기능 요청에 대한 사용자 설문조사를 만드는 방법

이 기사에서는 빠르고 스트레스 없이 기능 요청에 대한 사용자 설문조사를 만드는 방법을 안내합니다. Specific에서는 이와 같은 설문조사 구축을 몇 초 만에 도와드립니다—추측도 필요 없고, 끝없는 양식도 없습니다.

기능 요청에 대한 사용자 설문조사를 만드는 단계

시간을 절약하려면 단순히 Specific으로 설문조사를 생성하십시오—몇 초 만에 이루어지며 어떤 사용자 또는 기능 요청 연구에서도 효과적입니다.

1. 원하는 설문조사를 알려주세요.

2. 끝.

속도가 목표라면 더 읽을 필요가 없습니다. AI를 사용하면 설문조사에 즉시 전문가 지식이 포함되며, 실제 사용자의 인사이트를 수집하기 위해 동적인 후속 질문을 던집니다—표면적인 답변이 아닙니다. 더욱 맞춤화하거나 다른 것을 생성하고 싶을 때는 AI 설문조사 생성기를 통해 아이디어에서 출판 준비된 설문조사까지 평범한 언어로 가능합니다. 이것이 최고의 대화형 설문조사 디자인입니다.

기능 요청에 대한 사용자 설문조사가 중요한 이유

사용자 피드백의 중요성은 별도로 설명할 필요가 없지만, 이러한 설문조사를 수행하지 않음으로써 얼마나 많은 것을 잃을 수 있는지 확인하는 것은 가치가 있습니다. 사용자가 원하는 것을 묻지 않는다면 다음을 위험에 처하게 됩니다:

• 경쟁사가 해결하기 전에 새로운 요구 사항을 놓치기

• 왜 그런지 이해하지 못하고 소중한 사용자를 잃기

• 아무도 요청하지 않은 기능에 개발 시간을 낭비하기

사용자가 불만족할 때 우리에게 솔직하게 말해줄 것이라고 생각합니다. 현실은: 불만을 공유하는 고객은 26명 중 1명 뿐이며 나머지 고객들은 그냥 사라집니다 [1]. 지속적인 피드백 루프가 없으면 제품은 정체되고 충성도 높은 사용자는 종종 흔적 없이 조용히 떠납니다.

대화형 사용자 설문조사는 실시간으로 문제점과 새로운 아이디어를 포착할 수 있도록 팀에게 권한을 부여합니다. 적절한 도구를 사용하면 이러한 인사이트를 수집하는 것이 가능할 뿐만 아니라 쉽습니다.

기능 요청에 대한 좋은 설문조사는 무엇입니까?

설문조사가 명확하고 간결하며 진정으로 대화처럼 느껴질 때 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다—시험이 아닙니다. 설문조사 디자인의 중요성은 과소평가될 수 없습니다. 연구에 따르면 대화식 톤을 사용하는 것이 완료율을 최대 17% 증가시킬 수 있습니다 [2].

• 명쾌함을 위해 간단하고 편견 없는 질문을 하세요

• 언어를 친근하게 유지해 응답자가 솔직한 피드백을 공유하도록 격려하세요

• 깊이와 구조를 위해 개방형과 폐쇄형 질문의 균형을 맞추세요

훌륭한 설문조사의 실제 척도? 중간에 빠지지 않는 높은 품질의 응답—그리고 건강한 수량도 포함됩니다. 짧은 답변 몇 개만 받고 있거나 모두가 설문조사를 포기한다면 실제로 사용자에게 중요한 것을 배우고 있는 것이 아닙니다.

기능 요청에 대한 사용자 설문조사에서 질문 유형과 예는 무엇입니까?

질문 유형의 조합을 선택하는 것은 큰 일입니다—얻고자 하는 인사이트의 형태를 결정합니다. 기능 요청에 대한 사용자 설문조사를 위해서는 개방형, 단일 선택 다중 선택, NPS, 목표에 따른 후속 질문의 혼합을 추천합니다. 더 많은 영감을 얻고 싶다면, 기능 요청에 대한 최고의 사용자 설문조사 질문에 대한 가이드를 확인하세요.

개방형 질문은 사용자가 자유롭게 생각을 공유하도록 할 때 매우 유용합니다—새로운 요청 또는 문제점을 발견하는 데 좋습니다. 시작 부분이나 특정 답변에 후속 질문으로 가장 잘 작동합니다. 두 가지 예는 다음과 같습니다:

• “지금 당장 우리 제품에 있어야 하는 한 가지 기능은 무엇입니까?”

• “현재 기능 세트에 의해 제한된 최근 시간을 이야기해주세요.”

단일 선택 다중 선택 질문은 구조를 유지하며 추세를 정량화하기 쉽게 만듭니다. 요청의 우선순위를 정하거나 합의를 확인하는 데 우수합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

당신에게 가장 가치 있는 새로운 기능 유형은 무엇입니까?

• 성능 개선

• 맞춤화 옵션

• 다른 도구와의 통합

• 더 나은 보고 및 분석

NPS (Net Promoter Score) 질문은 최근 변경사항 또는 새로운 기능에 대한 사용자 만족도와 충성도를 벤치마킹하기에 이상적입니다. 기능 요청에 대한 사용자 설문조사 즉시 NPS를 원하십니까? 여기서 생성하세요. 예를 들면 다음과 같습니다:

새로운 기능을 다른 사람에게 추천할 가능성은 0부터 10까지 몇 점입니까?

"왜"를 밝히기 위한 후속 질문: 개방형 질문과 평가가 도움이 되지만, “왜?” 또는 “더 자세히 알려주실 수 있나요?”라고 물어보면 실질적인 인사이트로 이어집니다. 후속 질문은 모호한 응답을 명확히 하거나 특정 문제점을 확대합니다. 좋은 예는 다음과 같습니다:

• “더 많은 통합을 원한다고 말씀하셨습니다. 그것이 당신의 워크플로우에서 왜 중요한가요?”

• “새로운 분석 기능을 5로 평가했습니다. 무엇이 부족한가요?”

이를 구축하고 있거나 더 나은 성과를 원하신다면, 기능 요청에 대한 설문조사 질문 가이드가 아이디어와 모범 사례로 가득 차 있습니다.

대화형 설문조사란 무엇입니까?

사용자에게 20개의 질문을 쏟아내는 오래된 양식과 달리, 대화형 설문조사는 더 친근한 인터뷰처럼 느껴집니다. 각 질문은 챗창에서 전달되며 AI는 사용자 응답에 기반하여 대화를 조정합니다. 전통적인 설문조사 빌더는 모든 분기와 후속 개선을 고민하도록 강요하지만, AI를 사용한 프로세스는 근본적으로 더 간단하고, 빠르며 훨씬 더 인간적입니다.

사용자 설문조사에서 AI를 사용하는 이유? AI는 대화형 경험, 동적인 후속 질문 및 참여 증가라는 모든 현대 연구 필요성을 잠금 해제합니다. AI 설문조사 생성기를 사용하면 결과물은 확실합니다—AI 기반 설문조사는 응답률을 최대 40% 증가시킬 수 있습니다 [2]. 또한 Specific 같은 도구를 사용하면 설문조사 작성자와 응답자 모두 매끄러운 흐름을 즐길 수 있습니다. 이러한 설문조사를 만드는 방법에 대한 자세한 가이드를 보려면 여기를 확인하세요 — 얼마나 빠르고 마찰이 없는지를 알게 될 것입니다.

Specific는 대화형 설문조사 빌더와 최고의 응답자 경험을 금 표준으로 설정합니다—모바일 친화적이고, 시각적으로 깔끔하며, 사용자와 청중 모두에게 자연스럽게 매력적입니다.

후속 질문의 힘

대화형 설문조사의 특징을 만드는 유일한 기능이 있다면, 그것은 자동화된 AI 생성 후속 질문입니다. 자동화된 후속 질문은 더 깊이 파고들어 명확히 묻고 인간 연구자가 하는 방식으로 구체성을 요구합니다. Specific에서는 AI가 사용자 이전의 응답을 맥락적으로 듣고 실시간으로 조사할 수 있어 더 풍부한 이해층을 잠금 해제합니다. 이는 이메일을 주고받느라 소비할 엄청난 시간을 절약하며, 설문조사 흐름이 기계적인 느낌이 들지 않고 자연스럽게 유지됩니다.

• 사용자: “더 나은 차트를 원합니다.”

• AI 후속: “가장 필요로 하는 차트나 보고서의 종류, 현재 있는 차트와 보고서가 부족한 부분을 공유해주실 수 있습니까?”

얼마나 많은 후속 질문을 해야 할까요? 일반적으로, 명확성과 피로 사이의 달콤한 지점을 위해 2-3개의 스마트 후속 질문을 하는 것이 좋습니다. 충분히 배운 후에는 사용자가 생략할 수 있는 옵션을 항상 제공하세요. Specific은 이러한 설정을 목표와 청중에 맞게 조정할 수 있게 해줍니다 (적절할 때 생략 가능).

이것이 대화형 설문조사를 만듭니다. 데이터를 수집하는 대신 실제 대화를 만듭니다—참가자는 들린다고 느끼고, 응답은 즉시 더 가치있게 됩니다.

분석, 인사이트 및 AI: 이렇게 많은 후속 질문이 있을 때 큰 텍스트 블록을 해석하는 것에 대해 걱정할 수 있습니다. 걱정하지 마세요—우리 AI는 응답 분석을 쉽게 만듭니다. 사용자 설문조사 응답 분석에 대한 이 글을 확인해 얼마나 쉬운지 알아보세요.

대화형, 자동 후속은 새로운 개념입니다, 아직 시도하지 않았다면, 설문조사를 생성하고 실시간으로 경험이 전개되는 것을 지켜보세요.

지금 기능 요청 설문조사 예제를 보십시오

실제 결과와 의미 있는 인사이트를 보고 싶으신가요: 몇 초 내에 자체 설문조사를 생성하여 AI가 만드는 대화형 설문조사가 차이를 만들 수 있는 이유를 발견하세요.