ここでは、SDKのユーザビリティに関するAPI開発者の調査のベストクエスチョンと、実際のインサイトを得るための調査の構築に関する私たちの見解をご紹介します。生成することで、高品質なSDKユーザビリティ調査を数秒で作成できます。さらに、私たちのAIが手間を引き受けます。
API開発者向けSDKユーザビリティのためのベストオープンエンドクエスチョン
オープンエンドの質問は、SDKのような微妙な問題に対して本物の詳細な意見を求めるときに非常に役立ちます。開発者が自分の言葉でバグ、ギャップ、またはワークフローを明らかにすることができ、チェックボックスだけでは見逃す可能性がある情報を明らかにします。正直で深いフィードバックを求める際に、それを使用してください。
あなたの好みの言語で作業している時の私たちのSDKのユーザビリティの第一印象は何ですか？
最近完了したSDKを使用した統合プロセスを説明できますか？どこがスムーズに進み、どこで問題が生じましたか？
私たちのSDKのドキュメンテーションはあなたのワークフローをどのようにサポートしていますか？不足している点やより明確にできる点は何ですか？
SDKのインストール、設定、または更新時に遭遇した痛点を説明してください。
私たちのSDKに追加または改善したい機能や機能は何ですか？
他のSDKと比べて、私たちのAPIリファレンスの明確さをどのように評価しますか？
サンプルコードや使用例の効果をどのように感じますか？
JavaScript、Python、Javaなど、複数のプラットフォームでSDKを使用した場合、そのエクスペリエンスの一貫性はどのようでしたか？
Swagger、Postman、自動テストのようなツールを、SDKと組み合わせて使用する場合、SDKはどのようにあなたのツールチェーンに適合しましたか？
私たちのSDK、または開発体験について伝えたいことが他にありますか？
研究によると、開発者は約49%の時間をAPIドキュメントの確認に費やしており、オープンエンドの質問を作成するときにドキュメントとリファレンスコンテンツの品質が最優先事項であることが示されています。[1]
API開発者に向けたSDKユーザビリティについてのベスト単一選択式の多肢選択質問
単一選択式の多肢選択質問は、迅速で定量的なデータが必要な場合やアイスブレイクをしたい場合に輝きます。開発者が迅速に応答し、疲労を軽減し、トレンドをより簡単に特定できるようにします。SDKのユーザビリティの場合、経験をベンチマークし、異常な好みを見つけたり、より深い洞察のためのフォローアップディスカッションを促進したい場合に役立ちます。
質問: 私たちのSDKと主に使用するプログラミング言語はどれですか？
JavaScript/TypeScript
Python
Java
Ruby
PHP
その他
質問: 私たちのSDKをあなたのアプリケーションに統合する全体の容易さをどのように評価しますか？
非常に簡単
多少簡単
中立
多少難しい
非常に難しい
質問: 私たちのSDKのどの部分が最も難しいと感じましたか？
インストール
設定
認証＆認可
API メソッドの使用
エラーハンドリング
その他
「なぜ？」とフォローアップする時 開発者が否定的または不明瞭なオプション、または「その他」といったものを選んだ場合は、常に文脈を尋ねましょう。例えば、「統合が非常に難しかった」と示された際には、「統合が難しいと感じた理由は何ですか？」と尋ねます。そこで実際に役立つフィードバックを得ることができます。
「その他」を含める時と理由 あなたのリストがすべてのユースケースやシナリオをカバーしていない可能性がある場合は、常に「その他」を含めてください。開発者はしばしば特殊な環境で作業しており、「その他」に関するフォローアップがなければ表面化しないエッジケースや特有の課題を明らかにすることがあります。
よりスマートな選択肢を作るためのヒントが欲しいですか？ガイドはこちら—API開発者向けの調査のための構造と会話のバランスを取るアートを解説します。
API開発者向けのNPS：理解する価値はあるか？
ネット・プロモーター・スコア（NPS）は、エンドユーザーだけでなく、開発者向けのフィードバックでも非常に有効です。NPSは忠誠心を「このSDKを同僚や友人にどの程度お勧めしますか？」というシンプルなスコアに凝縮しますが、本当の価値は高得点か低得点をつけた理由から得られます。それをSDKの満足度をベンチマークし、初期警戒サインを見つけたり、大きな更新後の改善を追跡するために使用してください。
SDKのユーザビリティは、開発者の日常の経験を形成するため重要です：74%の開発者がAPI最初のアプローチに焦点を当てているため、SDKがワークフローの主要部分となります[2]。NPSは、あなたのSDKが実際にファンを獲得しているのか、それとも開発者を冷めさせているかを教えてくれます。API開発者向けのNPS調査を試す：AIがそれを構築し、深みを増すフォローアップを追加します。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、会話調査の秘密のスパイスです。乾いた一発形式のフォームではなく、開発者が詳細に説明、拡張、または発散できる対話を得ることができます。自動AIフォローアップによって、調査は最高のインタビュアーのように鋭く感じられます—さらに深く掘り下げ、専門用語を明確にし、見落とすインサイトを表面化する。
開発者: “SDKのセットアップが難しかった。”
AIフォローアップ: “具体的なセットアップの問題は何ですか？ドキュメント、環境設定、それとも他の何か？”
フォローアップがなければ、曖昧なデータに基づいて行動するリスクがあります。自動化された対話で、ギャップを埋め、すべての応答をアクション可能にします。
フォローアップをいくつ尋ねるか？ 各吸収力のある応答に対して、通常2〜3のフォローアップを行いたいです。これは十分に深堀りしつつ、回答者を圧倒しすぎない程度です。Specificを使用すると、最大深度を設定し、必要な明確さが得られたら自動的にスキップできます—クリーン、シンプルそして迅速に。
会話調査にする—フィードバックが自然に流れ、2人のエンジニア間のチャットのように感じられます。
AI分析、簡単なテーマ、即時のインサイト: 調査が非構造化テキストの山を生む場合でも、AIベースの分析ツール（ガイドはこちら）で簡単に共通のテーマ、痛点、またはウィッシュリストの機能を引き出すことができます—手動のコーディングやスプレッドシートの取り扱いよりもはるかに簡単です。
自動化されたフォローアップは、新しい種類の調査デザインです—Specificで1つ作成し、開発者フィードバックの品質の違いを体験してください。
優れた質問を生成するためのAI（例：ChatGPT）を促す方法
AIは正しいプロンプトを提供すれば、優れたブレインストーミングパートナーになります。広く始め、何を求めているかを絞り込んでいきます：
開始：
SDKのユーザビリティについてのAPI開発者調査のためのオープンエンド質問を10個提案してください。
しかし、より多くのコンテキストを提供することで、質問は鋭くなります。例えば：
JavaScriptとPython用のSDKを持つAPI製品を管理しています。開発者がどこで苦労しているか、ドキュメンテーションのギャップは何か、SwaggerやPostmanのようなツールとの統合がどうすれば向上できるかを理解したいです。SDKのユーザビリティに関する調査のために10個のターゲットオープンエンド質問を提案してください。
次に、アイデアを整理してさらに掘り下げます：
質問を見て、カテゴリーに分類します。カテゴリーとその下の質問を出力してください。
カテゴリーを作成したら、重要な項目を選び、さらに掘り下げます：
カテゴリーの質問を10個生成します：ドキュメンテーション経験、統合の課題、ツールチェーンのサポート。
具体性で実験してください—AIは目標が明確なときに優れた力を発揮します。
会話調査とは何か、そしてなぜ重要か？
会話調査は、人間のチャットのように感じられる、AIによってガイドされたものです、単なるGoogleフォームのようではありません。AIは最適な質問をし、適応し、フォローアップすることで、すべてのAPI開発者が意見を聞いてもらっていると感じるようにします。これは単なるUXの装飾ではなく、会話調査はより豊かで率直なフィードバックを提供し、回答率を向上させることができます。なぜなら、開発者がそのニュアンスがチェックボックスの迷宮で失われることがないと知っているからです。
簡単な比較:
手動調査 | AI生成の会話調査 |
|---|---|
固定された厳密な質問 | ユーザーの応答に適応して動的に変化 |
リアルタイムフォローアップなし | 明確さと文脈のためのスマートなプロービング |
作成・分析に時間がかかる | 自動生成、インスタントのエクスポートとサマリー |
回答者にとって退屈 | 早く自然な、魅力的なチャット体験 |
なぜAPI開発者調査にAIを使用するのか？ 開発者環境の複雑さとSDKスタックの多様性に対応できるのはAI駆動の調査だけだからです。94%のSDKがJavaScriptをサポートし、69%がPythonをサポートしています[1]。そのため、多言語でツール中心のワークフローに対応する調査が必要です。AIパワードの調査メーカー（たとえばSpecificのジェネレーター）は、スタックに合わせた質問を作成し、動的に対応するため、手動のフォームでは不可能なことができます。
Specificは、最小限の労力でAPI開発者からアクション可能なインサイトを得ることに注力しています。私たちの会話調査は最高のユーザーエクスペリエンスを提供します—開発者にとって簡単、チームにとって負担が少なく、官庁のような大規模な組織（平均で250以上のAPIを持っています！[3]）においてでも、重要なフィードバックを表面化するのに十分な力を持っています。
SDKユーザビリティのための会話調査をどれだけ簡単に作成できるかを確認してください、または単に私たちのビルダーとチャットしてみてください—オーディエンスと目標を説明するだけで簡単です。
このSDKユーザビリティ調査の例を今すぐ確認
API開発者のための会話型SDKユーザビリティ調査を作成し、重要なインサイトを迅速に発掘しましょう—SpecificのAI駆動アプローチにより、少ない労力で深く豊かな応答を得ることができます。今すぐ始めて、どれだけスムーズにプロセスが進むかを確認してください。
