컨퍼런스 참가자 설문조사에서 사전 행사 정보에 관한 최고의 질문

다음은 컨퍼런스 참가자 설문 조사에서 사전 이벤트 정보에 관한 최고의 질문과 이를 만드는 데 도움이 되는 팁입니다. 맞춤형 질문을 원하신다면, Specific을 사용하여 몇 초 만에 직접 설문조사를 생성해 보세요. 설문조사 작성의 번거로움 없이.

보다 나은 통찰을 위한 최고의 개방형 질문

개방형 질문은 참가자가 자신의 말로 염려사항과 기대를 표현할 수 있도록 하여, 선택지를 열거하는 것만으로는 절대 잡아낼 수 없는 새로운 관점과 세부사항을 드러냅니다. 이는 진정성 있고 미묘한 입력을 원할 때 완벽하지만 주의해야 합니다: 개방형 질문에서는 종종 응답 항목이 다소 부족한 경우가 있습니다. 예를 들어, 연구에 따르면 온라인 설문조사에서 개방형 질문이 최대 18% 응답률을 보일 수 있지만, 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 통찰을 제공한다고 합니다. 실제로, 최근 연구에서 응답자의 81%는 등급 그리드로 전혀 다루어지지 않았던 문제를 언급했습니다. [1][2]

다음은 컨퍼런스 참가자에게 사전 이벤트 정보에 대해 질문할 수 있는 우리의 10 가지 개방형 질문입니다:

1. 이벤트에 대한 어떤 특정 정보가 당신에게 더 많은 준비를 할 수 있도록 도와줄까요?

2. 컨퍼런스를 어떻게 알게 되었으며, 참석 결정을 내린데 영향을 준 세부 사항은 무엇입니까?

3. 등록하기 전에 찾기 어려웠던 정보가 있습니까?

4. 이벤트 전에 나온 질문 중 웹사이트나 커뮤니케이션에서 답변되지 않은 것이 있나요?

5. 사전 이벤트 이메일이나 자료에 어떤 세부 사항이 있었으면 좋겠습니까?

6. 컨퍼런스까지의 어떤 염려가 있었습니까?

7. 어떤 종류의 물류 세부 사항이 당신에게 가장 중요합니까 (예: 교통, 위치, 숙박)?

8. 어떤 사전 이벤트 리소스들(자주묻는질문, 일정표, 연사 소개 등)이 유용했거나 유용하지 않았습니까?

9. 사전 이벤트 정보 프로세스를 개선할 수 있다면, 무엇을 개선하시겠습니까?

10. 우리가 당신의 경험을 더 원활하게 만들기 위해 알아야 할 다른 사전 이벤트 정보가 있습니까?

단일 선택형 다지선다형 질문

단일 선택형 다지선다형 질문은 명확히 정량화된 결과가 필요할 때 빛을 발합니다—참가자에게 빠르고, 분석하기에 용이하며, 벤치마킹하기에 완벽합니다. 이는 평균적으로 1-2% 정도의 응답 누락을 예방하고, 때로는 전체 설명을 입력하기보다 목록에서 선택하는 것이 덜 겁을 줍니다. 이러한 질문은 후속 질문으로 깊이 파고들기 전에 "대화를 시작"하기에 훌륭한 출발점입니다. [3][4]

질문: 이벤트 전 받은 정보는 얼마나 명확했습니까?

• 매우 명확

• 다소 명확

• 불명확

• 아무 정보도 받지 못함

질문: 사전 이벤트 정보 중 가장 유용하다고 생각한 것은 무엇입니까?

• 일정표

• 연사 리스트

• 물류 (장소, 교통 등)

• 네트워킹 기회

• 기타

질문: 사전 이벤트 정보를 받는 방식은 어떻게 선호하십니까?

• 이메일

• 전용 이벤트 앱

• 회사 인트라넷/웹사이트

• 소셜 미디어/온라인 커뮤니티

"왜"를 어떻게 따라갈 지? 맥락이 필요한 답변을 볼 때 “왜?”로 후속 조치를 취하십시오. 예를 들어, 첫 번째 질문에서 참가자가 "불명확"을 선택하는 경우, “왜 정보가 불명확하다고 생각하십니까?”라는 질문을 하면 정확한 문제점을 잡아낼 수 있습니다. 이는 단순 숫자보다 구체적인 사항으로 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

"기타"를 언제, 왜 추가합니까? 미리 정해진 옵션이 모든 경험을 다루지 못할 때마다 “기타”는 중요합니다. “기타”와 후속 질문(“구체적으로 명시해 주세요:”)은 새로운 요구사항, 표현, 상황을 규칙적으로 드러내며, 때로는 이러한 놀라움이 향후 커뮤니케이션 개선에 금괴가 됩니다.

NPS 질문을 사용해야 할까요?

Net Promoter Score (NPS)는 전반적인 만족도를 측정하는 강력한 도구입니다 - 이 경우, 사전 이벤트 커뮤니케이션의 경우죠. 우리는 이를 포함하는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 참석자가 정보가 충분하다고 느낄 뿐만 아니라, 그들의 사전 이벤트 상호작용에 기반하여 이벤트를 추천할 것인지 알 수 있기 때문입니다. NPS 질문은 실제로 다음과 같이 보일 수 있습니다: “당신의 사전 이벤트 경험에 기반하여, 이벤트를 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?” 응답(0-10)은 지원자, 중립자, 비판자로 나뉘어 쉽게 한눈에 충성도와 만족도 드라이버를 식별할 수 있게 해줍니다. 컨퍼런스 참가자를 위한 NPS 설문조사를 두 번의 클릭으로 시도해 보세요.

후속 질문의 힘

Specific의 비법은 자동화된 후속 질문입니다. 간단한 질문으로 시작하면 AI가 실시간으로 올바른 “왜” 또는 “어떻게”를 질문하여 직접 인터뷰를 진행하는 것처럼 참가자로부터 더 풍부한 세부 사항을 추출합니다. 자동 후속 조치는 명확하지 않거나 표면적인 응답을 쫓아다니는 데 드는 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다 (끝없는 이메일 주고받기와 같은).

• 컨퍼런스 참가자: "사전 이벤트 일정이 혼란스럽습니다."

• AI 후속 질문: "어느 부분에서 일정이 혼란스러웠는지 설명하거나 다른 방식으로 제시했으면 좋았던 점이 있는지 제안해주실 수 있을까요?"

• 컨퍼런스 참가자: "중요한 세부 정보를 미리 받지 못했습니다."

• AI 후속 질문: "어떤 세부 정보가 누락되었고, 어떻게 당신의 준비에 영향을 미쳤나요?"

몇 번의 후속 질문을 해야 하나요? 우리의 경험에 따르면, 2-3개의 목표된 후속 질문이 최적입니다—참가자를 압박하지 않으면서 명확히 하고 탐색합니다. 요구한 것을 얻으면 “다음으로 넘기기” 옵션을 제공하는 것이 스마트합니다. Specific은 설문 설정에서 이를 매우 쉽게 제공합니다.

이것이 대화형 설문조사가 됩니다—도움이 되는 조수와 대화하는 것처럼, 지루한 정적인 양식을 작성하는 것이 아닙니다.

AI 기반 분석—이런 풍부한 자유 텍스트 답변을 분석하는 것에 대해 걱정하십니까? AI 설문 응답 분석 및 단계별 문서를 통해 수많은 비구조적 피드백도 쉽게 요약하고 실행 가능한 통찰을 추출할 수 있습니다.

이러한 대화형 설문조사는 아직은 새롭습니다. 설문을 생성하고 직접 경험해 보세요.

GPT에 설문 질문을 부탁하는 방법

ChatGPT나 다른 대형 언어 모델로 질문을 생성하려면, 훌륭한 프롬프트가 당신의 가장 친한 친구가 될 것입니다. 간단히 시작하고, 최고의 결과를 위해 세부사항을 추가하세요:

시도할 기본 프롬프트:

사전 이벤트 정보에 대한 컨퍼런스 참가자 설문을 위한 10개의 개방형 질문을 제안하세요.

모델은 당신의 필요, 청중 또는 이벤트에 대한 맥락을 추가할 때 더 잘 수행됩니다. 이렇게:

저는 300명의 참가자를 위한 기술 컨퍼런스를 조직하고 있습니다. 목표는 어떤 사전 이벤트 정보가 참석 결정을 내린 데 영향을 줬는지, 그들이 유용하거나 부족하다고 느낀 것, 다음 번에 보고 싶은 개선 사항을 이해하는 것입니다. 컨퍼런스 참가자를 대상으로 한 사전 이벤트 정보에 대한 설문조사는 준비, 물류 및 개선 분야에 초점을 맞춘 10개의 개방형 질문을 제공해주세요.

그 다음, 목록을 얻은 후 AI에게 그것들을 분류하도록 요청하세요:

질문을 보고 범주화하세요. 범주와 그 아래에 질문을 출력하세요.

그런 다음, 심화하고 싶은 범주를 선택합니다. 예를 들어:

사전 이벤트 물류 및 참가자 준비에 대한 10개의 질문을 생성하세요.

대화형 설문이란 무엇인가요?

대화형 설문은 경직된 양식을 실제 대화로 전환하여, 피드백 과정을 채팅처럼 느끼게 만듭니다. 이는 참가자의 응답에 따라 질문이 적응할 수 있도록 하여 보다 깊이 있고, 완전한 응답과 높은 완료율을 보장할 수 있습니다. 연구는 이러한 접근 방식이 응답자를 지속적이고 동기 부여 상태로 유지하여 궁극적으로 더 높은 응답률과 풍부한 피드백을 제공함을 확인합니다. [5]

수동 설문 대 AI 설문 작성 방법이 어떻게 비교되는지 살펴보겠습니다:

컨퍼런스 참가자 설문에 AI를 사용하는 이유? 주된 이유: 신속하게 설계를 할 수 있는 원활한 대화형 설문 경험을 제공하며, 훨씬 나은 데이터를 제공합니다. 예가 필요하다면, Specific의 AI 설문 생성기는 설문 구조 및 적절한 후속 조치를 자동으로 생성하고, 단계별 문서는 모든 단계를 안내합니다.

질문을 조정하기 위해 계속 왔다 갔다 할 필요가 없습니다: AI 설문 편집기를 사용하여 AI와 채팅하여 설문을 업데이트하세요. 반대편에서는 참가자가 경청을 받는 느낌을 받아, 행사 준비에 더 높은 품질의 통찰을 얻을 수 있습니다. 이 때문에 우리는 Specific이 AI 기반 대화형 설문 피드백의 양적·질적 측면에서 최고급 경험이라고 생각합니다, 창작자 및 응답자 모두에게.

지금 사전 이벤트 정보 설문 예제를 확인하세요

다음 이벤트 설문조사를 새로운 단계로 끌어올릴 준비가 되셨습니까? 더 스마트한 피드백 수집, 전문가가 제작한 프롬프트, 대화형 설문이 주요 작업을 수행하는 방식을 경험해보세요. 지금 사전 이벤트 정보에서 작동 방식을 확인해보세요.