학생 설문조사에서 학습 상담에 대한 최고의 질문

학문상담에 대한 학생 설문조사를 위한 최고의 질문들과 이를 작성하는 방법에 대한 팁이 있습니다. 학문 상담에 대한 대화형 설문조사를 빠르게 작성하려면, Specific을 사용하여 몇 초 만에 생성할 수 있습니다.

학문 상담에 대한 학생 설문조사에서 최고의 개방형 질문은 무엇입니까?

개방형 질문은 학생들이 자신의 실제 경험, 생각, 필요를 자신의 말로 표현할 수 있게 합니다. 답변하는 데 더 많은 노력이 들며 비응답률이 평균 18%, 특정 질문의 경우 50% 이상이 될 수 있다는 점에서 [Pew Research Center 1] 그러나 이러한 응답의 깊이와 가치는 과소평가될 수 없습니다. 학생의 여정을 진정으로 이해하고 예측할 수 없는 피드백을 발견하려는 경우 개방형 질문을 사용하십시오. 학생들은 일관되게 조언자가 기술을 사용하여 상호 작용을 개인화하고 향상시키는 것을 중요하게 생각하며, 단순히 자동화하는 것이 아닙니다 [2].

1. 여기서 학문 상담 경험에서 가장 감사했던 것은 무엇입니까?

2. 조언자가 문제를 극복하는 데 도움이 되었던 경험을 설명해 주세요. 어떤 점이 그 경험을 의미 있게 만들었나요?

3. 조언자가 더 지원해주길 바라는 분야가 있습니까? 설명해주세요.

4. 목표를 달성하는 데 학문 상담이 어떤 방식으로 다르게 도와줄 수 있을까요?

5. 조언자가 귀하의 학문적, 개인적 관심사를 얼마나 잘 이해하고 있습니까?

6. 학문 상담과의 좌절감을 공유할 수 있습니까?

7. 조언자가 더 적극적으로 제공했으면 하는 리소스나 정보가 있습니까?

8. 학문 상담이 공부에 관한 중요한 결정을 내리는 데 어떻게 도움을 주었나요(또는 주지 못했나요)?

9. 지원받기 위해 조언자를 찾게 될 가능성을 더 높이기 위해 무엇을 개선할 수 있습니까?

10. 학문 상담 과정에서 한 가지를 개선할 수 있다면 무엇이고 그 이유는 무엇입니까?

학문 상담에 대한 학생 설문조사의 단일 선택형 질문

단일 선택형 질문은 의견을 빠르게 수량화하거나 쉽게 대화를 시작하려는 경우에 적합합니다. 학생이 이야기를 쓸 필요 없이 선택을 하는 것이 덜 엄격할 수 있습니다. 학생들이 어떤 입장에 있는지 알게 되면 대개 목표 지향적인 후속 질문으로 더 깊이 파고들 수 있습니다.

질문: 학기마다 학문 조언자를 얼마나 자주 만납니까?

• 한 번도 없습니다

• 한 번

• 2-3 회

• 3 회 이상

질문: 전반적으로 학문 상담으로부터 받는 지침에 얼마나 만족합니까?

• 매우 만족

• 다소 만족

• 중립

• 다소 불만족

• 매우 불만족

질문: 조언자와의 소통을 위한 선호하는 방법은 무엇입니까?

• 이메일

• 대면

• 화상 통화

• 인스턴트 메시징/채팅

• 기타

"왜요?"로 후속질문을 해야 할 때 "다소 불만족" 같은 답변을 받았다면, 거기에 머물지 마십시오. “왜 그렇게 생각하나요?” 같은 후속 질문을 사용하십시오. 이러한 후속 질문은 양적 답변을 실행 가능한 통찰력으로 바꿔줍니다—예를 들어, 학생들이 더 쉬운 일정 조정을 원하거나 응답이 적시적이지 않다고 느낍니다.

"기타" 선택 항목을 언제 추가하고 왜 해야 할까요? 선호하는 소통 방법과 같은 질문에 "기타"를 추가하면 학생들이 사용할 수 있는 예상치 못한 채널을 발견할 수 있습니다. 항상 후속 질문(“구체적으로 명시해 주세요”)을 요청하십시오—이러한 놀라운 통찰력은 개선할 기회를 놓칠 수 있습니다.

개방형 및 폐쇄형 형식을 균형 있게 사용하는 것이 중요합니다. 연구에 따르면 3분의 1의 1학년 학생들이 조언자와 거의 만나지 않았으며, 이는 구조화된 질문을 통해 더 잘 포착할 수 있는 서비스 격차를 강조할 수 있습니다 [3].

학생 설문조사에 대한 NPS (Net Promoter Score)

NPS, 또는 순추천고객점수는 학생이 친구나 동료에게 학문 상담을 추천할 가능성을 측정합니다. 이는 시간이 지남에 따라 추적할 수 있는 명확하고 표준화된 지표를 제공하며, 학생들이 빠르게 응답할 수 있습니다. 학문 조언에 대해 이는 옹호를 측정하고 지지자와 반감을 갖는 사람들을 식별하는 빠른 방법입니다. 이를 통해 개선 노력을 맞출 수 있습니다. 여기에서 학생 설문조사를 위한 NPS를 생성할 수 있습니다.

후속 질문의 중요성

더 풍부하고 명확한 답변을 원한다면 후속 조치를 취해야 합니다. Specific이 제공하는 자동화된 후속 질문은 실시간으로 세부 사항 또는 명확성을 묻습니다. 자동화된 AI 추적 질문이 보여주는 것처럼, 응답은 문맥을 파헤칠 때 더 정보적이고 관련성이 있으며 구체적이고 명확해집니다 [4]. 게다가 끝없는 이메일 주고받기나 통화 일정을 잡으려는 노력을 건너뛸 수 있습니다.

• 학생: "현재 학문 조언에 만족하지 않습니다."

• AI 후속 질문: "귀하의 조언 경험을 더 유익하게 만들었을 것 같은 점은 무엇입니까?"

몇 개의 후속 질문을 해야 할까요? 일반적으로 2~3개의 후속 질문이면 답변을 명확히 하거나 풍부하게 할 수 있습니다. Specific을 사용하면 최대치를 설정하고 학생이 원하는 모든 것을 말했을 때 건너뛰도록 할 수 있습니다.

이는 대화형 설문조사입니다: 동적인 상호작용은 학생들이 상거부반응을 느꼈다거나, 차갑지 않은 설문지를 개념화하게 됩니다.

AI 기반 설문조사 분석: 구조적인 학생 답변이 많더라도 이를 AI 기반의 응답 분석을 통해 코어 테마를 찾아내고 주요 문제점을 몇 초 만에 요약하기가 쉽습니다.

궁금하신가요? 설문조사를 생성하여 후속 질문이 대화의 일부가 되었을 때 피드백이 얼마나 더 직접적이고 통찰력 있는지를 확인하세요.

ChatGPT를 활용하여 학문 상담에 관한 학생 설문조사 질문 작성하기

AI 도구는 질문 아이디어를 구상하는 데 유용합니다. 간단하게 시작하되, 항상 더 깊은 맥락을 제공하여 더 나은 결과를 얻으세요.

첫 번째 라운드에서는 다음과 같이 시작할 수 있습니다:

학생 설문조사를 위한 학문 상담에 관한 10개의 개방형 질문을 제안하세요.

청중이나 특정 필요를 설명하면 AI가 더 풍부한 질문을 제공합니다. 보다 구체적인 명령어는 다음과 같을 것입니다:

중형 대학의 학생 서비스를 관리합니다. 우리의 목표는 학생들이 학문 상담에 접근하지 못하게 하는 요인을 식별하고 이러한 서비스를 더 많이 활용하게 만드는 것입니다. 문제점을 파악하고 실질적인 개선을 위해 10개의 개방형 질문을 제안하세요.

출력을 정리하려면 다음을 사용하세요:

질문을 살표보고 범주로 나누어 주세요. 범주와 해당 질문을 정리하여 출력하세요.

그리고 관심 있는 범주(“조언자 접근성”, “학문적 결정 지원” 등)를 선택하고 다음을 요청하세요:

조언자 접근성, 리소스 인식, 학생-조언자 소통과 같은 범주에 대해 10개의 질문을 생성하세요.

대화형 설문조사란 무엇입니까?

대화형 설문조사는 실제 사람과 채팅하는 것처럼 느껴집니다. 대신 체크 박스를 클릭하거나 끝없는 양식을 스크롤하는 대신 학생들은 자신의 말로 답변하고, AI가 필요시 부드럽게 더 많은 세부 사항을 요청합니다. AI는 질문하고, 듣고, 명확성을 요청하며, 진정으로 이해하고자 하며, 그렇게 수집된 데이터는 더 풍부하고 실행 가능합니다.

학생 설문조사에 AI를 사용해야 하는 이유 더 관련성 있고 고품질의 피드백을 빠르게 수집하고 일반적인 분석의 어려움을 피할 수 있습니다. Specific과 같은 AI 설문조사 제조업체는 AI와의 채팅을 통한 편집을 지원하며 (AI 편집 작업 보기), 학생에게 대화형이고 친근한 경험을 제공합니다. 더 많은 단계별 지침은 학문 상담에 관한 학생 설문조사를 생성하는 방법을 참조하세요.

Specific과 함께 대화형 설문조사 흐름과 자동 후속 조치는 반응률과 통찰력의 질을 모두 향상시킵니다. 이는 피드백 과정을 매끄럽고 의미 있게 만드는 가장 부드러운 방법입니다.

이 학문 상담 설문조사 예제를 지금 확인하세요

진정한 학생 피드백을 수집하십시오—학문 상담에서 진정으로 중요한 것을 자연스럽고 대화형 설문조사를 통해 깊이 있는 명확하고 실행 가능한 통찰력을 신속하게 제공합니다.