체크인 경험에 관한 이벤트 참석자 설문조사를 위한 최고의 질문들

여기 이벤트 참석자의 체크인 경험에 관한 설문조사를 위한 최고의 질문들과 그것들을 작성하는 실용적인 팁이 있습니다. 또한 Specific을 사용하여 몇 초 만에 자체 설문조사를 생성하는 방법에 대한 조언도 포함했습니다—지금 AI 설문조사를 작성하고 차원을 넘는 피드백을 탐색해 보세요.

체크인 경험에 대해 이벤트 참석자에게 물어볼 최상의 개방형 질문

우리가 단순한 예/아니오나 고정된 응답을 벗어나 더 깊은 통찰력을 원할 때, 개방형 질문은 필수적입니다. 이것들은 이벤트 참석자들이 특정 순간과 감정을 공유하도록 유도하며, 간과된 문제나 놀라운 긍정적 요인을 드러내줍니다. 질적 피드백을 원하거나 체크인 프로세스의 '이유'를 발견하고 싶을 때마다 사용하십시오.

1. 도착부터 배지를 받을 때까지의 체크인 경험을 설명해 주실 수 있나요?

2. 체크인 중에 놀랐던 점이 있었나요?

3. 이벤트에 처음 도착했을 때 체크인 과정이 어떻게 느껴졌는지 설명해 주세요.

4. 체크인 중 헷갈리거나 명확하지 않았던 부분이 있었습니까?

5. 체크인 경험에서 기억에 남는 순간—긍정적이든 부정적이든—을 공유해 주실 수 있나요?

6. 체크인에 관련된 직원이나 기술이 기대에 어떻게 부합하거나 부족했는지 설명해 주세요.

7. 체크인 경험에서 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

8. 이 이벤트의 체크인 프로세스를 다른 참석했던 이벤트와 비교해 보세요.

9. 지연을 겪으셨나요? 원인과 해결 방법에 대해 더 말씀해 주세요.

10. 체크인 후 얼마나 준비되어 있다고 느끼셨나요?

이런 개방형 질문을 사용하면 자세한 응답을 이끌어 낼 수 있어 주최측이 무엇이 잘 되고 있는지와 어느 부분에 주의를 기울여야 하는지를 이해할 수 있습니다. 연구에 따르면 대화형, 개방형 피드백은 단순한 관점뿐만 아니라 개선을 위한 더 높은 데이터 품질도 제공함을 보여 줍니다. [5]

이벤트 참석자 체크인 설문조사에 대한 최상의 단일 선택 다중 선택 질문

단일 선택 다중 선택 질문은 응답을 수치화하거나 빠르게 트렌드를 파악하거나 설문조사에 쉽게 진입하기에 좋습니다. 때때로 이벤트 참석자들이 몇 가지 빠른 옵션에서 선택하는 것이 더 쉬워 대화를 시작하게 하고 후속 질문을 통해 세부 사항을 탐색할 수 있습니다.

질문: 이 이벤트에서 체크인 과정은 얼마나 쉬웠나요?

• 매우 쉬움

• 약간 쉬움

• 보통

• 약간 어려움

• 매우 어려움

질문: 체크인에 걸린 시간은 얼마나 되었나요?

• 1분 미만

• 1-3분

• 3-5분

• 5분 이상

• 기타

질문: 오늘 어떤 체크인 방법을 사용하셨나요?

• 셀프 서비스 단말기

• QR 코드 스캔

• 수동 데스크 체크인

• 모바일 앱

• 기타

"왜?"라는 후속 질문을 언제 해야 하나요? 선택 후 이유를 알아보기 위해 "왜?"라고 질문하는 것을 추천합니다. 예를 들어, 체크인 시간이 "5분 이상"이라고 선택한 경우, "지연의 원인을 설명해 주실 수 있습니까?"라는 목표를 가진 후속 질문은 실행 가능한 피드백과 패턴을 제공합니다.

"기타" 선택지를 언제 그리고 왜 추가해야 하나요? 가능한 응답 목록이 모든 시나리오를 포함하지 못할 수 있을 때 항상 "기타" 옵션을 추가하세요. 참석자들은 때때로 "기타"를 선택하고 후속 질문에서 기술 결함이나 보안 신호와 같은 예상치 못한 문제를 드러냅니다. 이러한 놀라운 점들은 개선의 큰 기회를 제공합니다.

이벤트 참석자 체크인 피드백을 위한 NPS 질문

NPS(고객 추천 지수)는 참석자들이 다른 사람에게 이벤트나 그 일부(예: 체크인)를 추천할 가능성을 평가하는 신뢰할 수 있는 지표입니다. 척도에 대한 "추천할 가능성"을 묻는 것은 참석자 감정을 벤치마크화하고, 개선 목표를 설정하며, 진정한 프로모터나 반대자를 파악하는 데 도움을 줍니다. 체크인 경험에 있어서 NPS는 특히 유용한데, 이벤트 참석자의 80%가 원활하고 기술로 지원되는 체크인을 선호하기 때문입니다. 이 영역에서의 열정이나 좌절을 측정하면 향후 이벤트를 직접적으로 개선할 수 있습니다. [2] 저희는 이를 위해 전용 NPS 설문조사 빌더도 설정했습니다: Specific으로 NPS 체크인 설문조사 시작하기.

후속 질문의 힘

후속 질문은 깊이 있는 설문조사 통찰력의 비밀입니다. 정적 양식 대신 대화를 통해 의미를 명확히 하고, 예를 들어 전반적인 사진을 모든 참석자로부터 얻을 수 있습니다. AI 주도의 후속 질문을 사용하는 대화형 설문조사는 훨씬 더 풍부하고 실행 가능한 데이터를 제공하며, 응답자들이 신문받는 대신 듣고 있다고 느끼기 때문에 완료율도 높아집니다. [4][7]

Specific의 자동화된 후속 질문은 여기에서 자세히 설명한 대로 AI가 실시간으로 상황 인식 질문을 하여 숙련된 연구자의 역할을 수행합니다. 이는 맥락, 방향, 실행 가능한 다음 단계를 빠르게 수집할 수 있으며 모호한 피드백을 명확히 하느라 이벤트 종료 후 며칠을 허비하지 않도록 도와줍니다.

• 이벤트 참석자: "체크인 시간이 너무 오래 걸렸습니다."

• AI 후속 질문: "체크인 대기 시간이 길어진 이유를 알려주실 수 있나요? 특정 줄, 기술적 문제 또는 다른 점 때문이었나요?"

몇 개의 후속 질문을 해야 하나요? 보통 두세 개의 후속 질문이 적정 균형을 이루어 명확하게 탐색할 수 있으며, 지치지 않게 합니다. 필요할 정보를 수집하면 다음으로 건너뛸 규칙을 설정할 수 있으며, Specific은 설문 조사 설정에 이 스위치가 있어 쉽게 미세 조정할 수 있습니다.

이것이 대화형 설문조사를 만드는 방법입니다: 차가운 양식 대신 피드백이 자연스럽게 흐르며, 응답자들이 사람과 대화하는 것처럼 솔직하고 완전한 답변을 제공하게 됩니다.

AI 설문조사 분석, 쉬운 AI 인사이트: 구조화되지 않은 응답 페이지를 분석하는 것은 우울했으나, 이제 AI가 즉각적으로 주제를 요약하고 트렌드를 표면화합니다. 더 필요하다면 데이터와 직접 채팅할 수도 있습니다. 여기에서 또는 저희의 AI 설문조사 응답 분석 페이지에서 이 기능을 볼 수 있습니다.

자동화된 대화형 후속 질문의 가치는 매우 크며, 항상 자신만의 설문조사를 생성하여 그 차이를 느껴보시기를 권장합니다—실험해 보세요, 대화 수준의 피드백이 모든 것을 어떻게 바꾸는지 주목하세요.

ChatGPT(또는 기타 GPT)에게 이벤트 참석자 체크인 설문조사를 위한 질문 생성을 요청하는 방법

AI로 설문조사 질문을 브레인스토밍하고 싶다면, 아래와 같은 초점을 맞춘 프롬프트로 시작하세요:

먼저 초안 질문을 위해:

체크인 경험에 대한 이벤트 참석자 조사에 대해 10개의 개방형 질문을 제안해주세요.

그러나 정말 '스마트한' 결과를 원한다면 항상 AI에 더 많은 맥락을 제공하세요: 귀하의 이벤트 유형, 참석자 기대, 배우고자 하는 것 그리고 과거의 특정 도전을 설명하세요. 맥락이 많을수록 더 좋습니다:

우리는 최근 새로운 QR 코드 체크인을 도입한 기술 컨퍼런스를 위한 설문조사를 만들고 있습니다. 참석자들은 기술에 능숙한 사람들부터 처음 방문자들까지 다양합니다. 체크인 과정에서 무엇이 잘 되었고 개선할 수 있는 점은 무엇인지 알고 싶습니다, 특히 예전의 수동 체크인과 비교하여.

질문을 더 쉽게 검토하기 위해 AI에 다음과 같이 요청하세요:

질문을 보고 범주로 나누고, 범주 아래에 질문을 나열하세요.

이러한 범주(예: "속도", "직원 상호작용", "기술 사용성")를 얻은 후 프롬프트를 다음과 같이 작성하세요:

속도, 직원 상호작용 및 기술 사용성 급의 범주에 대해 10개의 질문을 생성하세요.

범주를 변경하면 이벤트의 맥락에서 중요한 부분에 초점을 맞출 수 있습니다.

대화형 설문조사는 무엇입니까?

대화형 설문조사는 이름 그대로 전통적인, 경직된 양식을 대화형 채팅 기반 인터페이스로 대체합니다. 응답자들은 실제 대화와 같이 순차적으로 질문에 대답하며, AI는 이전 응답을 기반으로 후속 질문을 하고 모호함이 감지되면 세부 사항을 요청합니다.

이 접근 방식이 두드러지는 이유는 다음과 같습니다:

• 참여도가 높습니다—사람들은 양식을 채우는 것보다 대화를 훨씬 더 즐깁니다.

• 완료율이 급상승하며, 대화형 설문조사는 기존 설문 조사보다 40% 더 높은 완료율을 보입니다. [7]

• 데이터 품질이 크게 개선됩니다, 응답자들이 실제 이야기를 공유하기 때문입니다. [5][6]

차이를 확인해 보세요:

이벤트 참석자 설문조사를 위해 AI를 사용하는 이유는? 오늘날의 참석자들은 체크인에서 빠르고 원활하며 심지어 터치리스 경험을 기대합니다—따라서 피드백도 같은 간단함을 기대합니다. 설문조사가 이벤트만큼 매끄럽다면 응답할 가능성이 훨씬 높습니다. Specific과 같은 도구를 활용하여 AI 설문조사 예제를 사용하면 대화의 힘과 연구 전문가의 전문성을 손끝으로 가져옵니다.

Specific은 대화형 설문조사를 직관적이고 매력적으로 만들어 주며, 처음부터 설문조사를 생성하거나 전문가가 만든 템플릿을 맞춤화할 수 있습니다. 저희의 상세 가이드를 사용하여 이벤트 참석자 체크인 설문조사 만들기에 대해 더 깊이 이해하거나 저희의 AI 설문조사 생성기를 사용하여 다음 피드백 루프를 시작해보세요.

지금 이 체크인 경험 설문조사 예제를 확인하세요

AI 주도의 대화형 설문조사를 사용하여 즉시 이벤트 참석자의 피드백을 수집하고, 손쉬운 분석을 즐기며, 트렌드를 더 빨리 발견하세요. Specific이 제공하는 심층적인 통찰력과 후속 조사의 용이함을 놓치지 마세요.