다음은 보행자 안전에 대한 시민 설문조사를 위한 최고의 질문과 유용하고 실행 가능한 피드백을 받을 수 있는 훌륭한 설문조사 질문을 작성하기 위한 몇 가지 팁입니다. Specific을 사용하면 수동으로 작성할 필요 없이 몇 초 만에 이 유형의 설문 조사를 커뮤니티에 만들 수 있습니다.
보행자 안전에 대한 시민 설문조사를 위한 최고의 개방형 질문
개방형 질문을 통해 사람들의 실제 이야기와 아이디어를 정말로 잡을 수 있습니다. 숫자만이 아닌 정직한 세부 정보를 원할 때 이상적입니다. 폐쇄형 질문에서는 놓치기 쉬운 문제점, 생활 경험 및 제안을 수면 위로 드러내는 데 효과적입니다.
보행자 안전에 대한 시민 설문조사에서 깊은 통찰력을 얻기 위한 최고의 10개 개방형 질문은 다음과 같습니다.
당신의 동네에서 걸을 때 얼마나 안전하다고 느끼시며, 그렇게 느끼는 이유는 무엇입니까?
보행자로서 위험을 느꼈던 최근 경험을 설명해 주시겠습니까?
귀하의 지역에서 보행자에게 가장 위험하다고 생각되는 교차로나 도로는 어디입니까? 왜 그렇다고 생각하십니까?
더 자주 걷기 위해 어떤 개선점이 필요하다고 생각하십니까?
지역에서 보행자 사고를 목격하거나 들은 적이 있으십니까? 그 당시에 어떤 상황이었나요?
밤이 되면 안전하다고 느끼지 않는 특정 시간이 있으십니까? 왜 그렇습니까?
지역 운전자가 보행자 횡단보도를 얼마나 잘 존중한다고 생각하십니까?
귀하의 커뮤니티에서 보행자 위험에 더 많이 노출되는 특정 그룹(예: 어린이, 노인)은 있습니까? 설명해 주세요.
귀하가 원하는 만큼 지역에서 걷지 못하게 하는 원인은 무엇입니까?
이곳의 보행자 안전에 대해 공유하고 싶은 다른 의견이나 이야기가 있습니까?
개방형 피드백은 진짜 상황을 파악하는 데 도움을 줍니다. 보행자 사망자의 75% 이상이 어두워진 후 발생하기 때문에 시민의 우려, 특히 조명과 가시성에 대해 경청하는 것이 중요합니다. [2]
보행자 안전에 관한 시민 설문조사를 위한 최고의 단일 선택 질문
단일 선택형 질문은 구조화된 데이터를 원하거나 트렌드를 빠르게 파악해야 할 때 훌륭합니다. 응답자의 정신적 부담을 줄이고 양적인 통찰력을 제공하며, 설문조사 시작 시점이나 이후에 개방형 질문과 함께 논의를 구성할 때 특히 유용합니다.
질문: 낮에 귀하의 지역에서 걸을 때 얼마나 안전하다고 느끼십니까?
매우 안전하다
다소 안전하다
별로 안전하지 않다
전혀 안전하지 않다
질문: 가장 자주 경험하는 보행자 안전 문제는 무엇입니까?
과속 차량
어두운 후 조명이 부족함
인도나 횡단보도가 부족함
운전자 부주의
기타
질문: 지난 1년 동안 귀하나 아는 사람이 보행자-차량 사고에 연루된 적이 있습니까?
예
아니오
말하고 싶지 않음
언제 '왜?'라는 질문을 해야 할까요? 누군가 '별로 안전하지 않다' 또는 '전혀 안전하지 않다'를 선택하면 '왜 그렇게 느끼십니까?'라는 질문으로 이어질 수 있습니다. 이러한 간단한 질문들은 원인과 가능한 해결책을 더 깊이 탐구하며 원래의 선택으로는 포착할 수 없는 중요한 세부 사항을 표면화합니다. 이러한 응답은 왜 2024년에 7,148명 이상의 보행자가 차량에 치여 사망했는지를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다 — 이는 최근 최저치보다 거의 20% 증가한 수치입니다. [1]
'기타' 선택지를 추가해야 할 경우와 이유
는 무엇입니까? 모든 가능한 답변이 포착되지 않았다고 의심될 때 '기타'를 사용하세요. 그러면 참가자들이 새로운 문제 또는 위험을 제시할 수 있게 되며, 후속 질문에서 이를 자세히 탐구할 수 있습니다. 때때로 가장 실행 가능한 통찰력은 예상치 못한 곳에서 나옵니다.
보행자 안전에 대한 시민 설문조사에 NPS 질문을 사용해야 할까요?
Net Promoter Score (NPS)는 비즈니스 지표로 잘 알려져 있지만, 공공 안전 맥락에서도 의미 있는 통찰을 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어,