직원 참여에 관한 직원 설문조사를 위한 최고의 질문

직원 참여에 대한 직원 설문조사를 위한 최고의 질문 몇 가지와 이를 설계하기 위한 팁을 소개합니다. Specific을 사용하면 몇 초 안에 자신의 대화형 직원 참여 설문조사를 즉시 구축할 수 있습니다.

직원 참여 설문조사를 위한 최고의 개방형 질문

개방형 질문은 진정한 실행 가능한 통찰력을 원할 때 직원 참여 설문조사의 근간입니다. 이러한 질문은 사람들에게 상자 없이 진정한 대화를 나눌 수 있게 해줍니다. 특히 전 세계적으로 23%의 직원만이 직장에 참여하고, 따라서 여기에는 더 깊은 이해와 개선의 기회가 많다는 점에서 중요합니다. [1]

직원 참여 설문조사를 위해 추천하는 10가지 강력한 개방형 질문은 다음과 같습니다:

1. 당신을 하루하루 최고의 업무를 하도록 동기부여하는 것은 무엇입니까?

2. 최근에 이 조직의 일원이라는 점에서 자부심을 느낀 순간을 설명할 수 있습니까?

3. 직무의 어떤 측면이 가장 의미 있거나 만족스럽습니까?

4. 최고의 업무를 기여하지 못하도록 막는 것이 있습니까?

5. 관리자나 팀이 당신의 성장과 발전을 더 잘 지원할 수 있는 방법은 무엇입니까?

6. 일할 때 언제 가장 인정을 받거나 감사함을 느끼십니까?

7. 역할에서 목표와 기대에 대해 얼마나 명확하게 알고 계십니까?

8. 작거나 큰 변화가 당신의 업무 경험을 더 긍정적으로 만들기 위해 무엇이 있을까요?

9. 우리 회사 문화에 대해 한 가지 개선할 수 있다면 무엇을 개선하고 싶은지, 그 이유는 무엇입니까?

10. 오래 이 조직에 머물 가능성을 높이는 것은 무엇입니까?

개방형 질문은 예상치 못한 문제를 드러내기 좋습니다. 직원들이 우려와 아이디어를 표현할 수 있도록 하여 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 부분을 지적합니다. 이는 중요합니다. 매우 참여적인 직원이 있는 조직은 이직률이 59% 감소하는 것으로 나타났기 때문에, 직원에게 정말 중요한 것이 무엇인지 탐구할 가치가 있습니다. [5]

빠르게 시작하고 싶으신가요? 팀의 요구에 맞춘 개방형 질문을 생성하는 AI 설문조사 빌더를 사용해보세요.

직원 참여를 위한 효과적인 단일 선택형 다지선다형 질문

단일 선택형 다지선다형 질문은 피드백을 측정하거나 정량화하거나 직원들이 깊이 생각하지 않고 쉽게 응답할 수 있도록 하는 경우에 선호됩니다. 때때로 사람들은 대화의 시작점으로 옵션을 선호합니다. 이러한 질문은 분석하기도 간단하여 빠르게 트렌드를 파악할 수 있습니다.

직원 참여 설문조사에 사용할 수 있는 세 가지 예시는 다음과 같습니다:

질문: 작업에 대한 인정을 받는 것에 얼마나 만족하십니까?

• 매우 만족한다

• 다소 만족한다

• 중립적이다

• 다소 불만족스럽다

• 매우 불만족스럽다

질문: 회사 문화와의 연결 상태를 설명하는 것은 무엇입니까?

• 매우 강한 연결

• 강한 연결

• 중립적

• 다소 연결되지 않음

• 매우 연결되지 않음

질문: 업무에서의 참여에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 무엇입니까?

• 성장 기회

• 인정

• 일과 삶의 균형

• 관리자의 지원

• 기타

"왜?"로 팔로업할 때는 언제입니까? "왜" 팔로업을 추가하면 모든 대답의 이면에 있는 이야기를 풀 수 있습니다. 누군가가 인식에 대해 불만을 표시하면 “언제 부각되지 않았다고 느꼈는지, 우리가 개선할 수 있는 방법은 무엇인지 공유할 수 있습니까?”라고 동요할 수 있습니다. 바로 거기서 진정한 인사이트가 나옵니다. 모든 질문에 항상 필요하지는 않지만, 현명한 팔로우업은 설문조사의 깊이를 엄청나게 높입니다.

“기타” 선택 항목을 추가할 때와 이유는 무엇입니까? 자신이 답변 목록이 포괄적인지 확신할 수 없다면 항상 “기타”를 포함하세요. '기타'와 함께 잘 배치된 개방형 필드는 예상치 못한 문제를 드러낼 수 있는 직원들의 관점이나 문제를 표면화할 수 있습니다. 때로는 이러한 깜짝 반응이 최고의 아이디어를 불러일으킵니다. “기타”에 대한 팔로우업이 있어야 이러한 예상치 못한 통찰력을 심도 있게 이해할 수 있습니다.

직원 참여 설문조사에 NPS 질문 활용하기

Net Promoter Score (NPS)는 고객뿐만 아니라 직원 참여를 측정하는 금 표준입니다. 직원에 대한 고전적인 NPS 질문은 다음과 같습니다: “이 회사를 훌륭한 직장으로 추천할 가능성은 0-10까지의 범위로 얼마나됩니까?” 이는 단순한 벤치마크를 제공할 뿐만 아니라 참여도가 개선되고 있는지, 떨어지고 있는지 시간을 두고 추적할 수 있습니다.

원하는 경우 직원 참여 NPS 설문조사를 즉시 생성하면서, Specific을 통한 순간적인 생성이 가능합니다. NPS를 활용하면 개방형 질문과 다지선다형 질문을 아름답게 조화시킬 수 있으며, 숫자와 컨텍스트를 하나의 틀 안에 놓을 수 있습니다.

이는 특히 지금 중요합니다. 최근 몇 년 동안 미국의 직원 참여도가 하락했으며 2020년에는 36%에서 2023년에는 31%로 감소했습니다. 일관되고 추적하기 쉬운 NPS 트렌드는 변화를 주시하고 빠르게 조치를 취하기에 도움을 줍니다. [2]

팔로우업 질문의 힘

모든 응답이 명확하거나 완전한 것은 아니며, 이는 개방형 질문에 특히 해당됩니다. 바로 여기서 자동화된 AI 팔로우업이 효과를 발휘합니다. 불명확한 답변을 나중에 좇아 내는 대신, Specific의 AI 기반 팔로우업 질문 엔진은 응답을 듣고 즉시 개인화된 질문을 인공지능이 할 것입니다. 마치 예리한 인터뷰어처럼 말이죠.

이게 왜 중요하나요? 팔로우업은 명확하게 하고, 응답을 더욱 깊고 풍부하게 만들어 줍니다. 직원들이 참여할 때 생산성이 21% 더 높기 때문에, 지금 당장 명확성을 확보하는 것이 실질적인 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. [4]

• 직원: “가끔 연결이 끊어진 느낌입니다.”

• AI 팔로우업: “끊어진 느낌을 받았던 특정 사례를 공유하거나 더욱 포함되었다고 느낄 수 있는 방법을 제안할 수 있습니까?”

• 직원: “인정이 좀 더 나았으면 좋겠어요.”

• AI 팔로우업: “어떤 유형의 인정을 받을 때 가장 가치 있게 느끼시나요? (예: 공개 칭찬, 비공개 인정, 보상 등)”

몇 개의 팔로우업을 요청해야 하나요? 일반적으로, 잘 겨냥한 팔로우업이 2–3개가 적절하며, 그 이후에는 다음 질문으로 넘어갑니다. 통찰력을 원하되, 심문하고 싶은 것은 아닙니다. Specific을 사용하면, 이 설정을 조정하거나 충분한 정보를 얻을 때까지 개방적이고 심도 있는 답변을 수집할 수 있습니다.

이것이 대화형 설문조사를 만드는 방법입니다: 팔로우업은 설문조사를 진정한 대화로 전환시킵니다. 응답자들이 더 많이 참여하고, 모든 것이 더 자연스럽고 인간적으로 느껴집니다.

AI 설문 응답 분석: 아주 많은 개방형, 텍스트가 풍부한 응답을 수집하더라도, 그것들을 분석하는 것은 쉽습니다. AI 기반 분석을 통해 큰 주제를 빠르게 파악하세요—자세한 정보는 AI를 사용하여 직원 설문조사 피드백 분석하기 또는 AI와 함께 결과를 탐색하는 채팅 기반 응답 분석기를 시도해보세요.

이 강력한 팔로우업 기능은 새롭습니다—설문조사를 생성하여 이들이 얼마나 자연스럽게 작동하는지 확인하세요. 전통적인 설문조사 형식을 이전과는 다른 시각으로 보게 될 것입니다.

직원 참여 설문조사 질문 생성에 완벽한 프롬프트 작곡하기

ChatGPT나 Specific의 AI 설문조사 빌더와 같은 AI 도구에서 최대의 효과를 보려면 프롬프트를 잘 작성해야 합니다. 간단히 시작한 다음 맥락을 제공하여 AI에서 맞춤형, 예리한 질문을 얻으세요:

다음과 같은 프롬프트로 시작하세요:

직원 참여에 대한 직원 설문조사를 위한 10개의 개방형 질문을 제안하십시오.

더 나은, 더 목표 지향적인 아이디어를 얻고자 하는 경우—AI는 귀하의 산업, 문화, 목표를 알고 있을 때 빛납니다:

고속 성장하는 기술 회사에서 직원 참여 설문조사를 위한 10개의 개방형 질문을 제안하십시오. 팀은 대부분 원격이며, 우리는 사람들이 계속 머무르게 하는 동기를 이해하고 싶습니다.

질문을 검토한 후, AI에게 그것들을 그룹화하여 설문조사를 쉽게 설계하도록 요청하세요:

질문을 보고 범주화하세요. 질문이 포함된 범주를 출력하세요.

이제 한 가지 중요한 범주(예: “관리자 지원”)를 선택하고 다음 프롬프트로 심화하세요:

“관리자 지원” 범주를 위한 10개의 질문을 생성하여 직원들이 관리자에게 기대하는 바를 이해하게 하세요.

이렇게 하면 직원 참여를 위한 관련 있고 실행 가능한 질문 세트를 얻을 수 있습니다.

대화형 설문조사란 무엇이며, AI 설문 생성이 어떻게 게임의 판도를 바꾸나요?

현대의 참여 설문조사는 형식처럼 느껴지지 말고, 사려 깊은 대화처럼 느껴져야 합니다. 대화형 설문조사는 실시간으로 적응, 똑똑하게 명확하게 하는 질문을 하고 사람들을 편안하게 만들어 더 나은 데이터와 더 높은 참여를 의미합니다.

전통적인 직원 설문조사는 만드는 데 시간이 많이 걸리고 분석하는 데 시간이 많이 소요됩니다. AI 설문조사 생성기를 사용하면 몇 분 안에 포괄적인 피드백 설문조사를 생성, 편집 또는 시작하고 즉시 결과를 분석할 수 있습니다. Specific과 같은 AI 연동 도구는 “최고의 설문조사 질문”을 인간적으로 작성한 다음 결과를 요약하고 AI와 함께 대화하게 합니다. 이는 지루함을 통찰력으로 대체합니다.

직원 설문조사에 AI를 사용하는 이유?
AI 기반 설문조사 빌더는 생성자와 응답자 모두를 만족시킵니다. 빠르고 적응 가능하며 훨씬 더 풍부한 참여 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또, 응답자의 경험이 높아집니다—AI 설문조사는 대화 같고, 일을 강요받는 것과 다르게 느껴집니다. 이 가이드를 통해 AI를 사용하여 직원 설문조사 만들기를 시작하거나 자연 언어 편집을 위한 우리의 AI 설문 편집기를 확인해보세요.

Specific은 대화형 설문을 위한 최고의 클래스입니다—설정이 빠르고, 맞춤화가 쉬우며, 팀이 실행 가능한 피드백을 수집할 수 있도록 동료와 대화하는 것처럼 부드럽게 작업 프로세스를 만들어냅니다.

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