공공 행사 치안을 위한 경찰관 설문 조사에서 가장 좋은 질문 몇 가지와 실질적인 통찰을 포착하는 효과적인 설문조사를 작성하는 팁을 소개합니다. Specific을 사용하면 몇 초 만에 전문 수준의 질문과 동적인 후속 조치가 포함된 대화형 설문조사를 제작할 수 있습니다.
공공 행사 치안을 위한 경찰관 설문조사의 가장 좋은 개방형 질문
개방형 질문은 깊은 반성을 유도하여 경찰관이 경험, 우려 사항, 아이디어를 자신의 말로 공유할 수 있도록 합니다. 이는 실제 현장에서 어떤 일이 벌어지고 있는지 이해하거나 고정된 선택지로 포착되지 않은 새로운 문제를 표면화하고자 할 때 적합합니다.
최근 공공 행사 치안 중 어떤 어려움을 겪었습니까?
치안 담당을 맡았던 공공 행사에서 긍정적인 경험을 설명해 주실 수 있나요?
경찰관과 행사 주최자 간의 소통을 어떻게 개선하시겠습니까?
행사에서 긴장된 상황을 완화하는 데 효과적인 전략은 무엇입니까?
가장 최근에 참석한 공공 행사에 얼마나 잘 준비됐다고 느꼈습니까?
귀하의 관점에서 공공 집회를 치안하는 데 가장 자주 부족한 자원은 무엇이라고 생각하십니까?
행사에서의 경찰 활동에 대한 대중의 인식을 어떻게 개선할 수 있다고 생각하십니까?
충분히 다뤄지지 않고 있는 안전 문제는 무엇이라고 생각하십니까?
커뮤니티 참여가 행사에서 차이를 만든 사례를 공유해 주실 수 있습니까?
행사 배치 중 가장 큰 영향을 미칠 리더십의 지원은 무엇입니까?
이 질문들을 통해 결과뿐만 아니라 맥락, 학습 및 개선의 기회를 발견할 수 있습니다. 특히 연구에 따르면 커뮤니티 치안은 안전과 인식을 향상시킵니다. 68%의 경찰관이 커뮤니티 안전을 증진시킨다고 동의합니다[2]. 따라서 경찰관의 관점을 표면화하는 것은 전략을 반복하는 데 필수적입니다.
공공 행사 치안을 위한 경찰관 설문조사의 가장 좋은 단일 선택 객관식 질문
단일 선택 객관식 질문은 빠르고 정량화 가능한 데이터를 원하거나 대화를 쉽게 시작하고 싶을 때 빛을 발합니다. 이들은 패턴을 한눈에 파악하고 응답을 쉽게 만들어 참여를 유도하며 후속 개방형 질문을 통해 더 풍부한 대화로 발전할 수 있습니다.
질문: 현재의 군중 통제 프로토콜이 공공 행사에서 얼마나 효과적이라고 생각하십니까?
매우 효과적
어느 정도 효과적
효과적이지 않음
잘 모르겠음
질문: 공공 행사 치안에서 가장 어려운 점은 무엇입니까?
대중과의 소통
자원 배분
사건 대응
기타
질문: 지난 공공 행사 동안 지휘부의 지원을 충분히 받았다고 느끼셨습니까?
네, 완전히 동의합니다
어느 정도 동의합니다
아니요
적용되지 않음
'왜?'에 대한 후속 질문을 언제 해야 하나요? 누군가가 객관식 질문을 선택한 후에는 그 선택이 문제를 제시하거나 선호도를 나타낼 경우 '왜?'라는 후속 질문을 사용하십시오. 예를 들어, 군중 통제 프로토콜이 '효과적이지 않음'을 선택한 경찰관에게는 다음과 같이 후속 질문을 할 수 있습니다: "지난 행사에서 현재 프로토콜이 비효과적이라고 느낀 이유는 무엇입니까?" 이와 같은 후속 질문은 순수한 통계로는 캡처되지 않는 구체적인 정보를 드러내며, 종종 행동 가능한 통찰을 제공합니다.
'기타' 선택지를 언제 추가하고 그 이유는 무엇입니까? '기타' 옵션을 제공하면 응답자가 고려하지 않았던 고충, 경험, 아이디어를 표면화할 수 있습니다. 항상 후속 개방형 텍스트 필드를 추가하세요. 많은 예기치 않은 주제가 이러한 '기타' 항목을 통해 처음으로 나타나고, 설문조사 디자인 및 행사 치안 전략의 지속적인 개선으로 이어집니다.
경찰관 설문조사에 NPS 질문을 사용해야 할까요?
순추천 고객 지수(NPS) 형식인 간단한