마케터들의 보고 요구 사항에 대해 사용자 인터뷰를 진행하면 SaaS 마케팅 대시보드를 형성하는 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
하지만 현실을 고려해보면—전통적인 인터뷰는 시간 소모가 크고 느립니다. 대화형 설문조사를 통해 인터뷰 과정을 확장하면서도 깊이와 미묘함을 유지할 수 있습니다.
이 가이드는 AI 설문조사를 통해 효과적인 사용자 인터뷰를 수행하는 방법을 보여주며, 필수 메트릭을 표면화하고, 문제점을 파악하며, 정성적 분석을 수월하게 만들어 줍니다.
대화형 설문조사를 통해 필수 메트릭을 발견하기
마케터들에게 실제로 중요한 메트릭을 파악하려고 할 때, 대화형 설문조사는 진가를 발휘합니다. 고전적인 설문 양식은 마케터들이 원하는 것을 말하는 것에 제한됩니다. 하지만 실제 대화, 특히 AI가 후속 질문으로 참여할 수 있을 때, 어떤 메트릭이 실제로 사용되고 왜 사용되는지 깊이 파고들 수 있습니다. 이미 85%의 마케터가 글쓰기 및 콘텐츠 생성 도구를 위해 AI를 사용하고 있다는 점을 고려할 때, 그들이 더 깊고 스마트한 연구 도구에 개방적인 것은 놀랍지 않습니다. [1]
여기서 전환적 요소는 AI가 생성한 후속 질문입니다. 마케터가 특정 메트릭(예: 고객 생애 가치 또는 마케팅 자격 리드)을 언급할 때, 설문조사는 즉시