직원 복지 설문조사 질문에 대한 솔직한 피드백을 오픈 등록 기간에 받으면 무엇이 효과적이며 팀이 혼란스러워하는지를 알 수 있습니다.
적절한 질문은 HR 팀이 직원의 요구를 이해하고 복지 제공을 개선하는 데 도움을 줍니다.
우리는 오픈 등록 설문조사를 위한 가장 효과적인 질문을 탐구하며, 혼란과 선호도를 밝혀내는 데 중점을 둡니다.
오픈 등록 피드백이 모든 것을 바꾸는 이유
오픈 등록은 스트레스가 많은 시간입니다—직원들은 종종 복잡한 용어와 너무 많은 옵션에 압도감을 느낍니다. 많은 사람들이 실제로 자신의 필요에 맞는 것보다 ‘안전’하다고 느끼는 선택을 더 많이 하는 것을 볼 수 있습니다.
결정 마비: 53%의 직원이 비용이 오픈 등록 기간 동안 복지 결정에서 가장 큰 동력이라고 말합니다. 종종 계획 세부사항보다 비교하기 더 간단하기 때문입니다. 이는 많은 사람들이 자신에게 가장 잘 맞을 수 있는 것을 지나치는 것을 의미합니다. [1]
지식 격차: 41%는 옵션을 더 잘 이해했다면 다른 복지를 선택했을 것이라고 보고하여, 커뮤니케이션의 부재가 실제적이고 비용이 많이 든다는 것을 시사합니다.[1]
비용 우려: 건강 보험료가 2026년까지 6%에서 7% 상승할 것으로 예상되면서, 재정적 스트레스는 직원들이 계획을 선택할 때 판단을 흐리게 할 수 있습니다. [2]
우리가 목표 피드백을 수집할 때 이러한 문제점들을 발견합니다. 이를 통해 HR 팀은 혼란을 발견하고 제공을 명확히 하며, 해마다 오픈 등록 경험을 개선할 수 있습니다.
등록 결정을 이해하기 위한 필수 질문
모든 오픈 등록 설문조사가 포함해야 할 기본 질문 세트부터 시작합시다. 이는 직원들의 결정의 '무엇', '왜', '어디'를 이끌어냅니다:
어떤 복지 패키지를 선택했으며 그 이유는 무엇입니까? 이 질문은 가격 민감도, 보장 요구, 또는 이전 경험과 같은 의사 결정 요인을 드러냅니다.
복지 옵션의 어떤 측면이 가장 혼란스러웠습니까? 이는 커뮤니케이션이나 계획 구조가 잘못된 부분을 강조하며, 직원들이 혼란스러워하는 영역을 보여줍니다.
충분한 정보를 받고 의사결정을 했다고 느꼈습니까? 이는 커뮤니케이션 자료와 HR 지원의 효과성을 측정합니다.
추가로 보고 싶은 복지 혜택은 무엇입니까? 이는 충족되지 않은 요구를 여기에 열어주며, 향후 등록 주기에 대한 아이디어를 제공합니다.
이 필수 질문은 실행 가능한 피드백의 기초가 됩니다. 그러나 최고의 통찰력은 혼란이나 망설임이 드러날 때 특히 스마트한 후속 질문에서 나옵니다.
AI 후속 질문이 숨겨진 등록 문제를 발견하는 방법
정적 설문조사는 여러분이 얻을 수 있는 피드백을 제한합니다. 사람들은