다음은 광대역 인터넷 접근에 대한 시민 설문 조사에 적합한 최고의 질문들과, 그 질문을 작성하기 위한 견고한 팁입니다. 즉시 본인의 필요에 맞게 설문을 맞춤화하려면 Specific의 AI를 사용하여 설문을 생성할 수 있습니다.
광대역 인터넷 접근에 대한 시민 설문 조사에 적합한 개방형 질문
개방형 질문은 특히 광대역 접근과 같은 복잡한 주제에 대해 진정한 경험과 관점을 발견하는 데 도움이 됩니다. 이 질문들은 사람들이 체크박스 형태로는 드러낼 수 없는 세부사항을 공유할 수 있게 해 줍니다. 이러한 점에서, 다양한 커뮤니티에서 접근과 기대가 크게 다른 광대역 설문 조사에 특히 가치가 있습니다. 다음은 의미 있는 통찰을 얻을 수 있는 10개의 개방형 질문입니다:
현재 집에서의 인터넷 연결이 얼마나 신뢰할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?
일상 생활에서 광대역 인터넷을 어떤 활동에 의존하십니까?
집에서 광대역 인터넷을 얻는 데 장벽이 있었습니까? 있었다면, 그 이유는 무엇이었습니까?
인터넷 접근이 작업, 교육 또는 의사소통에 어떤 영향을 미칩니까?
현재의 광대역 서비스를 변경할 수 있다면 무엇을 바꾸고 싶으십니까?
더 나은 인터넷에 접근하기 위해 도서관, 커피숍 또는 친구의 집과 같은 곳으로 가본 적이 있으십니까? 그 경험에 대해 말해 주십시오.
받는 서비스에 비해 광대역 인터넷 비용이 공정하다고 느끼십니까? 왜 그렇습니까, 또는 왜 그렇지 않습니까?
광대역 인터넷을 당신과 이웃에게 더 접근 가능하거나 저렴하게 만들기 위해 무엇이 필요하다고 생각하십니까?
중요한 활동이 집에서의 정전이나 느린 속도 때문에 영향을 받은 적이 있습니까? 예를 들어 주시겠습니까?
귀하의 지역에서의 인터넷 필요나 불만 사항에 대해 더 공유하고 싶은 것이 있습니까?
이 스타일의 질문은 지속적인 접근 격차를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 미국 가구의 90%가 광대역 가입을 했지만, 오직 71%의 아메리칸 인디언 및 알래스카 원주민 가구는 부족 지역에서 광대역 연결을 하고 있으며, 이는 목표 자동화된 맞춤 질문을 통해서만 발견되는 중요한 세부사항입니다. [1] [2]
광대역 인터넷 접근에 대한 시민 설문 조사에 적합한 단일 선택 다지선다형 질문
단일 선택 다지선다형 질문은 경험을 계량화하고 문제를 빠르게 찾아내는 데 이상적입니다. 설문의 완료를 빠르게 하는 데 도움이 되며(항상 시민 설문 조사에서 유용함), 모든 사람에게 쉽게 시작할 수 있는 기회를 제공합니다. 짧고 명확한 선택지가 가장 효과적이며, 나중에는 후속 질문으로 더 깊이 파고들 수 있습니다. 다음은 선택지를 포함한 훌륭한 다지선다형 질문 세 가지입니다:
질문: 현재 집에서의 광대역 인터넷 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?
매우 빠름
충분히 빠름
너무 느림
집에 광대역이 없음
질문: 집에서 인터넷을 사용할 때 가장 큰 문제는 무엇입니까?
비용이 비쌈
신뢰성 부족
제한된 선택사항/제공자
서비스가 제공되지 않음
기타
질문: 현재 광대역 서비스를 얼마나 저렴하다고 느끼십니까?
매우 저렴함
약간 저렴함
저렴하지 않음
광대역이 없음
“왜?”라는 질문으로 후속 조치를 언제 할 것인가? “저렴하지 않음” 또는 “너무 느림”이라는 답변을