こちらは、契約条件の好みに関するB2B購入者調査のための最高の質問と、高インパクトな調査を作成するためのヒントです。Specificを使用すれば、これらの調査をわずか数秒で生成できます—AIによってパワーアップされ、会話形式で、あなたのニーズに合わせて調整されます。
契約条件の好みに関するB2B購入者調査のための最高の自由記述形式の質問
自由記述形式の質問は、本音の動機や痛点を明らかにする私の頼りになる選択です。それらは豊富で質の高いフィードバックを生み出し、購入者が自分の言葉で好みを説明できるようにします。私はチェックボックスではくみ取れないストーリー、微妙な意見、行動可能なコンテキストが必要なときにそれらを使用します。
新しいサプライヤーを選ぶ際、契約条件のどの点が一番重要ですか？
これまでのB2B購入において契約条件で直面した課題を教えてください。
柔軟な支払いオプション（例えば、ネット条件）のある契約があなたの決定にどのような影響を与えますか？
ベンダーにもっと透明性を求めたい契約条件や条項は何ですか？
購入プロセスで契約条件をどのように交渉していますか？
特に好む支払いオプションがあれば教えてください、その理由も。
契約条件が買い手の決定に強く影響を与えた事例を教えてください。何が決定的な要因でしたか？
契約に署名する際に安心感を得るために必要な情報は何ですか？
ベンダーが契約条件の明確さとアクセスのしやすさをどのように向上できるか教えてください。
通常目にする標準的な契約条件の中で一つ変更できるとしたら、それは何ですか？
自由記述形式の質問は特にB2B購入者に対して効果的です。なぜなら彼らの購入プロセスは複雑で、多くの関係者が関わっており、カスタマイズされた条件に対する期待が高いからです。最近の研究によれば、50%以上のB2B購入者が前払いよりもネット条件を好むとされており、契約の柔軟性の好みが彼らの選択を形作ることを示しています。 [1]
契約条件の好みに関するB2B購入者調査のための最高の単一選択式質問
嗜好を定量化する必要があるときや、会話を始めたいときには単一選択式質問に切り替えます。これらは迅速な洞察を得るのに適しており、回答者が自由記述形式の質問に圧倒されることがある場合に役立ちます。シンプルな選択肢が回答を促進し、後でフォローアップによってさらなる情報を引き出しやすくします。
質問: 新しいベンダーと通常どの契約期間を好みますか？
毎月更新
6か月
12か月
24か月以上
その他
質問: あなたの組織にとって最も魅力的な支払い条件はどれですか？
即時支払い（請求書受領時）
ネット15
ネット30
ネット60
その他
質問: 購入プロセス中に契約条件をどのように確認するのが好ましいですか？
ダウンロード可能な契約書を備えたセルフサービスポータル
ベンダーからの直接メール
ベンダーチームとの法的レビューコール
その他
「なぜ？」でフォローアップする時 B2B購入者がオプションを選択した場合、フォローアップで動機、反対理由、または最初の回答で捕えられなかった特定の事項を明らかにしたい場合は必ず「なぜですか？」と尋ねてください。例えば、購入者が「ネット30」を好む支払い条件として選択した場合、「ネット30が他のオプションよりあなたのビジネスにとってより良い理由は何ですか？」というフォローアップは契約交渉に貴重なコンテキストをもたらします。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 リストが重要なケースや新興トレンドを見逃している可能性があると感じた場合は、必ず「その他」を追加してください。「その他」の選択に対するフォローアップは、予期せぬ回答を取得し、驚きを洞察の金鉱に変えます。
契約条件の好みに関する調査のためのNPSスタイルの質問
あなたのB2B購入者調査において、明確でベンチマークされたシグナルを得たい場合は、Net Promoter Score（NPS）スタイルの質問を使用してください。NPSは「[ベンダーまたは契約条件]を同僚に推薦する可能性はどのくらいですか？」と尋ね、全体的な満足度と推進意識を測定するクラシックな方法です。契約条件においては、プロモーター、パッシブ、そしてディストラクターのマインドセットを明らかにします—特にフォローアップとペアにすることで。
NPSはここで理にかなっています。なぜなら契約条件は購入者にとって信頼構築の重要な要素であり、取引を左右する要素だからです。実際、B2Bリードのほぼ3分の2が購入を決定するまでに少なくとも3か月を要するとされており、契約の詳細は署名前によく議論されるトピックです。 [2] すぐに試したいなら、契約条件の好みに関するB2B購入者向けのNPS調査テンプレートを使用できます。
フォローアップ質問の力
フォローアップについて話しましょう—彼らは絶対的なスーパーパワーです。自動化されたフォローアップ質問（こちらのAIフォローアップ質問に関するディープダイブを参照）は、あらゆる調査にエキスパートのタッチを与え、回答を明確にし、より豊かな洞察を得られるようにします。Specificでは、当社のAIが各返信を基に賢くパーソナライズされたプロンプトをまるで熟練したB2Bインタビュアーのように求めます。これは契約において特に重要であり、購入者は業界特有の用語を使用し、彼らのコンテキストを即座に理解することを望んでいるからです。
B2B購入者:「私たちはより長い契約期間を好みます。」
AIフォローアップ:「より長い契約期間があなたの組織にとって有益である理由、またそれに伴うリスクや懸念の有無を教えていただけますか？」
フォローアップはどれくらい聞くべきか？ 一般的に、2〜3回のフォローアップが理想です。また、必要な情報を得たら次の質問に進むように回答者に促すことも可能です。Specificの設定では、フォローアップの強度を完全にコントロールできます。
これにより、会話形式の調査になります。データ収集が単なる形式の入力ではなく、真の対話に変わります。
AI調査の回答は分析しやすいです。新しいツールを使えば、自由記述形式のフィードバックが膨大でもAI（ここで説明されているようなAI）が瞬時に主要なテーマを要約し、結果と対話することができます。テキストの山をふるいにかける必要はもうありません。
自動AIフォローアップは市場ではまだ新しいですが、調査を作成して体験すれば、回答がいかに自然で人間的で実行可能になるかを実感できるでしょう。
ChatGPTやGPTを使用してB2B購入者契約条件調査のための質問を作成する方法
高品質な質問を迅速に作成しますか？プロンプトがその燃料です。まずはシンプルなリクエストから始め、次にコンテクストを加えて結果を改善します。例えば：
ここから始めます：
契約条件の好みに関するB2B購入者調査のための自由記述質問を10個提案してください。
次に、さらなるコンテクストを追加します—AIの出力を改善する最善の方法です：
私たちは中・大規模企業に販売するSaaS企業です。B2B購入者が契約条件の柔軟性をどのように評価し、それが購入意欲にどのように影響するかを学びたいと考えています。契約条件の好み調査のための自由記述質問を10個提案してください。
さらに出力を整理します：
質問を見直してカテゴリー分けしてください。カテゴリーごとに質問をリストアウトします。
最終的にカテゴリーが見えてきたら—例えば「支払いオプション」「交渉プロセス」「明確さ/透明性」—詳細を深堀りします：
「支払いオプション」および「明確さ/透明性」カテゴリーの質問を10個生成してください。
プロンプトは広範なリストから高度にターゲット化された効果的な調査質問へと導きます—特定項目を追加し続けてください。
会話形式の調査とは？
会話形式の調査は自然な対話を模倣します。静止した形式ではなく、回答者は本物の人間とチャットしているように感じ、AIエージェントが文脈や過去の返信に基づいてアプローチを調整します。形式ベースの調査に対する利点は？会話形式の調査はより豊かな回答を引き出し、曖昧な点をリアルタイムで明確にし、エンゲージメントを高めます—契約条件のように明確さがすべてのトピックに最適です。
手動の調査 | AI生成の会話形式の調査（Specific） |
- 手間のかかる形式作成 | - プロンプトから即座に生成 |
B2B購入者調査でAIを使用する理由は？ B2B購入者の旅程は長期的で、複数の関係者が関与し、深い理解を必要とするからです。購入者の3分の2以上（69%）が現代的でデジタルなツールを好むとされており、AI調査ジェネレーターを使用することで、迅速に適応し、本当の異議を明らかにし、面倒なプロセスを魅力的な対話に変えることができます。 [2] AIを使用することで反復も可能です—言語の更新、新しい選択肢の追加、またはロジックの調整をしたいですか？AIパワードの調査エディターに依頼するだけで完了します。
自分で作成する方法に興味がありますか？契約条件の好みに関するB2B購入者調査のエンドツーエンドガイドをご覧ください。
私はSpecificが会話形式の調査において最高のユーザーエクスペリエンスを提供すると信じています。それはあなたにとってフィードバックの収集を簡単にし、回答者にとってもシームレスであり、摩擦が少なくより多くの洞察をキャプチャします。
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