セルフサービス体験に関するアンケートを作成する

対象者による絞り込み

Specificを使って、セルフサーブエクスペリエンスに関する高品質な会話型アンケートを数秒で生成します。プロのセルフサーブエクスペリエンスアンケートジェネレーター、使いやすいテンプレート、実例のアンケート、詳細なブログ記事を探索してみてください—すべてセルフサーブエクスペリエンスのフィードバックのための最高のAIアンケートツールによって支えられています。このページのすべてのツールは、Specificの一部です。

セルフサーブエクスペリエンスにAIアンケートジェネレーターを使用する理由は?

以前にアンケートを作成したことがあるなら、質問を書くのと再度書き直すのにどれだけ時間がかかるか、そして曖昧な結果を分析するのにどれほどの時間が失われるかを知っているでしょう。そこでAIアンケートジェネレーターが登場し、特にセルフサーブエクスペリエンスのフィードバックではゲームチェンジャーとなります。手動でのアンケート作成では、すべての質問、ロジック、フォローアップに時間がかかりますが、AI生成されたアンケートは即座に作成され、専門的に構築され、深い洞察を得る準備が整っています。

手動アンケート

AI生成アンケート (Specific)

作成に数時間/数日かかり、繰り返しが多い

数秒で準備完了、トピックに適応可能

回答品質が低く、離脱率が高い

会話型フローにより完了率とエンゲージメントが増加

手動データ入力 & 分析が遅い

即座にAIによる洞察と要約

ここがポイントです:AIによるアンケートは完了率70%から80%を達成し、従来のアンケートの完了率45%から50%に対し大幅に向上します。さらに、離脱率はわずか15-25%に半減し、手動フォームの離脱率の半分に過ぎません[1]。つまり、あなたのデータはより深く、きれいで、実用的です。SpecificのジェネレーターのようなAIアンケート作成ツールを使用すると、セルフサーブエクスペリエンスに関するカスタムアンケートをゼロから簡単に作成して開始できます。なぜCXの専門家からプロダクトチームまで、Specificのスムーズな会話型アンケートUXを信頼しているのかがわかるでしょう—すべてのフィードバック loopが自然に感じられ、宿題のようには感じられません。

他のアンケートニーズに興味がありますか?アンケート対象者別のリソースをチェックするか、セルフサーブエクスペリエンスアンケートテンプレートをご覧ください。

本当の洞察を引き出す質問を書く

高品質な回答が欲しい場合、アンケートの質問はよく考えられたものでなければなりません—しかし、ほとんどのDIYアンケートツールは推測に頼らせます。Specificを使えば、単にランダムな質問を選んでいるようではありません。AIアンケートメーカーは専門家のように書き、あなたのプロンプトをセルフサーブエクスペリエンスに関連した公正な質問に変えます。

“良くない” 質問

“良い” 質問

当社の製品に満足していますか?

弊社のセルフサーブ機能を最近利用した経験を教えていただけますか?

気に入りましたか? (はい/いいえ)

セルフサーブ体験が簡単または難しかった点は何ですか?

当社のサポートは役に立ちましたか?

サポートに連絡する前にどのように問題を解決しようとしましたか?

曖昧なまたは誘導的な質問は浅い回答しか得られません。SpecificのAIは専門知識を活用して偏見を避け、テーマの核心に迫ります。また、短いまたは不明確な回答をした場合に深掘りをするための自動フォローアップ質問(詳細は下記)を提案します。基本的なアンケートツールではこれができません。

自分で質問を作成するなら、具体的な瞬間を尋ねる(「いつ」)ことに焦点を当て、はい/いいえの表現を避け、必ず詳細を述べられるスペースを設けてください。それとも、SpecificのAIアンケートエディターにより、数秒で案を改善できます—まるで熟練の研究者とアイデアを交換するように、AIとチャットするだけで。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

アンケートの回答を読んで「どうして?」や「例を挙げてもらえますか?」と質問したくなったことはありませんか?それがSpecificのAIが得意とするところです。それは、鋭いインタビュアーのように、それぞれの回答者の最後の回答と全体の文脈に基づいてスマートでリアルタイムなフォローアップ質問を生成します。

これらのフォローアップがなければ、答えが曖昧な回答(「まあまあでした。」)に終わってしまい、ほとんど何も教えてくれません。代わりに、動的フォローアップにより、次のようなことを得ることができます:

  • 詳細の説明(「なぜそれがまあまあだったのですか?」)

  • 例や話(「何が起きたか説明していただけますか?」)

  • 特定の問題点や成功例の特定

これらの自動AIフォローアップ質問は、手動の追跡やメールのやり取りにかかる時間を省きます。会話が自然に続き、人々が聞かれたと感じ、フィードバックはより豊かなものになります。未体験なら、セルフサーブエクスペリエンスサーベイを今すぐ生成して、フォローアップがどのように回答の金脈を掘り起こすのかを実際に体験してください。

AI分析による即時サーベイフィードバックとテーマ

もうデータをコピーペーストする必要はありません:AIにあなたのセルフサーブエクスペリエンス調査を即座に分析させましょう。

  • 自動AI調査分析:オープンエンドの回答を即時に要約し、メインテーマを明らかにし、実用的な洞察を発見します。

  • フィードバックについてAIとチャット:Specificのインターフェース内で「ユーザーの不満を引き起こしているのは何か?」といった質問をします。

  • もうスプレッドシートは不要:結果と洞察がリアルタイムで表示され、手間を省きます。

SpecificのAIを駆使したセルフサーブエクスペリエンス調査分析は、最大でフィードバックの70%からアクティブなテーマを自動的に浮き彫りにし、95%の精度で感情分析を提供します [3]。生データに圧倒されることなく、明確な理解を得ることができます。見てみたいですか?自動調査インサイト機能を覗くか、カスタムチャットスレッドで結果をさらに探索してください。

今すぐセルフサーブエクスペリエンスに関するアンケートを作成しましょう

豊かな洞察を得て時間を節約し、現代のセルフサーブエクスペリエンスニーズに応えるAI生成の会話型アンケートの力を体験してください—数秒で始めて、見落としているものを確認しましょう。

お試しください

情報源

  1. theysaid.io。AI と従来の調査の比較: 利点、完了率、およびエンゲージメントデータ。

  2. melya.ai。AIによる調査データ分析と手動入力の比較: 効率性と正確性。

  3. seosandwitch.com。顧客満足度調査: AIのインサイト、感情分析、およびデータの正確性に関する統計。

Adam Sabla - Image Avatar

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。