호텔 투숙객을 위한 모바일 앱 경험에 초점을 맞춘 AI 설문조사의 예시입니다. AI 기반의 피드백을 실천에서 어떻게 느껴지는지 이해하기 위해 예제를 보고 시도해보세요.
진정으로 효과적인 호텔 투숙객 모바일 앱 경험 설문조사를 만드는 것은 어렵습니다. 대부분의 전통적인 양식은 투숙객으로부터 충분한 실제 맥락이나 실행 가능한 통찰력을 포착하지 못합니다.
Specific에서는 이러한 도전 과제를 직접 경험하고 누구나 AI 기반의 간편한 방식으로 더 풍부한 호텔 투숙객 피드백을 수집할 수 있도록 고급 대화형 설문조사가 가능한 플랫폼을 구축했습니다. 여기 언급된 모든 설문 도구는 Specific의 일부입니다.
대화형 설문조사란 무엇이며, AI가 호텔 투숙객에게 왜 더 나은가요?
솔직히 말해 평균적인 호텔 투숙객 피드백 양식은 대화가 아니라 숙제처럼 느껴집니다. 그러나 모바일 앱 경험을 이해하는 것은 매우 중요합니다: 현재 62%의 여행자가 숙박 중에 숙박 앱을 사용하며, 이는 비즈니스 여행자의 경우 67%로 상승합니다. 투숙객은 원활하고 디지털 중심의 서비스를 기대하며, 쉽게 참여할 수 있는 재미있는 방법이 제공되면 불만을 공유할 것입니다. [1]
대화형 설문조사는 이러한 전환을 꾀합니다. 정적인 양식을 대신하여, 채팅과 같은 질문 및 동적 팔로우업을 사용합니다. 이는 투숙객이 친구에게 문자 메시지를 보내듯 자연스럽게 상호작용하게 하여, 정말로 중요한 것을 공유하기 쉽게 만듭니다. 하지만 AI가 등장하기 전까지는 이러한 유연하고 맥락을 인식하는 설문조사를 만드는 것이 시간 소모적이고, 종종 바쁜 팀에게는 너무 어려운 일이었습니다.
바로 여기에서 AI 설문조사 생성기—Specific과 같은 플랫폼이 게임을 변화시킵니다. AI를 통해 목표를 설명하는 것만으로 스마트한 대화형 설문조사를 생성할 수 있습니다. 템플릿을 찾거나 수동 스크립팅을 하거나
관련 리소스
출처
호스피탈리티 기술. 62%의 소비자가 여행 시 정기적으로 숙박 앱을 사용합니다.
eHotelier 인사이트. 여행객의 80%는 비대면 경험을 위해 호텔 앱을 다운로드합니다.
Tom's Hardware / MIT 연구. 기업의 생성 AI 구현의 95%는 잘못된 통합으로 인해 손익에 측정 가능한 영향을 주지 않습니다.