NPSアンケート

新しいタイプの質問をサポートに追加しました：NPS！

ネットプロモータースコア（NPS）は、顧客の忠誠心と満足度を測定する強力なツールです。ユーザーが製品を他者にどの程度薦めたいかを理解し、サービス改善のための具体的な洞察を提供します。SaaS企業にとって、NPS調査はプロモーターや批判者を特定し、成長を促すための機会を見つける上で非常に貴重です。

ヒント： NPS調査を実施する際には、数ヶ月後（例：3ヶ月または6ヶ月）にユーザーにフォローアップし、満足度の変化を追跡し、継続的なフィードバックループを維持することを忘れないでください。これはオーディエンスタブで「再接触」オプションを探して設定できます。