退会ユーザー向けのアンケートを作成する

Specificを使用して、わずか数秒で高品質な離反ユーザー調査を生成できます。離反ユーザーのフィードバックに関する深い洞察を得るために、カスタマイズされた調査ジェネレーター、テンプレート、実例、および詳細なブログ投稿を探検しましょう。このページのすべてのツールはSpecificの一部です。

なぜ離反ユーザー調査にAIを使用するのか？

離反ユーザーのフィードバック調査を手動で作成しようとしたことがあるなら、その痛みを知っています：終わりのない調整、静的なテンプレート、低いエンゲージメント、不明確な洞察。今や、AI調査ジェネレーターがそのプレイブックを書き直します。フォームビルダーと格闘する代わりに、目標を説明し、AIに重たい作業を任せましょう。その結果は？高い回答率、より鋭い質問、そしてより迅速で優れた分析です。

離反ユーザー調査のフィードバックは迅速で、パーソナライズされ、実行可能でなければなりません。AI調査ジェネレーター、特にSpecificに組み込まれているものがそれを可能にします。主な利点には、会話型でモバイルフレンドリーな調査体験、放棄率の劇的な低下（40-55%の従来のツールに比べてわずか15-25%[1]）が含まれ、フィードバックを提供する人々にとって自然に感じられる体験があります。

異なる調査トピックやテンプレートに興味がありますか？あなたはここでAIを使用して離反ユーザー調査をゼロから生成したり、インスピレーションを得るために私たちの調査トピックライブラリーを探ることができます。

真の洞察を得るための正しい質問の設計

優れた離反ユーザー調査には、適切な質問から始まります。多くのDIY調査は、不明瞭性、偏見、または一般的な言語の罠に陥り、どこへもたどり着きません。Specificでは、私たちのAIは専門の面接者のように機能し、鋭くカスタマイズされた質問と賢いフォローアップを作成するため、常に意味のあるフィードバックを得ることができます。この違いがどのように見えるかを示します:

SpecificのAI調査メーカーでは、ランダムな市販の質問は得られません。代わりに、私たちのエンジンは分野の専門知識とコンテクストを活用して、すべての質問をカスタマイズします。また、偏見のある言葉や複数の質問を避けることで、フィードバックが明確で信頼できる状態に保たれます。自動化されたフォローアップ質問のおかげで、次のセクションで詳細を述べたように、空っぽの曖昧な回答は二度とありません。

• 実行可能なヒント： どのクリティカルな応答の後でも、必ずターゲットを絞った「なぜ」または「どのように」というフォローアップを尋ねてください。曖昧な回答は、元の質問やプロンプトが広すぎたことを示すことがよくあります。

離反ユーザーの調査をその場で編集したいですか？私たちのAI調査エディタをお試しください。質問を会話形式で微調整し、フォーム作成の手間を省きます。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

多くの調査ツールは、事前設定された質問を送信して次に移ります。しかし、もし離反ユーザーが「ただうまくいかなかった」と言ったときに、「何がうまくいかなかったのか」を明確にできなければどうなるでしょうか？あなたは推測するか、メールで追いかけることができるだけです（これがうまくいくことはめったにありません）。Specificはそのスクリプトをひっくり返します：私たちのAIエージェントはユーザーの声を聞き取り、専門の面接者のように瞬時に適切なフォローアップを行います。

• AIはリアルタイムでカスタマイズされたフォローアップを作成し、回答の言葉だけでなく、そのコンテクストを理解します。

• その結果は自然で会話的な体験となり、回答者の関心を引き続け、実際に使用できる回答を引き出します。

• フォローアップは自動化されているため、すべての枝をデザインする必要がなく、時間と認知負荷を大幅に節約できます—調査後のメールのピンポンはもう必要ありません。

フォローアップがない場合の例:

• ユーザーの応答：「製品が遅すぎた。」
  フォローアップなし：速度のみが不満と思うかもしれませんが、実際には、古いデバイスでのモバイルアプリのパフォーマンスに関するものかもしれません。

• ユーザーの応答：「統合が必要だった。」
  フォローアップなし：それは曖昧です。単一の統合が欠けていたのでしょうか？セットアップが複雑だったのでしょうか？それを知ることはできません。

自動AIフォローアップ質問を使用すると、Specificは離反ユーザー調査のすべてを真正なインタビューに変え、文脈と詳細を通常の努力の一部で捉えます。それをアクションで見たいですか？調査を生成して、すべての回答がどのようにシームレスに明確な質問に続くかを確認してください—製品を離れる本当の理由がわかるまで。

AIを利用した離反ユーザー調査分析が簡単に

データのコピー＆ペーストはもう不要です：AIがして離反ユーザー調査を瞬時に分析。

• SpecificでのAI調査分析は、すべての回答を要約し、パターンを特定し、アクションにつながる顧客インサイトを引き出します。

• 自動化された調査インサイトにより、大量の返信があっても、次の週次会議の前に主要な離反理由や根本的な原因を特定できます。

• AIと結果についてチャットする: 発見を議論し、セグメントに分けるか、自然言語のチャットで隠れたトレンドを探ります（詳細はAI調査応答分析をご覧ください）。

これは「データに圧倒される」チームにとって画期的なものです—特に微妙さが最も重要な離反ユーザーの調査のために設計されています。処理時間は日または週から分に短縮され、データの精度は手動のコピーがつきもののエラーに比べて99.9%に向上します。[2][3]

今すぐあなたの離反ユーザー調査を作成しよう

一般的なフォームや浅いフィードバックで満足せず、独自の離反ユーザー会話型調査を構築し、信頼できる強力な自動化と分析を通じて豊富な洞察を得ましょう。