반복 구매 의도를 조사하기 위한 마켓플레이스 판매자 설문조사를 위한 최고의 질문들과 더 강력한 설문조사를 만드는 팁을 제공드립니다. 몇 초 만에 설문조사를 작성하고 싶다면 Specific이 생성하고 단순히 프롬프트를 통해 맞춤화할 수 있도록 도와드립니다.
반복 구매 의도를 위한 마켓플레이스 판매자 설문조사를 위한 최고의 개방형 질문
개방형 질문은 마켓플레이스 판매자들이 자신의 생각을 직접 공유할 수 있게 하며, 실제 동기와 과제를 드러냅니다. 이를 통해 깊이 있는 이해를 추구하고 새로운 기회를 발굴하며 실제로 무엇이 반복 구매를 촉진하거나 방해하는지 이해할 수 있습니다.
고객이 귀하의 마켓플레이스 스토어에서 여러 번 구매하도록 동기를 부여하는 것은 무엇인가요?
고객이 다시 방문하여 또 다른 구매를 한 최근 상황을 설명해 줄 수 있나요?
다시 귀하의 상점을 찾는 고객에게서 어떤 패턴을 발견하시나요?
구매자가 첫 주문 후 돌아오지 않는 주요 이유는 무엇이라고 생각하시나요?
구매 후 고객에게 어떻게 후속조치를 취하여 다시 오도록 유도하나요?
귀하의 상점에서 반복 구매를 증가시킬 수 있는 어떤 변화가 필요하다고 생각하시나요?
정기 구매자가 된 고객들로부터 어떤 피드백을 들으셨나요?
경험에 비추어, 어떤 제품이나 거래가 가장 많은 반복 구매로 이어졌나요?
충성스러운 고객을 어떻게 알아보고 그들이 더 오래 머무르게 만들 수 있을까요?
첫 구매자를 반복 고객으로 전환할 때 어떤 장애물에 직면하셨나요?
개방형 질문은 사전 설정된 답변에서 얻을 수 없는 통찰력을 자주 드러냅니다. Specific에서 사용하는 접근법처럼 AI 지원 대화형 인터뷰는 더 풍부하고 유익한 피드백을 이끌어내며, 마켓플레이스 의사 결정자에게 데이터 품질을 향상시킵니다. [1]
반복 구매 의도를 위한 마켓플레이스 판매자 설문조사를 위한 최고의 단일 선택 다지선다형 질문
단일 선택 다지선다형 질문은 계량 가능한 통찰력이 필요하거나 설문 응답자를 쉽게 유도하고 싶을 때 잘 작동합니다. 마켓플레이스 판매자가 명확한 선택에서 고르는 것은 설문조사를 보다 가볍게 느끼게 하며 트렌드를 빠르게 파악할 수 있게 해줍니다. 또한 깊이 있는 후속 질문으로 이어지는 문을 열어줍니다.
질문: 고객이 또 다른 구매를 위해 돌아오는 가장 일반적인 이유는 무엇인가요?
빠른 배송
경쟁력 있는 가격
높은 제품 품질
정기적인 할인 또는 충성 보상
우수한 고객 지원
기타
질문: 반복 구매를 유도하기 위해 과거 구매자와 얼마나 자주 소통하시나요?
매 구매 후
가끔, 프로모션 기간 동안
드물거나 전혀 안 함
질문: 더 많은 반복 구매자를 얻는 데 가장 큰 장애물은 무엇이라고 생각하십니까?
고객 신뢰 부족
제품-시장 적합성 부족
마케팅 자원 한정
경쟁 심화
기타