バグと問題に関するベータテスターのアンケート

実際にあなたのベータテスターたちが直面している問題を知りたいですか？当社のAIアンケート生成ツールを使って、ここでワンクリックでスマートで高品質なバグや問題のアンケートを作成できます。Specificは、このプロセスを迅速かつ簡単にし、無料でお試しいただけます。

なぜベータテスターのバグと問題のアンケートが重要か

ベータテスターに対するバグや問題のアンケートを行っていないなら、リリース前にユーザーが直面する実際の問題についての直接的な洞察を得る機会を大きく逃していることになります。ベータテスターは、望んだ方法で機能しない機能や使い勝手の悪さを見逃す恥ずかしいバグに対する最初の防御ラインとなります。そして、トラブルを早期に発見する最良の方法は、彼らのフィードバックを集中して収集することです。

ベータテストは、社内テストでは表面化しない領域特有の問題を特定するのに役立ちます。それにより、製品のリリース時に高品質を保証します。ベータテスターは、あなたのチームが想像もしていなかった方法でソフトウェアと関わり、社内では発見できないエッジケースや使用パターンを明らかにします。[1]

• ベータテスターからのフィードバックを得ることで、実際のユーザーが問題を見つける前にバグや使い勝手の悪さを発見できます。 推測するだけでは、実際の人々だけが見つけることのできる問題を見逃してしまいます。[2]

• このインプットを得ることで、あなたのコア機能が意図通りに機能しているかを確認できるとともに、アプリが実際に期待に応えているかを判断できます。[3]

• ベータテスターの洞察は、構築したすべてのベルやホイッスルが関連性があるのか、それともただの雑音なのかを教えてくれます。[4]

• 早期発見は、より安定したリリースと、リリース後の緊急対応を減少させます。 [5]

製品の品質を偶然に任せないでください。強力なベータフィードバックを逃すことは、どんなリリースにおいても避けられる最大のリスクの1つです。トップパフォーマンスのチームがどのような質問をしているかを知りたいなら、当社のベータテスターのバグと問題に関するアンケートのベストクエスチョンガイドをご覧ください。

AIアンケート生成ツール: 真の利点

ベータテスター向けの優れたバグや問題のアンケートを作成することは、単なる忙しくする作業に感じるべきではありません。そこでAIアンケート生成ツールの登場です。無限のテンプレートや質問の論理を調整する代わりに、必要なことを説明するだけで、よく練られたすぐに使えるアンケートを手に入れることができます。Specificでは、AIアンケート生成を専門としており、良いインプットがより良いフィードバックにつながるのです。これが製品を実際に向上させる方法です。

さっそく比較してみましょう:

なぜAIをベータテスター向けアンケートに使うのか？ 簡単です：手間を省き、実際の問題を発見するチャンスを高めます。Specificでは、すべてのアンケートがガイド付きインタビューのように感じられ、あなたにとってはスムーズで、テスターには魅力的であり、実行可能なフィードバックを提供するために準備が整っています。

Specificの会話型AIアンケート生成ツールを体験した後、フォームや静的アンケートビルダーに戻ることはありません。

洞察を引き出すアンケート質問をデザインする方法

誰でもアンケートを組み立てることができます。しかし、例えば「バグを見つけましたか？」のような質問では、テスターが本当に重要なことを共有することを促すことができず、退屈で半端な回答を得ることになります。Specificはこれらの罠を避けるために、毎回「専門家レベル」のプロンプトを生成するように設計されています。

ここが違いです：

• 悪い質問: 「報告するバグはありますか？」

• 良い質問 (Specificスタイル): 「あなたが遭遇したバグや不具合について教えてください。どこで起こりましたか、そしてそれはあなたの体験にどのように影響しましたか？」

テスターをより深く掘り下げさせることが重要です。AIによって、曖昧で偏った質問を完全に避けることができ、システムは明確化、再構成、または具体的にすることを知っています。Specificは、予期しない問題や微妙な使い勝手の問題を掘り下げるための明確化または「助けるプッシュ」のフォローアップを提案します。

スキルを磨きたいですか？この実践的なヒントを試してみてください：オープンエンドでコンテキストに富むプロンプトに固執し、テスターに「いつ、どこで、どのように」問題が発生したかを説明するように求め、その後必ず詳細を求めるフォローアップを行ってください。これらの実践を当社の記事で詳しく説明しています：ベータテストのためのベストアンケート問題の作成。

以前の回答に基づく自動フォローアップ質問

これが会話型AIの真の輝きです：Specificでは、ベータテスターからのすべての回答がより豊かな対話の始まりです。AIは、コンテキストを理解し、自然にフォローアップします—まるで素晴らしいインタビュアーのように。

例を挙げましょう：

• ベータテスター: 「ログインに不具合を見つけました。」

• AIフォローアップ: 「ログインプロセス中に何が起こったのか説明していただけますか？エラーメッセージが表示されたり、ページが反応しなかったりしましたか？」

• ベータテスター: 「レポートツールにバグがありました。」

• AIフォローアップ: 「レポートツールのどの機能に影響がありましたか？このバグにどのくらいの頻度で遭遇しましたか？」

これらのフォローアップがないと、次のステップを導く曖昧な回答しか得られません。生の入力を集めるだけ（「クラッシュしました」）、不完全な手がかりを追いかけるために何時間も費やしたり、確認のためにメールを送ったりすることになります。Specificの自動AIフォローアップ質問で、その確認は瞬時に行われ—ギャップなし、時間の浪費なし。

フォローアップによってアンケートが会話になり、体験全体が真の会話型アンケートになります。

この体験を実際に見てみたいですか？ここで自分のアンケートを生成して、フォローアップがどのようにフィードバックをすぐに深めるかをご覧ください。

ベータテスター向けバグと問題のアンケートを提供する方法

アンケートをベータテスターの手に渡し、有意義な回答を得ることは大きな課題です。Specificでは、バグや問題のアンケートを提供するための2つの強力な方法があります—ワークフローと対象に最も適した方法を使用してください：

• シェア可能なランディングページアンケート: ベータテスターにシンプルなリンクをメール、チャット、またはテスト調整プラットフォーム経由で送ることができます。外部テスター、クローズドベータグループ、またはアプリ外のユーザーからフィードバックを得たい場合に最適です。手間がかからず、どんなグループにも対応可能です。

• インプロダクトアンケート: 会話型アンケートをアプリやSaaS製品に直接埋め込むことができます。テストの流れの中で問題が発生した際にフィードバックを収集するのに最適で、実際のシナリオでバグを発見します。特定の機能やアクション後にユーザーにプロンプトを表示することが特に価値があります。

ほとんどの場合、製品内での提供はベータテスターやバグ/問題のフィードバックにおいて、より豊かで{