場所である理由は何ですか？
ダウンタウンへのアクセス（交通、歩きやすさなど）はどの程度ですか？どのような改善が必要ですか？
ダウンタウン再活性化について市のリーダーに一つのメッセージを伝えるとしたら、それは何ですか？
市民ダウンタウン調査に最適な単一選択式択一質問
単一選択式択一質問は、意見を簡単に数値化したり、打ち解ける際に最適であり、時にリストから選ぶことはストーリーを入力するよりも敷居が低いことがあります。この構造は、トレンドを素早く把握するのに役立ち、その後に続く深い会話の起点にもなるのです。
質問: 仕事以外の理由でどれくらいの頻度でダウンタウンを訪れますか？
週に1回以上
月に1～2回
めったに行かない
全く行かない
質問: あなたの視点では、ダウンタウンで最も改善が必要な面は何ですか？
清潔さと安全性
公園と公共の場
飲食と小売オプション
公共交通
その他
質問: 最近のダウンタウン再活性化プロジェクトにどのくらい満足していますか？
非常に満足
やや満足
満足していない
わからない
「なぜ？」とフォローアップするタイミング 例えば、ダウンタウンプロジェクトに「満足していない」と選んだ場合、「なぜそう感じるのか？」とフォローアップすることで、使える詳細な情報を得ることができるのです。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由？ 「その他」を含めることで、決まったカテゴリに収まらない体験やアイデアを共有することを奨励します。賢明なフォローアップ質問で、チームが考えなかった独自の洞察を発見できることが多々あり、それが次の最良のアイデアになることもあります。
市民エンゲージメントにNPSスタイルの質問を使用するべきか？
ネットプロモータースコア（NPS）は、回答者が何か（この場合はダウンタウン）を他の人にどの程度薦めたいかを尋ねるものです。通常は企業が利用しますが、NPSは再活性化に対する全体的な公共感情を明らかにすることができます。シアトルでは、85％の市民がダウンタウン再活性化が市の健康に極めて重要と述べ、72％がダウンタウンでのポジティブな体験を報告しています。このことは、ポジティブな感情が支援に繋がる信号です。 [2]
NPSを市民調査に含めると、瞬時に比較可能な指標を得ることができ、時間の経過とともに追跡できます。あなたの再活性化イニシアティブは効果的でしょうか？Specificですぐに使えるNPSスタイルの調査を簡単に作成できます。
フォローアップ質問の力
より深く、より豊かな文脈を解き放つのがフォローアップ質問の得意なところです。Specificを使って、専門的なインタビュアーのような自動フォローアップを設定しました。このアプローチは、従来の調査が提供するものを遥かに超え、詳細で明確な情報収集を保証します。迅速な回答だけではありません。
自動フォローアップにより、メールや電話での追跡の手間が省け、調査を動的で自然な会話に変えます。これにより、回答者はよりオープンになりやすくなるのです。比較しましょう：
市民: 「夕方になるとダウンタウンで不安を感じます。」
AIフォローアップ: 「何が不安を感じさせるのか教えてください。特定のエリアや状況がありますか？」
フォローアップがなければ、「不安を感じる」は、照明の問題から騒々しい群衆まで何でも意味するかもしれません。フォローアップはループを閉じ、回答者を導き、彼らの考えを詳しく説明させます。
フォローアップは何回までにすべきか？ 通常、2～3のフォローアップ質問で十分です。Specificを使えば、AIが停止するタイミングを設定できます（例えば、主な情報をキャプチャした後）。これにより、調査が長引かず、回答者が準備ができたときに先に進むことができ、彼らの時間を効率的に、そして尊重します。
これが対話型調査となる理由： 冷たいフォームを埋める代わりに、人々はよく話を聞いてくれる相手と会話しているように感じます。そのつながりは、より良質な洞察を保証します。
簡単なAI対応分析： 非構造化テキストが多くても、AI分析作業を簡単にして、回答を重要な洞察に変えることができます。手作業ではなく、AIに知りたいことを尋ねるだけです。
自動フォローアップの強力さを目の当たりにするため、私は常に、自分自身の調査を作成し、その違いを体験するようお勧めしています！
AIにより良い調査質問を生成させるためのプロンプトを作成する方法
ChatGPTなどのAIツールにプロンプトを指示することで、調査質問のブレインストーミングをより簡単にすることができますが、正しいインプットであれば、より良い結果を得ることができます。私がどのように行っているかをご紹介します：
アイデアを得るための基本的なプロンプトで始めましょう：
ダウンタウン再活性化に関する市民調査のために10のオープンエンド質問を提案してください。
しかし、もっと多くの文脈を提供すると、より良く、より関連性のある結果が得られます。例えば、AIにあなたの都市、再活性化の目的、およびあなたの対象者について少し説明してください：
私たちの都市は公共の場と小規模ビジネスの成長を中心にダウンタウン再活性化の取り組みを進めています。市民の希望、懸念、およびアイデアを収集するための市民調査を目的とした10のオープンエンド質問を提案してください。
リストができたら、AIに質問をテーマやカテゴリ別に整理するよう促します：
質問を見て、それらをカテゴリ分けしてください。カテゴリとその下の質問を出力してください。
その後、調査したい分野を選びます。仮に一つのテーマが「交通アクセス」であれば、以下のように尋ねてみます：
交通アクセス、地域イベント、および公共安全のカテゴリに対して10の質問を生成してください。
このプロセスは焦点を絞り、特に市民にとってもっとも重要なことに迫る質問を浮き彫りにすることができます。
対話型調査とは何か—それが画期的である理由
対話型調査とは、冷たく硬直したフォームではなく、対話型のチャットのような調査です。この形式は、より良いエンゲージメント（そして正直さ！）を推進することが証明されており、人々はメッセージングアプリや実際の会話に慣れているためです。本当の魔法はAIフォローアップにあります：誰かの回答が不明確だったり興味深かったりすると、その調査がさらに質問を投げかけます。それはちょうど人間の研究者がするように。
違いを分析しましょう：
手動調査 | AI生成対話型調査 |
|---|---|
固定された質問、フォローアップの追加不可 | 市民の回答に反応する動的プロセス |
エンゲージメントが低く、一般的な印象 | 個別対応のように感じ、会話が続きやすい |
手動での作成と更新が困難 | AIが目標に合わせて調査を作成 |
手動応答解析（時間のかかる作業） | AI対応インサイトによる自動解析 |
市民調査にAIを使用する理由は？ 旧式の調査はその場で適応しないため、学びの範囲が限られます。Specificの調査構築者のように、AIを使えば、質問の文言、フォローアップの深さ、解析がすべて実際の人間を対象に調整されます。結果として、より高い参加率、より深いフィードバック、研究者や市の管理者にとっての作業削減が実現します。
AI調査の例をテストしたい方や、すぐに使えるテンプレートが必要な方には、Specificが最適な顧客体験を提供します。市民がダウンタウンの未来を形作るのに協力を求める際には、エンゲージメントプロセスが非常に重要です。
対話式で効果的な市民調査の作り方に関するヒントをさらにご覧ください。
このダウンタウン再活性化調査の例を今すぐご覧ください
市民が実際に回答を希望する、効果的で即使用可能なダウンタウン再活性化調査の質問からインスピレーションを得ましょう。対話型調査を作成し、率直な意見を引き出し、隠れた洞察を発掘し、再活性化プロジェクトを成功へ導きましょう。