접근성과 포용성에 관한 참가자 설문 조사에서 사용할 최고의 질문

여기 접근성과 포용성에 관한 컨퍼런스 참가자 설문조사에서 가장 좋은 질문들과 그것들을 만드는 방법에 대한 팁이 있습니다. 몇 초 만에 스마트하고 대화형 설문조사를 만들고 싶다면, AI 기반 도구를 사용하여 Specific으로 하나를 생성할 수 있습니다.

접근성과 포용성 피드백을 위한 최고의 주관식 질문

주관식 질문은 컨퍼런스 참가자들이 자유롭게 표현할 수 있게 하며 그들의 경험에 대한 더욱 풍부한 맥락을 제공합니다. 실제 이야기, 건설적인 비판, 실행 가능한 제안 등 선택형 질문만으로는 전달할 수 없는 인사이트가 필요할 때 특히 유용합니다. 주관식 질문의 피드백은 우리가 "무엇"만 필요한 것이 아니라 "왜"와 "어떻게"를 정확히 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 행사에서 가장 포용되거나 배려받았다고 느꼈던 점은 무엇인가요?

2. 접근성과 관련하여 직면한 장애물이나 어려움이 있었다면 자세히 설명해 주세요.

3. 장소의 물리적 접근성(예: 입구, 좌석, 화장실)은 어떠했나요?

4. 필요가 충족되지 않은 특정 순간들이 있었나요? 자세히 설명해 주세요.

5. 컨퍼런스에서의 소통 접근성(표지판, 공지, 통역사 등)을 어떻게 경험하셨나요?

6. 행사를 더 접근 가능하게 만들기 위해 추천하고 싶은 변화는 무엇인가요?

7. 보조 기술을 사용하거나 적응을 요청하셨다면, 저희 팀이 귀하의 필요에 얼마나 잘 대응했나요?

8. 행사 전이나 행중, 접근성 필요 사항을 직원과 공유하시는 데 있어 얼마나 편안하셨나요?

9. 컨퍼런스에서 접근성 또는 포용성과 관련된 긍정적인 경험을 공유해 주세요.

10. 이 행사에서의 접근성과 포용성에 대해 우리에게 더 말하고 싶은 것이 있나요?

주관식 피드백은 우리가 예상하지 못했던 패턴을 발견하게 해줍니다. 또한, 자동 분석과 함께 사용할 때(자세한 내용은 AI 설문 응답 분석 작동 방식 참조), 비구조화된 데이터에 압도당하는 것을 걱정하지 않아도 됩니다.

피드백을 정량화하기 위한 최고의 단일 선택형 질문

단일 선택형 질문은 트렌드를 파악하고 반응을 정량화하며 참가자가 빠르게 반응하기 쉽게 만드는 데 뛰어납니다. 때때로 문단을 작성하는 것보다 덜 부담스러울 수 있습니다. 추가 깊이를 위해 후속 질문과 함께 사용할 경우, 이들은 또한 "대화의 시작점"이 됩니다.

질문: 컨퍼런스 장소의 전반적인 접근성을 어떻게 평가하시겠습니까?

• 매우 우수

• 양호

• 보통

• 불량

질문: 컨퍼런스 자료(예: 슬라이드, 유인물, 일정)에 접근하는 데 어려움이 있었습니까?

• 어려움 없음

• 약간의 어려움

• 상당한 어려움

• 자료를 사용하지 않음

• 기타

질문: 당신의 접근성 요구가 행사 전후에 적절하게 전달되고 처리되었습니까?

• 예, 완전히

• 부분적으로

• 아니요

• 추가 요구가 없었습니다

"왜?"라는 추가 질문을 해야 할 때? 누군가가 부정적인 옵션(예: "불량" 또는 "상당한 어려움")을 선택했다면, "무엇이 효과적이지 않았는지 더 말해줄 수 있나요?"라고 후속 질문을 해야 합니다. 여기에서 실행 가능한 맥락을 찾을 수 있습니다. 긍정적인 답변을 선택했다면, "무엇이 잘 작동했나요?"라고 묻는 것도 마찬가지로 가치가 있습니다.

"기타" 옵션을 추가해야 하는 때와 이유? 제공된 옵션이 극단 사례나 독특한 경험을 놓칠 가능성이 있을 때 "기타"를 포함하십시오. 그런 다음 "기타"가 귀하에게 무엇을 의미하는지 묘사해 줄 수 있나요?"라고 주관식 후속 질문을 제시할 수 있습니다. 이 답변은 우리가 예상하지 못했던 통찰력을 자주 제공합니다.

접근성에 대해 NPS 질문을 사용해야 하나요?

순추천지수(NPS)는 단순한 고객 만족도를 넘어 참가자들이 연결된 특정 접근성 혹은 포용성 요구와 함께 귀하의 행사를 다른 사람에게 추천할 가능성을 측정하는 강력한 기준입니다. 간단한 질문(“유사한 접근성 요구를 가진 동료나 친구에게 이 컨퍼런스를 추천할 가능성은 0에서 10의 척도로 어느 정도입니까?”)을 통해 우리는 인식된 가치를 스냅샷으로 파악하고 홍보자, 중립자, 비판자를 식별합니다. 그런 다음 후속 질문을 맞춤화하여 "왜"를 파악합니다.

NPS는 참가자들이 행사를 즐겼는지는 물론, 다른 사람에게도 추천할 만한 기준을 충족했는지를 드러내기 때문에 접근성과 포용성에 특히 잘 맞습니다. 포용성을 목표로 하는 컨퍼런스라면 그 의미는 매우 큽니다. 클릭 한 번으로 이를 구축해 보고 싶다면, 접근성에 대한 NPS 설문조사 빌더를 시도해 보세요.

후속 질문의 힘

후속 질문은 단순한 설문조사를 실제 대화로 전환합니다 — Specific의 자동화된 AI 후속 기능 덕분에 빛을 발합니다. AI 주도 후속은 참가자가 이전에 한 말을 기반으로 응답하고 명확성, 이유 또는 구체적인 예를 파고듭니다. 이 접근 방식은 더 높은 품질의 데이터를 생성하고 종종 훨씬 더 높은 응답률을 유도합니다: 최근 연구에서는 AI 강화 설문조사가 전통적인 온라인 설문조사에서의 45-50%에 비해 70-80%까지 완료율을 달성할 수 있다는 것을 발견했습니다. [1]

• 컨퍼런스 참가자: "접근 가능한 표지판을 찾을 수 없었습니다."

• AI 후속: "표지판이나 정보가 부족한 구역이나 장소를 공유해 주시겠습니까?"

• 컨퍼런스 참가자: "분과 세션 동안 소통이 어려웠습니다."

• AI 후속: "음질 문제, 통역사 부족, 혹은 다른 것인가요?"

얼마나 많은 후속 질문을 해야 할까요? 대개 두세 개의 초점이 맞춰진 후속 질문으로도 충분히 내용을 파악할 수 있습니다. 참가자를 압도하지 않으면서도, 반쪽짜리 답변으로 남기고 싶지는 않기 때문입니다. Specific을 사용하여 AI가 필요한 정보를 모두 모으면 질문을 멈추도록 설정할 수 있습니다.

이것이 대화형 설문조사로 만드는 방법입니다: 신중하게 후속 질문을 함으로써, 귀하의 설문조사는 실제 대화처럼 – 더 매력적이고, 친근하며, 쾌적한 방식으로 – 발전합니다.

AI 설문 분석, 주관식 분석, 응답 요약: 비구조화된 피드백을 많이 모았을지라도, AI 기반 응답 분석과 같은 기능 덕분에 모든 피드백을 빠르게 조사하고, 주제를 발견하고, 신속하게 행동할 수 있습니다. 혼란스러운 데이터에 압도되는 시대는 끝났습니다.

자동화된 후속은 새로운 피드백 수집 방법입니다 — 아직 시도해보지 않았다면, 컨퍼런스 설문조사를 지금 생성해 보세요 얼마나 쉽게 할 수 있는지 확인해보세요.

훌륭한 설문조사 질문을 만들기 위한 프롬프트 사용 방법

실험을 좋아한다면 ChatGPT(혹은 유사한 AI)에서 프롬프트를 사용하여 컨퍼런스 접근성 설문조사를 위한 뛰어난 질문을 생성할 수 있습니다. 간단하게 시작하세요:

접근성과 포용성에 관한 컨퍼런스 참가자 설문조사를 위한 10개의 주관식 질문을 제안하세요.

행사 규모, 참가자 인구 통계, 귀하의 실제 목표와 같은 AI에 더 많은 맥락을 제공하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다:

저희 행사는 여러 나라에서 참석자가 오는 3일간의 기술 컨퍼런스입니다. 일부 참가자는 이동 보조장치를 사용하고, 일부는 신경 다양성을 가지고 있으며, 일부는 청각 또는 시각 장애가 있습니다. 저희 목표는 향후 행사를 모든 사람에게 더 포용적이고 접근 가능하게 만드는 것입니다. 개선을 도와줄 10개의 주관식 질문을 제안해 주세요.

이제 AI에게 명확성을 위해 질문을 주제로 정리하도록 요청하세요:

질문을 보고 카테고리로 정리하세요. 카테고리와 그 하위 질문을 출력하세요.

이 방법은 집중하기 쉽게 만듭니다. "장소 접근성"이나 "소통 도움" 같은 카테고리를 선택하고 다른 프롬프트를 실행하세요:

장소 접근성 및 소통 도움 카테고리에 대한 10개의 질문을 생성하세요.

프롬프트는 빠르게 반복하고, 의도를 수정하며, 실제 조사를 시작하기 전에도 아이디어를 크라우드소싱할 수 있는 방법을 제공합니다.

대화형 설문조사란 무엇이며 왜 AI를 사용하여 구축해야 할까요?

대화형 설문조사는 동적이며, 채팅과 같고, 참가자 응답에 따라 실시간으로 조정됩니다. 딱딱한 구형 양식들과 달리, 대화형(AI 생성) 설문조사는 사람들이 경험 중 집중할 수 있도록 도움을 줍니다. 이는 신중한 답변으로 이어지며 — 중간에 중단할 가능성이 적기 때문에 더 많은 답변이 쌓입니다. 접근성과 포용성 토픽에 대해, 이것은 획기적입니다. Specific의 AI 설문 생성기와 같은 AI 주도 설문조사 빌더를 통해 몇 시간씩 걸리는 것 대신 몇 초 만에 설문을 시작할 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 AI 기반 설문 편집기를 통해 적절히 조정할 수 있습니다.

컨퍼런스 참가자 설문조사에 AI를 사용하는 이유는 무엇입니까? AI는 속도, 정확성, 참여도를 제공합니다. AI는 실시간으로 응답을 처리하며, 최대 95%의 감정 분석 정확도를 자랑하며 [3], 훨씬 더 높은 품질의 통찰력을 촉진합니다. 모든 목소리와 경험을 포함하여 접근성에 대한 피드백에 이는 필수적입니다.

컨퍼런스 접근성 설문조사를 만드는 방법에 대한 단계별 지침(스크린샷 포함)을 보려면, 이 접근성과 포용성을 위한 설문 조사 작성 방법 안내서를 확인하세요.

우리는 Specific을 대화형 설문조사의 탁월성의 리더로 보고 있습니다. 우리의 플랫폼은 당신과 당신의 컨퍼런스 청중 모두에게 과정을 빠르고 자연스럽고 매력적으로 만드는 것을 목표로 최적화되어 있습니다. 이것은 사람들이 실제로 작성하기를 즐기는 AI 설문 예시입니다.

접근성과 포용성 설문조사 예시를 지금 확인하세요

컨퍼런스 피드백을 수집하는 가장 스마트한 방법을 경험하고 싶나요? 이 접근성과 포용성 설문조사 예시를 확인하세요—대화형, 맞춤형, 참여자들이 실제로 필요로 하는 것을 밝혀낼 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 지금 바로 행동할 수 있는 인사이트를 얻을 기회를 놓치지 마세요.