Obter feedback acionável dos pacientes sobre a experiência com os serviços de laboratório é sempre um desafio—usar um modelo de pesquisa de IA da Specific torna isso simples e eficaz. Use e experimente este modelo para sua próxima pesquisa de feedback de pacientes para ver o que realmente importa.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os pacientes?

Pesquisas tradicionais sobre serviços de laboratório geralmente fracassam—pacientes ignoram formulários longos, pulam perguntas ou abandonam a pesquisa completamente. Com taxas de resposta média para pesquisas tradicionais oscilando entre 5% e 30% (com qualquer coisa acima de 30% sendo raro) [1], está claro que o antigo método simplesmente não captura a experiência real ou opiniões dos pacientes.

Apresentando o modelo de pesquisa de IA—uma nova abordagem impulsionada por uma conversa genuína. Em vez de clicar em formulários monótonos, os pacientes conversam naturalmente com uma IA que se parece mais com uma pessoa do que com um robô de pesquisa. Isso mantém a experiência familiar e envolvente, tanto no desktop quanto no celular. Pesquisas conversacionais especificamente projetadas pela Specific comprovadamente mantêm as pessoas envolvidas por mais tempo e fornecem dados de qualidade muito melhor para você, como criador da pesquisa. Na verdade, estudos mostram que pesquisas conversacionais impulsionadas por IA podem aumentar as taxas de conclusão em até 40% em comparação com métodos tradicionais [2].

Por que usar IA para pesquisas com pacientes?

• Feedback mais preciso: Perguntas de acompanhamento investigam mais profundamente, revelando detalhes que um formulário roteirizado nunca revelaria.

• Maior engajamento: Pacientes acham as pesquisas baseadas em chat menos tediosas, resultando em respostas mais ricas e numerosas.

• Insights mais rápidos: A IA analisa instantaneamente os resultados e destaca padrões chave.

O criador de pesquisas da Specific é construído em torno dessa abordagem comprovada. O resultado: uma experiência de usuário de primeira classe, seja usando uma pesquisa pronta sobre a experiência com serviços de laboratório ou criando a sua própria com nosso gerador de pesquisas de IA.

Quer ver perguntas de exemplo que funcionam especialmente bem para este público? Confira este guia: melhores perguntas para pesquisa de pacientes sobre a experiência com serviços de laboratório.

Perguntas automáticas de acompanhamento com base na resposta anterior

Fazer a primeira pergunta certa é importante—mas fazer a pergunta de acompanhamento certa é o que separa insights claros de pacientes de ruídos vagos. É por isso que as pesquisas conversacionais de IA da Specific geram automaticamente acompanhamentos em tempo real com base na última resposta de cada paciente, capturando todo o contexto e esclarecendo qualquer coisa ambígua. Isso não apenas economiza seu tempo (sem mais trocas de e-mails), mas também produz respostas mais ricas e úteis.

Aqui está como isso se parece se você pular acompanhamentos versus quando deixa a IA cuidar disso:

• Paciente: "O pessoal foi razoável."

• Seguimento de IA: "Quando você diz ‘razoável’, pode compartilhar um pouco mais? Houve coisas que você gostou ou que poderiam ser melhoradas?"

Uma resposta pouco clara se transforma em um insight acionável. Combinada com IA, até problemas complexos—como tempos de espera, satisfação com as instruções de laboratório ou confiança nos resultados dos testes—são explorados naturalmente.

Curioso para saber como isso é? Experimente gerar uma pesquisa de pacientes e veja como a IA constrói acompanhamentos inteligentes contextualmente em tempo real. Saiba mais sobre perguntas automáticas de acompanhamento de IA.

Esses acompanhamentos são o coração do que torna sua pesquisa uma verdadeira pesquisa conversacional—é um diálogo, não um questionário.

Edição fácil, como mágica

A maioria das ferramentas de pesquisa torna a personalização uma tarefa árdua. Com o editor de pesquisas alimentado por IA da Specific, você apenas conversa com a IA sobre o que deseja mudar. Seja ajustando o tom (“por favor, mantenha aconchegante e encorajador”), adicionando ou removendo uma pergunta sobre serviços de laboratório, ou reformulando para simplicidade, basta digitar sua solicitação e a pesquisa é atualizada instantaneamente. Sem procurar em menus ou se preocupar com lógica—IA cuida desses detalhes, permitindo que você atualize seu modelo em segundos. Veja como funciona aqui: editor de pesquisas de IA.

Se quiser criar uma nova pesquisa completamente para um caso de uso diferente, nosso gerador de pesquisas de IA cria pesquisas de nível especialista do zero.

Compartilhamento flexível: página de destino ou dentro do produto

Obter respostas dos pacientes é tudo sobre encontrá-los onde estão. Com a Specific, você pode entregar sua pesquisa sobre a experiência com serviços de laboratório de duas maneiras perfeitas:

• Pesquisas compartilháveis em página de destino
  Melhor para e-mails de pós-visita ou acompanhamento, mensagens de texto ou até mesmo cartazes com um código QR na sala de espera. Os pacientes podem acessar a pesquisa privadamente de qualquer lugar, bem quando você deseja sua impressão fresca.

• Pesquisas dentro do produto
  Ótimo para clínicas ou plataformas de saúde com um aplicativo ou portal para pacientes. A pesquisa aparece como um chat dentro do aplicativo, capturando feedback enquanto a experiência está presente na mente—aumentando a relevância e as taxas de resposta.

Ambos os métodos são conversacionais, amigáveis para dispositivos móveis e sem atrito para os pacientes usarem.

Se deseja um tutorial detalhado sobre como criar ou personalizar pesquisas, veja como criar uma pesquisa sobre serviços de laboratório em minutos.

Análise impulsionada por IA: insights de pesquisa instantâneos

Uma vez que as respostas começam a chegar, a análise de pesquisa de IA da Specific resume automaticamente cada resposta, revela temas chave e organiza seus dados—sem planilhas ou triagem manual necessária. Recursos como detecção automática de tópicos e a opção de conversar diretamente com a IA oferecem acesso instantâneo a insights acionáveis do feedback dos pacientes.

Veja exatamente como analisar respostas de pesquisa de experiência com serviços de laboratório com IA para resultados claros e significativos—mais rápido do que nunca.

Use este modelo de pesquisa de experiência com serviços de laboratório agora

Comece a obter feedback de alta qualidade dos pacientes hoje mesmo com uma pesquisa conversacional que se adapta, esclarece e fornece insights reais—únicos para cada paciente. Gere sua pesquisa de experiência com serviços de laboratório e veja a diferença da Specific em ação.