SaaSユーザー向けのアンケートを作成する

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Specific を使用して数秒で高品質な SaaS ユーザーアンケートを作成し、当社が厳選した AI アンケートジェネレーター、テンプレート、例、およびSaaSユーザーフィードバックのベストプラクティスをご覧ください。このページのすべてのツールは、SaaS ユーザーを対象とした AI アンケート ツール、AI アンケート ジェネレーター、および会話型アンケートオプションであり、すべて Specific の一部です。

SaaS ユーザー アンケートに AI を使用する理由

手動で SaaS ユーザー アンケートを作成したことがある場合、その苦悩はご存知でしょう: 無限のフォーム、質問設計時のあてずっぽう、そしてその後の無限のデータ整理。AI アンケート ジェネレーターは、ゲームを完全に変えます。静的な一方向のフォームではなく、会話型のインテリジェント アンケートが得られ、より深く探ることで豊かな洞察を短時間で得られ、手動の労力が軽減されます。

それを分解しましょう:


手動アンケート

AI生成アンケート

完了率

45–50%

70–80% [1]

分析にかかる時間

日々/週

[1]

フォローアップ

手動 & 遅延

自動 & リアルタイム

エラー率

最大 4%

0.1% [2]

SaaSユーザー向けの AI アンケート ジェネレーター は、アンケートをより迅速にするだけでなく、よりスマートにします。AI アンケート ジェネレーター を使用すると、スクラッチからフルカスタマイズの SaaS ユーザー アンケートを作成したり、テンプレートを即座に適用することができます。Specific のような AI 対応のプラットフォームは、アンケート作成者と回答者の両方を積極的に導き、フィードバックプロセスをスムーズで真に会話調に保ち、ロボットフォームや硬直した論理ツリーではありません。

Specific の会話型アンケートを使用すると、フィードバック ループを一気に設計(および展開)できるため、摩擦をほとんど引き起こすことなく、より深く、より正直な洞察を得ることができます。どんな感じか気になりますか?SaaS ユーザー アンケートを生成してみてください――その速さと簡単さに驚かれるでしょう。

本物の洞察をもたらす専門家の質問

質問が不明確または偏っている場合、最高の AI でさえアンケートを救うことはできません。Specific の AI は専門的なリサーチャーのように機能し、一般的またはバイアスのかかった質問を避け、常に実行可能な回答を得られるアンケートを作成します。

悪い質問

良い質問

当社のソフトウェアは好きですか?

当社のソフトウェアが役立つことは何ですか?

新しいダッシュボードは簡単ですか?

新しいダッシュボードの使用体験を説明してください。

サポートを改善すべきですか?

当社のサポートチームとの最近の体験について教えてください。

実践において、Specific の AI アンケート エディター は、正確で偏りのない質問の作成を支援し、さらにスマートなフォローアップを提案します――だから無意味な情報を集めることはありません。AI は SaaS リサーチにおける専門知識を使用して、迅速に明快さを見つけるアンケート フローを作成します。私が使用する重要なヒント: 質問が実際の例や実行可能なフィードバックを求めているかどうかを常に確認してください――これにより、プロダクト、CX、または成長戦略に直接利用できる回答がほぼ確実に得られます。

次に、SaaS ユーザー アンケートにおける自動フォローアップ質問がどのようにこの一歩先を行くかについて話しましょう。

前の回答に基づいた自動フォローアップ質問

フォローアップ質問をスキップするたびに、「まあまあ」または「改善の余地がある」など、半端な回答を得ます。それでは通用しません。会話型 AI を使用すれば、Specific はあらゆる SaaS ユーザー アンケート回答に対して、コンテキストに基づいたフォローアップ質問を自動的に行います。どうやって動作するのでしょうか?

  • AI は聞き取り、調査を行います――ユーザーが「セットアップが難しかった」と言った場合、「セットアップで最も困難だった部分は何ですか?」 とフォローアップします。

  • 旧式のワークフローとは違い、メールでユーザーを追いかけて意味を確認する必要はありません。アンケートの会話はリアルタイムで行われ、自然で手間のかからない方法で進行します。そのため、より多くのコンテキストを得ることができます。

  • これは、AI 対応アンケートが既存ツールの 40–55% に比べて離脱率が 15–25% に落ち込む[1] 主要な理由です。

幕の裏側を覗いてみたいですか?私たちの自動 AI フォローアップ質問機能ページではさらに詳しく説明していますが、私のアドバイスは:ライブ アンケートを生成してみて、どれほど素早く表面的なフィードバックを超えることができるかをテストしてみてください。

SaaS ユーザーフィードバックのための簡単な AI アンケート分析

データをコピー&ペーストする必要はありません:AI を活用して即座に SaaS ユーザーアンケートを分析します。

  • Specific の AI 要約ツールは、すべての新しい回答から主要テーマとトレンドを即座に表面化します。

  • 自然言語の感情分析は、オープンエンドの SaaS ユーザーフィードバックにおいて 95% 以上の精度で実行されます[3]

  • AI チャットで直接掘り下げてみましょう――「パワーユーザーが共有する共通の問題は何ですか?」と尋ねれば、書面による回答をすぐに得ることができ、スプレッドシートをあさる必要はありません。

  • この自動化されたアンケートフィードバックにより、手動分析に比べて数時間、場合によっては数日を節約でき、その場で実行可能な洞察を得やすくなります[3]

私たちのAI アンケートレスポンス分析の仕組み、またはアクションを伴う会話型クエリを実際に体験できます。一般の CSV から SaaS ユーザーフィードバックを引き出そうとしたことがある人には、本当に救いです。

今すぐ SaaS ユーザー アンケートを作成

AI によって推進される会話型アンケートで、より深く、より実行可能な SaaS ユーザーインサイトを得てください――数週間ではなく、数分で設計および分析されます。手動アンケートには追随できない、ユーザー主導のコンテキスト豊かなフィードバック ループを体験してください。

お試しください

情報源

  1. theySaid.io. AI vs 従来の調査: どちらがより良い回答率とデータを引き出すか?

  2. Melya.ai. 手動対AI駆動型調査データ分析: 長所と短所

  3. SEOsandwitch.com. AIによる顧客満足度統計: AIが顧客フィードバックを変革する方法

Adam Sabla - Image Avatar

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。

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