Modèle de sondage : Enquête citoyenne sur la satisfaction concernant les services de bibliothèque

Vous en avez assez des méthodes de collecte de retours d'informations dépassées ? Obtenez dès aujourd'hui des informations honnêtes et exploitables sur les services des bibliothèques grâce à notre modèle de sondage sur la satisfaction des services des bibliothèques citoyennes alimenté par l'IA. Avec le générateur de sondages IA de Specific, vous pouvez commencer à collecter des retours qui entraînent réellement des améliorations—commencez dès maintenant.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel et pourquoi l'IA l'améliore pour les citoyens

Obtenir des retours honnêtes et détaillés de la part des citoyens concernant les services des bibliothèques est notoirement difficile. La plupart des gens ignorent les longs formulaires ennuyeux—et ceux qui répondent fournissent rarement le niveau de détail dont vous avez besoin pour réellement effectuer des changements. C’est là qu'un modèle de sondage IA change la donne.

Un sondage conversationnel ressemble à une discussion, pas à un interrogatoire. Les répondants s'engagent avec des questions qui s'adaptent à leurs réponses en temps réel—exactement ce dans quoi Specific se spécialise. Au lieu de patauger à travers des formulaires statiques, les citoyens partagent leurs expériences dans une conversation fluide et interactive. Le résultat ? Plus de réponses, des insights de meilleure qualité et beaucoup moins de frustration pour la ville et les citoyens qu'elle sert.

Considérez comment la génération de sondages IA se compare aux méthodes traditionnelles/manuelles :

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages citoyens ?

• Des taux de complétion plus élevés : Les gens sont beaucoup plus susceptibles de terminer un sondage conversationnel alimenté par l'IA—le taux de complétion passe de 50 % à 80 %. [1]

• Moins d'abandon : Avec un modèle de sondage IA conversationnel, nous constatons beaucoup moins de déperdition. Les sondages traditionnels perdent jusqu'à 55 % des répondants avant de terminer. L'IA réduit cela à environ 15-25 %. [1]

• Une expérience utilisateur de premier ordre : 88 % disent apprécier bien plus le sondage guidé par la discussion qu'un formulaire standard. [3] Le flux conversationnel de Specific maintient les citoyens engagés du début à la fin.

Vous n'avez pas à nous croire sur parole—essayez de générer un sondage personnalisé de zéro avec Specific, ou utilisez simplement notre modèle prédéfini pour la Satisfaction des Services de Bibliothèque et constatez la différence.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

La véritable magie derrière les sondages conversationnels réside dans les suivis. L'IA de Specific peut poser instantanément des questions intelligentes et contextuellement pertinentes en fonction de chaque réponse donnée par un citoyen—non pas des jours plus tard par e-mail, mais directement dans le flux de la conversation. Cela nous permet de faire remonter des insights détaillés qui seraient autrement enfouis ou perdus.

Pensez-y : lorsque vous envoyez un formulaire et qu'un citoyen écrit quelque chose de vague ou d'incomplet, que se passe-t-il ? Généralement, vous vous retrouvez avec des résultats vagues ou vous devez les relancer par e-mail (avec de faibles chances de réponse). Specific résout ce problème dans une seule conversation fluide.

• Citoyen : "Les heures d'ouverture de la bibliothèque sont parfois incommodes."

• Suivi de l'IA : "Pouvez-vous en dire plus sur les heures ou les jours qui vous semblent incommodes ?"

• Citoyen : "J'aimerais qu'il y ait plus de programmes pour enfants."

• Suivi de l'IA : "Quel type de programmes pour enfants aimeriez-vous voir proposés dans votre bibliothèque ?"

En posant ces questions de suivi ciblées en temps réel, nous capturons le contexte et transformons chaque réponse vague en un retour d'information précieux et exploitable. En savoir plus sur les suivis IA automatiques ici.

C'est une nouvelle approche—essayez-la et voyez comment la conversation se déroule naturellement. Ces suivis contextuels sont ce qui rend ce sondage véritablement conversationnel, et non pas un simple formulaire statique.

Modification facile, comme par magie

Une fois que vous avez commencé avec notre modèle de sondage IA, le modifier ne pourrait pas être plus simple. Discutez simplement avec l'éditeur IA du sondage—dites-lui ce que vous voulez demander (ou ne pas demander), et le modèle se met à jour instantanément, en utilisant les meilleures pratiques fondées sur des recherches. Pas de configuration technique, de formulaires complexes ou de rewording manuel. Que vous souhaitiez ajouter une question sur les nouvelles technologies bibliothécaires ou reformuler une question pour plus de clarté, c’est fait en quelques secondes. Voyez comment fonctionne l'édition avec l'IA.

Comment diffuser le sondage : page de destination ou intégration in-app

La meilleure façon d'atteindre les citoyens concernant les services des bibliothèques est de les rencontrer là où ils se trouvent déjà. Avec Specific, vous pouvez diffuser votre sondage alimenté par l'IA de deux manières efficaces :

• Sondages partageables sur page de destination : Envoyez un lien par e-mail, via le site Web de votre ville, le bulletin d'information de la bibliothèque, les médias sociaux ou les QR codes affichés dans les bibliothèques. Parfait pour l'engagement public à l'échelle de la ville, la sensibilisation ciblée des quartiers ou les campagnes de retour d'information lors d'événements spéciaux.

• Intégrations de sondage in-app : Vous avez une application municipale ou un site de service autonome de la bibliothèque ? Intégrez le sondage dans vos outils numériques pour que les citoyens soient sollicités au moment le plus pertinent—comme après le renouvellement d'un livre ou la recherche dans le catalogue.

Pour recueillir de larges retours des citoyens au sujet des services des bibliothèques, les pages de destination partageables sont souvent les plus efficaces, mais ne sous-estimez pas la puissance des intégrations in-app pour les utilisateurs numériques de la bibliothèque ou les abonnés aux bulletins d'information—vous pouvez même exécuter les deux en même temps.

Analyse des réponses aux sondages alimentée par l'IA

Vous n'avez pas besoin d'être un data scientist—ou de passer des heures sur des feuilles de calcul—pour obtenir des réponses. L'analyse des sondages AI de Specific résume instantanément les réponses, détecte les thèmes clés et vous permet même de discuter avec l'IA à propos des résultats pour obtenir des insights automatisés sur les sondages. Des fonctionnalités telles que la détection des sujets, des résumés intelligents et des requêtes en langage naturel éliminent le gros du travail et font émerger ce qui compte vraiment. Prêt à voir cela en action ? Voici un guide étape par étape sur comment analyser les réponses au sondage de satisfaction des services des bibliothèques citoyennes avec l'IA.

Utilisez ce modèle de sondage de satisfaction des services des bibliothèques dès maintenant

Capturez des insights riches et exploitables de vos citoyens—utilisez ce modèle de sondage conversationnel alimenté par l'IA aujourd'hui et transformez la façon dont vous améliorez les services des bibliothèques avec des retours instantanés et engageants soutenus par une recherche experte et une technologie IA fluide.