다음은 소상공인 지원에 관한 시민 설문조사를 위한 최고의 질문 몇 가지와 그 효과를 높이는 실질적인 팁입니다. 이 주제에 대해 매우 흥미롭고 대화형의 설문조사를 원하시면 Specific에서 몇 초 만에 생성할 수 있습니다.
소상공인 지원에 관한 시민 설문조사를 위한 최고의 개방형 질문
개방형 질문을 통해 사람들은 실제로 마음에 있는 것을 공유하게 되며, 다지선택만으로는 놓칠 수 있는 미묘한 통찰과 반복되는 주제를 드러낼 수 있습니다. 이러한 질문들은 특히 시민들이 지역 소상공인과 상호작용하고 이를 인식하는 방법에 대한 장애물, 기회 또는 특정 세부 사항을 발견하고자 할 때 강력합니다.
가장 자주 방문하는 지역 소상공인은 어디이며, 그 이유는 무엇인가요?
최근에 지역 소상공인과 긍정적인 경험을 한 적이 있으면 공유해 주세요.
우리 지역의 소상공인들이 오늘날 직면하고 있다고 생각하는 도전과제는 무엇인가요?
새로운 소상공인이나 지역 프로모션에 대해 어떻게 알게 되나요?
소상공인과 더 많이 교류하는 데 도움이 되는 지원 유형(이벤트, 커뮤니케이션, 정책 변경)은 무엇인가요?
지역 소상공인에서 쇼핑할 때 경험한 장벽이나 불만 사항을 기술해 주세요.
우리 지역 소상공인들이 지역 사회의 전반적인 삶의 질에 어떻게 기여하나요?
소상공인과 주민 간의 의사소통 개선을 위한 추천 사항은 무엇인가요?
시민과 소상공인 소유주를 더 잘 연결할 수 있는 프로그램이나 이벤트에 대한 아이디어를 공유해 주세요.
소상공인을 지원하기 더 쉽게 만들기 위해 한 가지를 변경할 수 있다면, 그것은 무엇일까요?
개방형 질문은 가정 너머로 도달할 수 있도록 도와줍니다. 특히 34%의 소상공인 소유주만이 연방 지원 프로그램에 대한 명확한 감각을 가지고 있다고 보고했으며, 71%가 정부 의사소통을 “C 이하”로 평가했습니다—시민들도 지역 비즈니스 이니셔티브에 대한 정보를 찾을 때 유사한 격차를 느낄 가능성이 높습니다. [1]
소상공인 지원에 관한 시민 설문조사를 위한 최고의 단일 선택 다지선택 질문
단일 선택 다지선택 질문은 선호도나 행동을 정량화해야 할 때 좋으며, 심층적 논의에 들어가기 전 대화를 시작할 때 유용합니다. 때로는 옵션을 선택하는 것이 답변을 작성하는 것보다 빠르며(특히 모바일에서) 추세를 한눈에 알아볼 수 있습니다. 그 후 더 많은 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
질문: 지역 소상공인에서 의도적으로 쇼핑을 얼마나 자주 하십니까?
일주일에 여러 번
일주일에 한 번
한 달에 1~3번
드물게
전혀
질문: 소상공인을 대형 체인점보다 선택하게 되는 가장 큰 요인은 무엇인가요?
제품/서비스의 품질
편리성
지역 경제 지원
가격
기타
질문: 귀하의 지역에서 소상공인 쇼핑의 가장 큰 장벽은 무엇인가요?
제품 다양성 부족
높은 가격
지역 옵션에 대한 인식 부족
불편한 위치/시간
기타
“왜요?”라는 질문으로 후속 조치를 해야 할 때는? 만약 '지역 소상공인에서 전혀 쇼핑하지 않는다'거나 '지역 옵션에 대한 인식 부족'이 가장 큰 장벽으로 선택되었다면, “왜 그러한가요?” 또는 “도움이 될만한 것은 무엇인가요?”라는 질문이 그들의 선택 이유를 알아내는 데 도움이 될 수 있습니다—이를 통해 프로그램 또는 홍보를 개선할 수 있습니다. 후속 질문은 통계만으로는 알 수 없는 맥락을 제공합니다.
“기타” 선택지를 추가할 때와 이유는? 때로는 응답자들이 예상하지 못한 상황에 직면할 수도 있습니다. “기타”를 추가하고 설명을 요구하며, 예상치 못한 문제나 아이디어를 포착할 수 있습니다. 진정한 보물은 예상치 못한 새로운 트렌드를 발견할 수 있게 돕는 개방형 텍스트의 후속 질문에서 나옵니다.
순수 추천 지수(NPS) 질문을 포함해야 할까요?
NPS는 다음과 같은 옹호도를 측정하는 표준 질문입니다: “0에서 10까지의 척도로, 지역 사회에서 소상공인을 지원하는 것을 다른 사람에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?” 이는 간단하지만 전체적인 감정을 위한 벤치마크를 제공합니다. 소상공인 지원을 위해 NPS는 시민들이 단순한 수동적 지지자인지 아니면 강력한 촉진자인지를 파악하는 데 도움이 됩니다. Specific에서 설문조사에 자동으로 NPS 질문을 추가하고, 후속 조치를 위한 촉진자, 수동자 및 반대자의 피드백을 세분화할 수 있습니다.
이는 소상공인이 일자리 창출에서 중요한 역할을 함에 따라 특히 가치가 있습니다—2019년 이후 순수 일자리 증가의 70%에 기여했습니다—그리고 지역 사회 옹호가 부족할 가능성이 높은 부분을 강조합니다. [3]
후속 질문의 힘
개방형 및 다지선택 질문은 기초를 제공하지만, 스마트한 후속 질문이 표면적인 답변을 깊은 인사이트로 전환시킵니다. Specific의 자동 AI 후속 질문은 응답자의 말을 실시간으로 반영하여 “왜”와 “어떻게”를 탐구하도록 설계되었습니다. 날카로운 인터뷰어처럼 말이죠.
이 접근법은 이메일에 시간을 허비하는 후속 조치를 줄여주고 품질을 극적으로 향상시킵니다. 예를 들어:
시민: “소상공인에서 쇼핑하는 것이 불편하기 때문에 드물게 합니다.”
AI 후속 질문: “어떤 이유로 지역 소상공인에서 쇼핑하는 것이 불편했는지 예를 들어 말씀해 주시겠어요?”
시민: “지역 비즈니스 이벤트에 대한 소식을 듣지 못합니다.”
AI 후속 질문: “지역 행사나 프로모션에 대한 정보를 받을 때 선호하는 방법은 무엇인가요?”
이 방식은 불분명한 피드백을 피할 수 있는데, 예를 들어 “너무 비싸다”라는 반응은 무엇이 “비싸다”는 것인지 추측할 필요가 없도록 대화가 자연스레 밝혀줍니다.
얼마나 많은 후속 질문을 해야 하나요? 일반적으로, 의도를 명확히 하고 동기와 구체적 사항을 알아내는 데 2-3개의 후속 질문이면 충분하며 응답자를 짜증나게 하지 않습니다. Specific을 사용하면 후속 심도를 설정하고 필요한 인사이트를 얻은 후 응답자가 계속 진행할 수 있도록 할 수 있습니다.
이를 통해 대화형 설문조사가 됩니다: 고정된 양식을 대신해 설문조사는 실제 채팅처럼 펼쳐집니다. 응답자들은 이해를 받는 느낌을 받고, 귀하는 처음부터 더 풍부한 데이터를 얻을 수 있습니다.
응답 분석 / AI 설문조사 분석: 수십 또는 수백 개의 개방형 텍스트 답변을 포함하고 있더라도, AI를 사용한 설문조사 분석을 통해 요약하고, 주요 테마를 추출하고, 대규모로 미묘한 부분을 탐색할 수 있습니다—수동 코딩이나 데이터 정렬이 필요 없습니다.
Specific의 AI 후속 질문은 대부분의 사람들이 시도해보지 않은 것입니다—우리의 AI 설문조사 작성기를 사용해 보고, 심도 있는, 실용적인 응답을 촉진하는 것이 얼마나 쉬운지 알아보세요.
시민 소상공인 지원 설문조사 질문을 위한 ChatGPT (또는 다른 GPT)를 사용하기
설문조사를 위한 질문을 AI에게 제안받으려면 다음과 같은 직접적인 프롬프트로 시작하세요:
소상공인 지원에 관한 시민 설문조사를 위한 10개의 개방형 질문을 제안하세요.
하지만 청중, 목적, 목표에 대한 더 많은 맥락을 제공할수록 더 나은 질문을 얻게 됩니다:
지역 정부를 위해 시민 설문조사를 진행하고 있습니다. 주민들이 소상공인을 어떻게 지원하고, 장벽을 식별하며, 참여를 유도하는 새로운 방법을 찾는 방법을 이해하고자 합니다. 쇼핑 습관, 인식, 프로그램에 대한 이해도, 개선 아이디어를 다루는 10개의 개방형 및 5개의 다지선택 질문을 제안하세요.
그 다음, AI에게 질문을 조직하도록 요청하세요:
질문을 보고 범주로 나누십시오. 범주별로 질문을 출력하십시오.
그런 후 중요한 범주를 선택하고 심층적으로 탐구하세요:
“참여에 대한 장벽” 및 “개선 아이디어” 범주에 대해 질문 10개를 생성하세요.
이 반복적 접근법은 고품질의 타겟화된 설문조사에 빠르게 도달할 수 있도록 해줍니다.
대화형 설문조사란 무엇인가요?
전통적인 설문조사는 정적입니다—보통 양식을 작성하는 긴 질문 목록으로 구성되어 있습니다. 대화형 설문조사는 자연스러운 채팅처럼 느껴지며, AI가 질문을 적응하고, 불명확한 답변을 명확히 하며, 친근하고 인간적인 방식으로 더 많은 세부 사항을 요구합니다. Specific이 선구적으로 도입한 이 방법은 참여를 높일 뿐만 아니라 데이터 품질을 크게 개선합니다.
수작업 설문조사 | AI 생성 대화형 설문조사 |
|---|---|
<п>고정된 질문
<п>동적이며 적응하는 질문
조사가 거의 또는 없
자동 스마트 후속 질문
수작업 분석
즉각적인 AI 요약 및 분석
비인격적 경험
친절한 대화처럼 느껴짐
시민 설문조사에 AI를 사용하는 이유는? AI 설문조사 도구는 전체 스마트 설문조사를 몇 초 만에 구축(및 반복)할 수 있도록 하여 수작업 노력을 절약하고, 추측을 제거하며, 자력으로 하는 것보다 훨씬 빠르게 분석을 수행할 수 있습니다. 이는 Specific과 같은 최고의 AI 설문조사 제작자들이 연구 및 시민 피드백에 대한 표준이 빠르게 되고 있는 이유입니다.
Specific을 통해 연구 배경 지식이 없어도 누구나 깊이 있는 정성적 입력을 받을 수 있으며 이 과정을 즐길 수 있습니다. AI 설문조사 편집기를 사용하여 질문, 논리 및 톤을 조정할 수 있으며, 플랫폼과의 자연스러운 대화를 통해 대화형 설문조사를 정교하게 다듬을 수 있습니다.
구체적인 단계별 팁은 소상공인 지원에 대한 시민 의견을 듣기 위한 설문조사 작성 방법에 대한 가이드에서 확인할 수 있습니다. 그래서 많은 팀들이 고정된 양식에서 대화형, AI 생성 설문조사로 전환하고 있는 이유를 알게 될 것입니다.
Specific은 설문조사 작성자와 응답자 모두에게 최고의 사용자 경험을 제공하며—각 프로젝트에 대해 더 높은 응답률과 보다 통찰력 있는, 실용적인 피드백을 의미합니다.
이 소상공인 지원 설문조사 예제를 지금 확인하세요
대화형 설문조사가 소상공인 지원에 대한 피드백을 어떻게 변화시키는지 정확히 확인하세요—행동 가능하고 매력적인 질문을 작성하고 몇 분만에 더 풍부한 인사이트를 얻으세요. 시민들이 정말로 생각하는 것을 밝혀낼 준비가 되셨나요? 오늘 AI 기반 설문조사를 시작하세요.