여기 호텔 게스트 설문조사에서 주차 경험에 대한 최고의 질문들과 이들을 작성하는 데 대한 조언이 있습니다. 설문조사를 몇 초 만에 준비하고 싶다면, Specific을 사용하여 작성할 수 있습니다.
호텔 게스트 설문조사를 위한 최고의 주차 경험 오픈 질문
오픈 질문은 게스트에게서 솔직한 이야기와 예상치 못한 세부 사항을 얻고 싶을 때 가장 효과적입니다. 이러한 질문은 호텔 게스트가 주차 경험에 대해 어떻게 느끼는지를 이해하는 데 도움을 주며, 특히 구체적인 답변으로 다루지 않는 영역에서 유용합니다. 이들은 사람들이 실제로 사용하는 말을 포착하고 게스트의 불편한 점, 선호 사항, 호텔 평가 방식 뒤에 숨겨진 '왜'를 밝혀낼 수 있습니다. 이것이 이익으로 돌아오고, 주차는 종종 가장 먼저 접하는 점이자, 연구에 따르면 이 상호작용이 전체 인상을 빠르게 형성한다는 것을 보여줍니다. 실제로, 주차 경험은 부동산에서 게스트가 처음으로 실제적으로 접촉하게 되는 부분이며, 전체 체류 기간에 걸쳐 분위기를 설정합니다 [3].
우리 호텔에 주차했을 때의 전반적인 첫인상은 어땠나요?
숙박 중 주차 시 어려움을 겪은 점이 있다면 설명해 주시겠습니까?
우리의 주차 시설이 예상했던 것과 어떻게 비교되었나요?
우리 호텔에서의 주차 경험을 더 편리하거나 즐겁게 만든 요소가 있다면 무엇인가요?
주차 공간을 찾는 데 문제가 있었다면, 어떤 문제였나요?
도착 시 직원이나 표지판이 어떻게 도움이 되었나요 (혹은 도움이 되지 않았나요)?
주차 경험을 개선하기 위해 제안할 사항이 있습니까?
어떤 종류의 주차 편의 시설이나 서비스가 추가적인 가치를 제공했을까요?
여기에서의 주차에 대해 놀라운 점이 있었다면, 설명해주십시오.
주차 경험이 전체 숙박 만족도에 어떻게 영향을 미쳤습니까?
호텔 게스트 설문조사를 위한 최고의 단일 선택형 주차 경험 질문
단일 선택형 대답 질문은 정량화할 수 있는 피드백을 수집하거나 깊이 있는 오픈 질문을 하기 전에 게스트가 '막을 깨게끔' 유도할 때 가장 효과적입니다. 때로는 게스트가 바로 생각을 자유롭게 하여 응답하기보다 몇 가지 구체적인 옵션에서 선택하는 것이 더 쉽습니다. 호텔 게스트의 주차 피드백을 위한 경우 빠른 통계가 필요하거나 더 풍부한 후속 질문을 위한 맥락을 설정하고 싶다면 사용하십시오.
질문: 우리의 주차 시설의 편리함을 어떻게 평가하겠습니까?
매우 편리함
약간 편리함
중립
약간 불편함
매우 불편함
질문: 체류 중 우리 호텔의 현장 주차를 사용하셨습니까?
예, 매일 사용
예, 가끔 사용
아니요, 전혀 사용하지 않음
질문: 주차를 선택한 주요 이유는 무엇이었습니까?
무료 주차 제공
발렛 서비스
위치의 편리함
기타