Perguntas de pesquisa de saída podem fazer ou quebrar sua capacidade de entender por que as pessoas saem—seja para funcionários se demitindo, clientes cancelando, ou participantes desistindo.
As melhores perguntas para conversas de pesquisa de saída vão além do feedback superficial, usando IA para aprofundar nas motivações.
Vamos analisar amostras comprovadas de perguntas de pesquisa de saída para funcionários, clientes e eventos—e como configurar acompanhamentos alimentados por IA para descobrir a verdadeira história por trás de cada saída.
Perguntas de pesquisa de saída de funcionários que revelam as verdadeiras razões para sair
É uma coisa saber que alguém está saindo, mas outra é entender o porquê. Especialmente uma vez que 42% das saídas voluntárias são evitáveis com os insights e ações corretos [2]. Aqui estão amostras de perguntas de pesquisa de saída juntamente com dicas práticas de configuração de IA que você pode usar em qualquer construtor de pesquisa de IA:
Qual é a principal razão pela qual você decidiu sair do seu cargo?
Follow-up de IA: Instrua a IA a perguntar “Você pode compartilhar um exemplo ou situação que impactou essa decisão?” se a resposta for vaga. Isso direciona a conversa além das respostas genéricas.Prompt: Se a resposta for geral (por exemplo,