Recueillir des retours réels sur la coordination des soins est difficile : les patients passent souvent les enquêtes ou donnent des réponses floues. C’est pourquoi nous mettons en avant comment le modèle d'enquête de Specific rend l'audition des patients facile, précise et vraiment utile. Si vous souhaitez créer une enquête plus efficace sur la coordination des soins aux patients, utilisez et essayez ce modèle pour obtenir des informations exploitables immédiatement.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore pour les patients

La plupart des enquêtes sur la coordination des soins aux patients tombent à plat. Les patients voient un formulaire impersonnel, cliquent et abandonnent l'enquête ou fournissent des réponses d'un mot. En conséquence, les taux de réponse aux enquêtes sont médiocres — les méthodes traditionnelles enregistrent des moyennes de seulement 5 % à 30 %, et tout ce qui dépasse cela est rare [1]. Specific a été conçu comme une solution à cela : avec un modèle d'enquête AI, vous lancez des enquêtes qui ressemblent vraiment à une conversation, pas une autre liste ennuyeuse.

Les enquêtes conversationnelles fonctionnent en engageant les patients de manière naturelle et interactive, plutôt qu'en lançant une liste de questions statiques. Lorsque vous utilisez un générateur d'enquêtes AI, chaque patient reçoit des questions adaptées à ses réponses. L'enquête s'adapte : les suivis clarifient ou approfondissent, de sorte que chaque réponse construit le contexte comme si une personne réelle menait l'interview.

Comparons :

Si vous voulez que votre prochaine enquête sur la coordination des soins fournisse réellement des informations utiles, optez pour la conversation. Selon worldmetrics.org, les taux d’achèvement pour ces enquêtes dynamiques, pilotées par l'IA, sont jusqu’à 40 % plus élevés qu’avec des formulaires rigides [2]. C'est une réelle amélioration tant en engagement qu’en qualité des données.

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des patients ?

• L'engagement s'envole : Les enquêtes basées sur l'IA s'adaptent, donc les patients terminent plus souvent et partagent complètement leur histoire [2].

• Chaque enquête semble personnelle : L'IA adapte les suivis en fonction des réponses, rendant les questions moins répétitives et plus pertinentes.

• Collecte plus rapide avec une qualité supérieure : Les retours sont plus riches et il y a moins de conjectures lorsque vous passez en revue les résultats.

Tout cela avec une expérience utilisateur de premier ordre : l'approche conversationnelle de Specific rend les retours sans douleur pour les patients, et une brise pour les équipes qui créent et analysent les enquêtes. Si vous souhaitez personnaliser les questions de l'enquête sur la coordination des soins, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les enquêtes sur la coordination des soins aux patients ou voyez comment créer facilement une enquête sur la coordination des soins avec l'IA.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

C'est là que l'intelligence artificielle conversationnelle de Specific brille vraiment. Au lieu de s'appuyer sur un script statique, notre IA écoute chaque réponse du patient et pose immédiatement des suivis intelligents, tout comme un expert lors d'une interview en direct. Cette adaptabilité en temps réel garantit que vous obtenez le contexte complet derrière chaque réponse, rendant vos informations réellement exploitables.

Les suivis automatisés ne rendent pas seulement les enquêtes plus intelligentes : ils vous évitent un tas de va-et-vient. Dites adieu aux chaînes d'e-mails demandant aux patients de clarifier des réponses vagues. Voici comment cela se présente en pratique :

• Patient : « Je suis confus au sujet de mon plan de soins. »

• Suivi AI : « Pouvez-vous indiquer quelle partie de votre plan de soins semble la plus confuse ? »

• Patient : « Les instructions de mon médecin sont parfois peu claires. »

• Suivi AI : « Y a-t-il un exemple spécifique d'instructions peu claires que vous vous souvenez ? »

Sans suivis personnalisés, vous vous retrouvez avec des réponses “bof” qui vous laissent deviner ce qui ne va pas vraiment, et les patients se sentent non écoutés. C'est une toute nouvelle façon de réaliser une enquête : essayez-la et voyez à quel point vos retours sont plus approfondis. Vous pouvez en apprendre plus sur cette fonctionnalité en détail sur notre page sur les questions de suivi automatiques de l'IA.

Et voici le résultat final : les suivis rendent les enquêtes semblables à des conversations continues, pas à des interrogatoires froids. C'est ce qui rend une enquête vraiment conversationnelle.

Édition facile, comme par magie

Modifier une enquête AI avec Specific ressemble à discuter avec un assistant qui comprend vraiment. Il suffit de taper ce que vous voulez modifier, et l'éditeur d'enquête AI met instantanément votre enquête à jour, en utilisant ses connaissances des meilleures pratiques en matière de coordination des soins aux patients. Vous voulez ajouter des questions ouvertes ou ajuster le ton ? Dites-le en langage clair. L'IA fait le gros du travail tandis que vous personnalisez l'enquête en quelques secondes, pas en heures.

Essayez de réviser une ou deux questions, ou rafraîchissez l'ensemble de votre modèle d'enquête AI : de toute façon, le processus est si rapide qu'il semble presque magique. Lisez-en plus sur l'expérience d'édition dans l'éditeur d'enquête AI.

Livraison de l'enquête : atteindre chaque patient au bon moment

Placer l'enquête devant les patients dans leur flux est crucial. Specific propose deux options de livraison simples : choisissez celle qui convient le mieux à votre projet de coordination des soins :

• Enquêtes sur pages de destination partageables : Parfait lorsque vous souhaitez distribuer votre enquête par e-mail, SMS, ou portail patient. Partagez simplement le lien unique et les patients peuvent compléter l'enquête conversationnelle sur leur téléphone — ultra-facile pour les retours après visite ou les points de contact programmés.

• Enquêtes dans le produit : Intégrez votre enquête directement dans une plateforme de santé numérique ou une application patient. Capturez les réactions en temps réel à mesure que les patients interagissent avec vos outils de soins — idéal pour la coordination des soins en cours et le suivi immédiat.

La page de destination partageable est généralement la meilleure option pour le retour d'information sur la coordination des soins — les patients peuvent réaliser l'enquête à leur rythme, où qu'ils soient. Si vous voulez des commentaires ciblés et en temps réel, la livraison dans le produit est imbattable. Voyez des analyses détaillées pour les enquêtes sur pages de destination et les enquêtes dans le produit.

Analyser les réponses aux enquêtes avec l'IA

L'analyse pilotée par l'IA dans Specific résume instantanément chaque réponse de votre enquête sur la coordination des soins aux patients et extrait les thèmes les plus importants — pas de tableur, pas de fouille manuelle. Avec la détection automatique des sujets, vous voyez immédiatement les schémas et les goulets d'étranglement. Vous pouvez même discuter directement avec l'IA de vos résultats, en posant des questions ouvertes comme « Quels sont les principaux problèmes auxquels les patients sont confrontés pour coordonner les soins ? » Découvrez davantage avec notre guide sur comment analyser les réponses aux enquêtes sur la coordination des soins aux patients avec l'IA pour des perspectives encore plus approfondies.

L'analyse des enquêtes par l'IA, les perspectives automatisées des enquêtes et les enquêtes conversationnelles rendent les points d'action faciles à trouver pour votre équipe.

Utilisez dès maintenant ce modèle d'enquête sur la coordination des soins

Débloquez un engagement plus profond et des informations exploitables sur la coordination des soins directement à partir de vos patients : utilisez dès aujourd'hui ce modèle d'enquête AI conversationnelle et découvrez des retours rapides et de qualité que vous pouvez réellement mettre en œuvre.