다음은 커뮤니티 칼리지 학생 설문 조사에서 코스 일정 및 이용 가능성에 대한 최고의 질문과 이를 생성하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다. Specific을 사용하면 몇 초만에 설문 조사를 만들 수 있습니다—수작업 설정이나 추측이 필요하지 않습니다.
커뮤니티 칼리지 학생 코스 일정 설문 조사의 최고의 개방형 질문
개방형 질문은 학생들의 경험과 불만을 가감 없이 드러내며, 문제의 배경을 탐구하거나 체크리스트 이상의 제안을 수집할 때 이상적입니다. **커뮤니티 칼리지 학생의 약 3분의 1이 교과목 등록에 불만이 있다**고 보고하는 상황에서, 그들의 솔직한 피드백을 놓칠 수는 없습니다. [1]
필수 과목을 등록할 때 어떤 어려움을 겪으셨습니까?
필요한 수업이 마감되거나 제공되지 않은 최근 경험을 설명해 주시겠습니까?
현재의 수업 일정이 작업, 가족 혹은 기타 약속과 어떻게 맞습니까?
자격증 취득을 더 빨리 진행할 수 있도록 어떤 일정 변경이 도움이 될까요?
일정 문제로 인해 졸업을 연기하거나 수업을 포기한 적이 있습니까? 자세히 이야기해 주세요.
온라인 수업을 선호하신다면, 그 이유는 무엇인지 (혹은 그 반대의 경우) 설명해 주세요.
어떤 요일이나 시간대가 수업에 가장 적합한지 설명해 주세요.
코스 등록 과정을 사용자 친화적으로 개선하기 위한 제안을 해주십시오.
주로 수업 변경, 취소, 추가 섹션에 대해 어떻게 알게 되십니까?
귀하의 일정 요구사항에 대해 학교가 이해했으면 하는 한 가지는 무엇입니까?
이러한 개방형 질문은 엄격한 시간표, 유연한 옵션 부족, 불편한 등록 시스템 등의 실제 문제를 학생들이 설명할 수 있게 해줍니다.
일정 및 이용 가능성 설문 조사의 단일 선택형 다중 선택 질문
단일 선택형 다중 선택 질문은 문제를 수량화하거나 명확한 선호도에 대해 대화의 문을 열 때 완벽합니다. 때로는 학생이 긴 답변을 작성하는 대신 하나의 옵션을 선택하는 것이 더 쉬울 수 있습니다—특히 시간이 없거나 피로를 느낄 때. 다중 선택 질문은 대화를 시작하고 후속 질문을 더욱 효과적으로 만듭니다. 예를 들면, **커뮤니티 칼리지 학생의 76%가 완전히 온라인 수업을 선호**한다는 점을 고려할 때, 이 형식은 우리 캠퍼스 내에서 그러한 감정이 얼마나 널리 퍼져 있는지를 측정하는 데 도움이 됩니다. [2]
질문: 가장 참석하기 어려운 시간대는?
오전 (10am 이전)
오전 늦게 (10am–12pm)
오후 (12pm–5pm)
저녁 (5pm 이후)
질문: 수업을 어느 방식으로 듣기를 선호합니까?
완전 대면
완전 온라인
하이브리드 (두 가지 혼합)
기타
질문: 과목 이용 가능성 때문에 졸업 계획을 변경해야 했던 적이 있습니까?
예
아니오
"왜?"를 후속 질문으로 사용할 때는 언제? 학생이 졸업 계획을 조정해야 했다고 응답했거나 특정 일정을 강하게 선호하는 경우, "왜?"라고 물어보십시오—이것은 숨겨진 장벽이나 깊은 동기를 밝히는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, "왜 졸업 날짜를 변경해야 했나요?"는 항상 예약이 가득 차거나 적시에 제공되지 않는 특정 수업을 드러낼 수 있습니다.
"기타" 선택을 추가할 때와 이유 경험이 미리 정의된 상자에 잘 맞지 않을 때를 예상할 때 "기타"를 사용하십시오. 후속 질문을 통해 예상치 못한 문제나 선호 사항에 깊이 들어갈 수 있습니다. 이러한 방식은 놀라운 답변에 열린 태도를 유지하게 합니다.
코스 일정에 대한 학생 만족도 측정을 위한 NPS 사용법
NPS—순추천지수는 학생들이 친구에게 추천할 가능성을 측정하는 간단하지만 강력한 방법입니다. 주로 비즈니스 환경에서 널리 사용되지만, 코스 일정이 학생들에게 중요한 경험이기 때문에 여기에 적합합니다. **사용자 친화적인 일정 시스템을 도입한 학교는 학생 지속 가능성에서 5–7%의 증가**를 보고했습니다—그래서 만족도를 유지하는 것이 중요합니다. [3] 번거로움 없이 NPS 설문 조사를 시도해 보고자 한다면, 이 주제와 해당 청중을 위한 NPS 설문 조사를 생성할 수 있습니다.
후속 질문의 힘
각 응답에서 최대한 많은 정보를 얻고 싶으십니까? 진정한 돌파구는 스마트한 후속 질문에서 비롯됩니다.