여기 커뮤니티 콜에 참석한 사람들을 위한 기대를 조사하기 위한 몇 가지 최고의 질문과 그것들을 작성하는 실용적인 팁이 있습니다. 우리는 Specific과 함께 몇 초 만에 참여도를 높이는 설문조사를 구축하는 방법을 알고 있습니다. 이제 새 설문조사 생성하여 몇 분 안에 귀중한 피드백을 수집을 시작해보세요.
커뮤니티 콜 참석자에게 기대에 대해 묻는 최고의 개방형 질문
개방형 질문은 필터링되지 않은 진솔하고 진정한 통찰력을 제공합니다. 이는 예상치 못한 놀라움, 뉘앙스 또는 우리가 예상할 수 없는 주제를 드러낼 때 유용합니다. 우리는 참가자들이 그들만의 말로 생각을 듣고 싶을 때 이러한 질문에 의존합니다. 여기 더 나은 대화와 깊은 학습을 위한 무대를 마련하는 10가지 고효과 개방형 질문이 있습니다:
이 커뮤니티 콜에 참석하여 얻고자 하는 것은 무엇인가요?
특정하게 다루었으면 하는 주제나 도전 과제가 있나요?
이 커뮤니티 콜을 귀하에게 가장 가치 있게 만들려면 어떻게 해야 할까요?
이 세션에 참여하는 주요 목표를 설명해 주시겠습니까?
이전의 커뮤니티 콜들이 당신의 시간을 가치 있게 만든 것은 무엇인가요?
이 콜이 진행되는 방식에 대해 한 가지를 바꿀 수 있다면, 그것은 무엇인가요?
앞으로 듣고 싶은 게스트나 연사가 있나요?
어떤 방식으로 참여하기를 원하시나요—토론, 프레젠테이션 또는 다른 것을 원하시나요?
현재의 커뮤니티 콜 구조에서 작동하지 않는 부분은 무엇인가요?
다가오는 콜의 이상적인 결과를 어떻게 묘사하시겠습니까?
개방형 질문은 솔직한 고찰과 실행 가능한 피드백을 독려합니다. 우리는 사람들이 원하는 것을 배우는 것뿐만 아니라, 그들이 자신만의 방식으로 답을 구성하게 함으로써 우선순위와 누락된 부분을 알게 됩니다. 상세한 참가자 입력이 중요한 이벤트라면, 개방형 질문은 진정으로 중요한 것을 찾아내는 데 도움이 됩니다. 그리고 기억하세요—짧고 집중된 설문조사는 더 높은 응답률로 이어질 수 있어, 각 답변이 조금 더 중요하게 됩니다. [3]
커뮤니티 콜 참석자 기대를 위한 최고의 단일 선택 객관식 질문
단일 선택 객관식 질문은 빠르게 수량화할 수 있는 답변을 원하거나 더 깊이 파고들기 전에 대화를 시작하고자 할 때 강력합니다. 이는 참가자들이 깊게 생각하지 않고도 응답할 수 있도록 하여 완료율을 높이며, 쉽게 분석할 수 있는 카테고리를 제공합니다. 여기 세 가지 샘플 질문과 선택 가능한 답변이 있습니다:
질문: 이번 커뮤니티 콜에 대한 귀하의 주요 기대는 무엇입니까?
새로운 주제에 대해 배우기
동료와 네트워킹
토론에 기여하기
기타
질문: 최근 커뮤니티 콜에 얼마나 만족하셨습니까?
매우 만족
다소 만족
중립
불만족
질문: 커뮤니티 콜에서 어떤 형식을 선호하십니까?
열린 토론
전문가 발표
패널 Q&A
프로젝트 워크숍
"왜?"로 후속 조치가 필요한 시점: 누군가 옵션을 선택했을 때 특히 그 이유가 명확하지 않거나 답변이 두드러질 때 후속 항목을 추가하는 것이 현명합니다. 예를 들어, 참석자가 주요 기대치로 "기타"를 선택할 경우, 간단한 "왜 '기타'를 선택했습니까? 무엇을 기대하고 있습니까?"는 다음 이벤트에 중요한, 예상치 못한 테마를 드러낼 수 있습니다.
"기타" 선택지를 추가해야 할 때와 이유: 모든 시나리오를 확실히 포함할 수 없을 때 "기타"가 중요합니다. 이것은 응답 풀이 정확하고 포괄적이게 하며, 후속 질문은 참석자가 가지고 있는 새 기대치나 충족되지 않은 요구를 밝혀낼 수 있게 합니다. 이는 혁신과 지속적인 개선의 금광이 될 수 있습니다.
커뮤니티 콜 참석자 기대의 측정 기준으로서 NPS 활용하기
Net Promoter Score (NPS)는 참석자의 충성도와 전반적인 만족도를 이해하는 데 있어 검증된 기준입니다. "이 커뮤니티 콜을 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 되십니까?"라는 간단한 질문 하나로 (0-10의 척도로) 우리는 하이라이트 이상의 것을 배웁니다: 우리는 한 번에 지지자, 중립자, 비추천자를 식별합니다. 이는 실행 가능하고, 반복하기 쉽고, 지속적인 개선 루프를 위한 명확한 데이터를 생성합니다. NPS는 커뮤니티 중심 이벤트, 특히 명성과 입소문이 중요한 곳에서 특히 잘 맞습니다. 커뮤니티 콜 플랫폼에 내장된 Tailored NPS 설문조사 생성기를 사용해보세요.
추가 질문의 힘
추가 질문은 우리 설문조사에 활력을 불어넣고 질적 반응을 생동감 있게 만듭니다. Specific의 AI 기반 추적 기능은 명확한 질문을 동적으로 제기하여, 우리가 보통 놓칠만한 이야기나 동기, 고충점을 수집할 수 있게 합니다. 이로 인해 시간 소모가 큰 이메일 후속 관리는 필요 없으며 대화와 같은 자연스러운 느낌을 제공합니다.
참석자: “더 나은 주제를 원합니다.”
AI 후속: “다음에 탐구하고 싶은 주제는 무엇입니까?”
첫 번째 답변에 그쳤다면 우리는 실천할 세부사항이 없었을 것입니다. 목표 지향적인 추적으로 의미 있는 주제를 발견합니다.
얼마나 많은 후속 질문을 해야할까요? 대부분의 경우, 질문당 2-3개의 후속 질문이 적당한 균형을 이룹니다—깊은 인사이트를 얻을 만큼 충분하지만, 경험을 번거롭게 만들지 않는 것입니다. Specific과 함께 우리는 필요한 것을 수집한 후 다음 질문으로 이동할 시점을 설정할 수 있어 더욱 과정을 간소화합니다.
이것은 대화형 설문조사를 만듭니다. 정적인 설문조사와 달리 각 답변은 실제 대화처럼 펼쳐집니다—응답자는 듣고 있다는 느낌을 받고 참여함으로써 더 풍부한 참여와 더 높은 품질의 데이터를 드라이브합니다.
AI 분석, 손쉬운 인사이트: 무수한 비구조화된 텍스트가 있을 때, AI가 구조화를 돕습니다. AI를 사용한 설문조사 응답 분석을 통해 모든 상호작용을 이해하고, 우리가 가장 관심을 갖는 핵심 주제를 즉시 강조합니다.
이러한 자동화된 후속 질문은 큰 도약입니다—자신만의 설문조사를 생성하여 즉각적인 명확성을 체험하는 것보다 나은 것은 없습니다.
커뮤니티 콜 참석자의 기대 질문을 위한 ChatGPT 프롬프트 작성 방법
GPT기반 설문조사 작성자를 위한 프롬프트는 사람들이 생각하는 것보다 쉽습니다—특히 AI에 탄탄한 맥락을 제공하면 그렇습니다. 이 직접적인 프롬프트로 시작할 것을 제안합니다:
커뮤니티 콜 참석자 설문조사에 대해 기대하는 개방형 질문 10개를 제안합니다.
우리가 전제 조건을 많이 제공할수록, 제안도 더 좋아집니다. 예를 들어, 청중에 대한 정보, 이전 이벤트의 교훈, 또는 달성하고자 하는 결과를 포함하세요.
SaaS 창업자를 위한 월례 가상 커뮤니티 콜을 조직하고 있습니다. 우리 그룹의 참여율이 변동성을 보였으며, 이러한 세션에서 참석자들이 기대하는 것을 알아가 가치를 향상시키고 싶습니다. 기대, 참여, 콘텐츠 형식에 중점을 둔 질문을 10개 제안해 주세요.
질문을 마련한 후, AI를 다시 프롬프트합니다:
질문을 보고 그것들을 카테고리로 분류하세요. 카테고리와 그 아래 질문들을 출력하세요.
그런 다음, 가장 관심 있는 영역을 구체화하세요. 마지막으로:
“토론 주제”, “형식 선호도”, “네트워킹 기대감”과 같은 카테고리에 대해 질문 10개를 생성하세요.
깊이 파고들고, 반복하고, 프롬프트를 청중의 요구만큼 구체적으로 합니다.
대화형 설문조사란 무엇인가요?
대화형 설문조사는 구시대적이고 정적인 양식에서 벗어납니다. 딱딱한 질문 목록 대신, 응답자는 양방향 대화를 경험합니다—AI가 질문을 던지고 듣고, 각 후속 질문을 실시간으로 적응시킵니다. 우리는 더 높은 완료율, 더 솔직한 응답, (특히 우리에게) 기대와 만족도에 대한 더 풍부한 맥락을 봅니다. 연구는 AI 기반 대화형 설문조사가 정적인 양식보다 더 자세하고 정보가 풍부한 응답을 이끌어낼 수 있으며, 과정에서 향상된 참여율을 보인다고 보여줍니다 [5].
수동 설문조사 | AI 생성 설문조사 |
|---|---|
정적이고 모든 곳에 동일한 질문 | 즉각적이고 실시간으로 적응하며 탐색 |
이메일을 통한 수동 후속이 필요 | 스마트 AI 후속으로 즉시 풍부한 세부사항 제공 |
출시 및 분석에 시간 소모 | AI를 사용해 몇 분 만에 설문조사 작성, 출시, 분석 |
응답이 명확하거나 맥락이 부족함 | 모든 답변을 명확히 하고 탐색하며 요약 |
커뮤니티 콜 참석자 설문조사에 AI를 사용해야 하는 이유? 행사에서 응답률이 평균 10-20% 밖에 되지 않을 때 [1], 모든 대화는 중요합니다. 그 이유로 우리는 AI 설문조사를 사용합니다—설문조사 작성을 단순화하고, 참가자에게도 간편하며, 동일한 노력으로 더 나은 인사이트를 도출해 냅니다. 우리는 대화형 설문조사의 최상의 사용자 경험을 제공하여, 설문작성자뿐 아니라 피드백을 제공하는 사람 모두에게 전체 경험을 원활하게 만드는 것을 믿습니다.
시작하고 싶다면, 커뮤니티 콜 참석자 기대에 대한 설문조사 작성 방법에 대한 실용적인 팁을 참조하세요.
이 기대조사 예제를 지금 살펴보세요
오늘 대화형 설문조사를 만들어 보고 AI 기반의 실시간 피드백이 어떻게 즉각적으로 참석자의 기대를 열어주어 커뮤니티 콜을 형성하는 데 필요한 명확하고 실행 가능한 인사이트를 제공하는지 경험해 보세요.