カンファレンス参加者に対する会場体験調査

AIと対話してプロフェッショナルなレベルの調査を作成する

AIを使用して数秒で高品質な会議参加者会場体験調査を生成する準備はできていますか?ここでは、SpecificのAI調査生成ツールを使用し、クリックしてニーズを説明するだけで、カスタム会話型調査が素早く、簡単に、そして完全に無料で試していただけます。

なぜ会議参加者の会場体験調査が重要なのか

イベント参加者の声に耳を傾けると、どれほどの違いが生じるかを強調しすぎることはできません。会議後にフィードバック調査を行わないと、より良いイベントを促進し、際立たせ、再出席を促すための重要なインサイトを見逃してしまいます。

  • 78% のイベント参加者が、全体の体験が再来を決定する際に影響を与えると答えています—したがって、効果があったことや効果がなかったことを尋ねない場合、将来の出席やブランドの忠誠心を数学的に賭けることになります。[1]

  • 71%の参加者が、会場のアメニティの質を全体の体験の重要な要素として評価しています。会場の選択は、輝かしいレビューと失望の間の違いを意味する可能性があります。[1]

  • 直接のフィードバックを収集し、行動を起こすことで、人々を幸福にするものを推測するだけではありません。実際に重要なものを最適化することで、会議の海からイベントを際立たせることができます。

さらに、イベントの専門家の80%が顧客フィードバックが将来のイベント計画に直接影響を与えると同意していますので、データを収集するだけでなく、次の大勝利へのロードマップを構築しています。[1]

会議参加者の認識調査の重要性は、チェックリストをチェックすることを超えています。それは、より良いイベントと高いROIのための戦略的てこなのです。適切な質問を作成する方法について詳しくはガイドをご覧ください: 会議参加者向けのベスト質問.

会議参加者会場体験調査にAI調査生成ツールを使用する理由

従来の調査作成は遅くて刺激がありません。一般的なGoogleフォームを操作し、終わりのないブレインストーミングを行い、不自然な質問の構造を組み立てます。ここでは、SpecificのようなAI調査生成ツールを採用すると、何が変わるかを説明します:

手動調査作成

SpecificによるAI生成調査

時間がかかる: 初めから質問ごとに作成

即座に: ニーズを説明するだけで—AIが残りを行います

平凡なテンプレートと規格化された表現

コンテキストに基づいた動的な専門家による質問

スマートなフォローアップなし; 反応にニュアンスがない可能性

会話型チャット: AIが特定のフォローアップ質問を行います

手動配信とデータ分析の頭痛

自動配信と応答の即時AI分析

会議参加者会場体験調査にAIを使用する理由 それは単にスピードだけではありません。それは深さです。AIはイベントのコンテキストを理解し、深く掘り下げたフォローアップ質問を行い、自然な会話を維持することで、参加者が有意義なフィードバックを共有しやすくします。Specificの会話型調査は、あなたと会議参加者の両方に最高の体験を提供します。それらは魅力的で、モバイルで簡単に完了でき、従来のフォームよりも高品質の応答を得られることが証明されています。

83%のMICE企業がAI駆動の顧客サービスソリューションに投資しています、パーソナライズと効果の飛躍を認識しているためです。[1] Specificとともに、すべての調査は人間味があり、すべてのインサイトは迅速に行動に移されます。伝統的な調査作成とAI生成調査の比較はこちらをご覧ください: AI調査エディター.

実用的なインサイトを提供する質問のデザイン

“イベントを楽しみましたか?はい/いいえ。”と尋ねる調査を見たことがあるでしょう。それは何の進展ももたらしません。実行可能なインサイトを得るには、詳細とコンテキストを招待する質問を作成しながら、会議参加者にとって負担と感じないようにする必要があります。

次に簡単な例を示します:

  • 悪い: 会場は良かったですか?”

  • 良い: 会場体験の中で最も印象に残った部分(ポジティブまたはネガティブ)と、そのイベント全体への印象にどのように影響を与えましたか?”

当社のAI調査生成ツールは、曖昧または偏った表現を避ける代わりに、会議参加者が特定のストーリーを共有する質問を提案します。それにより、あなたのデータがより豊かで、行動しやすくなります—特に65%以上のMICEクライアントがパーソナライズされた体験を重視している場合。[1]

実行可能なヒント: 必ず少なくとも1つのオープンエンド質問を尋ねてください。選択肢を用いる場合、聴衆が使用する言葉を使用し、業界用語を避けることが重要です。イベントの完全な専門家が承認した質問の推奨セットを希望する場合は、会場体験に関する会議参加者調査のベスト質問をご覧ください。

Specificを使用すると、調査が自動的に研究者のように考え、最も一般的な調査の罠を避けるのに役立ちます。

以前の返信に基づいた自動フォローアップ質問

Specificの飛び抜けた特徴の1つは、私たちのAIが不完全または曖昧な回答を感知すると、瞬時に深掘りしてフォローアップし、自発的に行動するという点です。

典型的なシナリオを想像してみてください:

  • 会議参加者: “料理はまあまあでした。”

  • AIフォローアップ: “どのようにすれば料理をより楽しめたと思いますか?”

スマートなフォローアップがなければ、「まあまあ」が意味するものを推測することになります。または、明確さを求めてメールで返信者を追いかけることになります。これは効率的とは程遠いものです。84%のMICE業界のリーダーが、自動化が顧客体験管理を改善すると信じています、その鍵となっているのが自動化された会話のプロビジョニングです。[1] リアルタイムで適応する調査を試したことがない場合は、今がその時です—生成して、インサイトがどれほど豊かになるかを確認してください。この機能の詳細はこちらで説明されています: 自動AIフォローアップ質問.

フォローアップはあなたの調査を真の会話に変えます。軽い調査フォームの代わりに、信頼を築き、意味を明確にし、ストーリーを発見します—これにより、回答者が実際に楽しむ本当に会話型の調査体験に繋がります。

会議参加者会場体験調査の配信方法

オンサイトまたはオンラインで、イベントの後やリアルタイムで、会議参加者に到達する柔軟性が必要です。ここでは、私たちが依存する2つの配信オプションを紹介します:

  • 共有可能なランディングページ調査:

    会議参加者にリンクを介して瞬時に調査を共有できます—会議後、フォローアップのメールやイベントアプリ内で利用するのに最適です。参加者が職場に戻っているときに会場体験のフィードバックを集めるのに最適です。

  • インプロダクト調査:

    AI調査をイベントアプリや会議プラットフォームに直接埋め込めます。この方法では、記憶が新鮮なうちに人々を捉えることができます(例えば、セッションが終了した直後など)—リアルタイムの会場体験インサイトに最適です。

イベント後の会場体験を反映する会議参加者に対しては、ランディングページ調査が最も効果的です。体験が進行中の段階で意見を収集したい場合は、インプロダクト配信が優れています。どちらの方法でも、Specificは共有を容易にし、高参加率を確保します。

AI駆動の調査回答分析: 即時のインサイト

スプレッドシートに費やす時間を減らしたいと誰もが思っています。Specificを使用すると、会議参加者が会話型の調査を完了するとすぐに、AI駆動の分析が始まります。各応答の即時要約、自動的なトピック検出、主要テーマの明確な視点が得られます—テキストを手動で精査することがなくなります。また、結果をより深く掘り下げたり、参加者のフィードバックに関するトレンドを見つけたり、動的な質問をAIに直接チャットで行うことができます。会議参加者会場体験調査応答をAIで分析する方法についての詳細や、調査応答分析機能の高度なツールをご覧ください。

今すぐ会場体験調査を作成

実際のフィードバックに基づいて行動しながら、AIを使用して会議参加者会場体験調査を数秒で生成し、次のイベントを今日から改善し始めましょう。

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情報源

  1. WiFiTalents. MICE業界におけるカスタマーエクスペリエンス: 統計とトレンド

Adam Sabla - Image Avatar

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。