이 기사는 사용 사례 세분화에 대한 사용자 설문 조사 응답을 분석하는 방법에 대한 팁을 제공합니다. 여러분의 고객 세분화 분석이 실제로 무엇을 만들지에 대한 정보를 제공하려면, 사용자가 일상적인 작업 자동화 도구를 사용하여 이루고자 하는 목표에 깊이 파고들어야 합니다.
사용자가 누구인지가 아니라 일상에서 자동화를 어떻게 사용하는지를 이해하는 것은 스마트한 제품 개발과 효과적인 마케팅에 필수적입니다.
우리는 어떻게 대화형 설문조사가 사용자들이 이루고자 하는 실제 업무를 밝혀내는 데 도움이 되는지, 그리고 표면적인 질문들이 필요한 명확성을 거의 제공하지 않는 이유를 살펴보겠습니다.
전통적인 세분화가 실패하는 이유
표준 세분화 방법—예를 들어 연령, 위치, 직업과 같은 인구 통계—은 종종 진정한 이야기를 놓칩니다. 누군가가