호텔 고객 설문 조사: 가족 친화성에 대해 알아보세요

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호텔 손님 가족 친화성 설문조사가 중요한 이유

가족 여행은 이제 전 세계 모든 여가 여행의 약 40%를 차지하고 있으며, 가족들이 무엇을 중요시하는지 파악하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 호텔이 가족 친화성에 대한 손님의 피드백을 적극적으로 수집하지 않으면 기대를 충족시킬 수 있는 기회와 실질적인 충성도를 얻을 기회를 놓치는 것입니다. 어린이를 동반한 가족의 45%는 진정으로 가족 친화적인 숙박 시설을 찾는 것이 어렵다고 말합니다[1]. 이는 단순한 불편한 점이 아닙니다. 명확한 격차가 있으며 이를 해결하는 호텔은 두드러집니다.

솔직히