고객 분석 템플릿을 구축하는 것은 경직된 양식을 사용할 때 의미 있는 통찰을 실제로 얻기가 어렵습니다.
AI 고객 분석 템플릿은 실시간으로 고객의 응답에 적응하여 대화형 설문 조사를 통해 더 깊은 이해를 만듭니다.
Specific은 정적인 템플릿을 동적인 대화로 전환합니다—AI 기반 상호작용을 통해 좀 더 깊이 있게 질문하고, 풍부한 통찰을 포착하며, 모든 설문 응답을 팀에게 가치 있는 맥락으로 변화시킵니다.
대화를 통해 강력한 고객 분석 템플릿을 만들기
고객 분석 템플릿을 만드는 것은 고생할 필요가 없습니다. AI 설문 생성기를 사용하면 간단한 언어로 원하는 설문을 설명하고 AI가 대신 생성하게 할 수 있습니다. 이는 더 빠른 결과를 제공할 뿐만 아니라 전문가 수준의 지식을 활용하여 실시간으로 설문을 세분화하여 더 깊은 통찰과 더 강한 유효성을 제공합니다.
그것은 단순히 대화하는 것만큼 쉽습니다. AI에게 목표, 대상고객, 배우고자 하는 내용을 이야기하십시오. 몇 초 안에 실행 준비가 된 사려 깊고 구조화된 템플릿을 받게 됩니다.
다음은 고객들이 즉시 효과적인 고객 분석 설문을 만들기 위해 사용한 예시 프롬프트입니다:
SaaS 사용자를 위한 고객 만족도 조사를 구축하고, 낮은 CSAT 점수에 대한 후속질문 포함.
최근 구독자를 위한 이탈 위험 분석을 만들고 초기 경고 신호를 감지하며 가장 큰 불만 사항을 질문.
활성 고객을 대상으로 하는 기능 사용 설문을 생성하고 다양한 기능이 가치를 제공하는지에 대한 질문 포함.
이러한 정신적 오프로드는 게임 체인저입니다—느리고 복잡한, 여러 단계로 이루어진 고객 분석 템플릿을 쉽게, 심지어 즐기며 구축할 수 있게 됩니다.
분석 필요에 맞는 후속조치를 설정하기
동적 고객 분석 템플릿의 마법은 후속 조치에 있습니다. Specific의 자동 AI 후속 질문 기능을 통해 기본 질문은 실제 대화가 되며, 모든 답변의