問題解決に関するアンケートを作成する

対象者による絞り込み

Specificを使って問題解決についての高品質な会話型アンケートを数秒で生成します。フィードバックを強化するための最良のアンケートジェネレーター、テンプレート、ライブ例、専門家のブログ投稿を発見してください。このページにある全てのツールはSpecificの一部です。

なぜ問題解決にAIアンケートジェネレーターを使用するのか?

アンケート作成は時間や忍耐を費やすべきではありません。手動のアンケート作成は遅く、しばしば一般的な質問になりがちで、全ての重労働を質問ごとに行うことを強いられます。問題解決におけるAIアンケートジェネレーターは流れを変えます:速く、専門家によって作成され、実際のコンテキストを使用してすべての質問を適応します。Specificは会話型アンケートにおける最優秀な体験を提供し、あなたや回答者にとってフィードバックを楽にします。


手動アンケート

AI生成アンケート

スピード

遅い、ステップバイステップ

アンケートが数秒で準備完了

質問の品質

あなたの専門知識に依存

専門家の指導とベストプラクティスが自動的に適用

パーソナライズ化

静的、一様

動的かつ会話的、スマートなフォローアップ

完了率

低い、途中でやめるリスクあり

40%高い完了率、
25%少ない不一致 [4]

なぜ問題解決についてAIを利用すべきなのか? 例えば、宿泊業界ではホテルの宿泊客の80%が問題解決の速さを最優先事項として評価しています。 [1] 従来のアンケートツールは、このような高い期待に応えるための速さや深さを提供できません。SpecificのAIアンケートジェネレーターのようなツールは、ホテルやその他のサービスを重視する企業がリアルタイムで包括的で実行可能なフィードバックを得ることを可能にします。これにより、お客様が必要としていることを決して見逃しません。

業界を問わず、プロダクトフィードバックと製品内フィードバックの両方のワークフローに対して、会話型の問題解決アンケートを即座に生成できます。会話型アンケートとオーディエンス固有のテンプレートを探索してプロセスを開始してください。

専門的な質問設計:重要なことを聞く

問題解決において実際の洞察を得るには、根本原因やユーザーの感情に探りを入れる質問をする必要があります。Specificでは、AIがあなたの専門のアンケートデザイナーとして機能します。曖昧なプロンプトを避け、バイアスを排除し、知識のある面接者のようにフォローアップ質問を生成します。

悪い質問

なぜ悪いのか

より良い質問(Specificスタイル)

「あなたの問題は解決されましたか?」

閉じられ過ぎていて、詳細がない

「チームにあなたの問題を共有したとき、どのようなことが起こりましたか?」

「満足しましたか?」

曖昧で、コンテキストがない

「私たちの問題解決プロセスであなたの経験をさらに良くするためには何ができましたか?」

「サポートを1~10で評価してください。」

行動可能な次のステップがない

「10を付けるのをためらった場合、ためらった主な理由は何ですか?」

なぜこれが重要なのか? 問題が効果的に解決されたとき、19%の宿泊客は何の問題も発生しなかったときよりもわずかに高い満足度を報告します。 [2] 良い質問は、オペレーションの改善を導き出し、重要な変化をもたらします。SpecificのAIは、初めから質問を書くことに困ることや、何が響くのかを推測することがないようにします。自動化されたフォローアップ質問(詳細を以下で学びましょう)はこれをさらに進め、リアルタイムで適応して、一貫した詳細なフィードバックを常に得られるようにします。

ヒント: 表面的なフィードバック以上を得るためには、すべての質問が回答者にそのストーリーを共有したり、その理由を明確にさせたりするよう促すべきです。「あなたは好きでしたか…」は避け、「...についてどう思いましたか?」を試してみて、即座に改善を見てください。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

会話型フィードバックの本当の力は?自動化されたフォローアップ質問。 SpecificのAIは各回答に耳を傾け、熟練した面接者のようにすぐに次の質問をカスタマイズします。例えば、ゲストが「私の問題の解決には時間がかかりすぎた」と言った場合、そのアンケートはただ進むだけではありません。代わりに、「あなたにとってより迅速な解決とはどのようなものでしたか?」という質問をします。これにより手動の努力なくより豊かなコンテキストが提供されます。

これはゲームチェンジャーです:AIパワードアンケートは70-90%の完了率を達成し、無制限のコンテクストフォローアップを提供します。これにより、各顧客の完全な物語を理解し、尋ねることを考えもしなかったような詳細さえ得ることができます。[5] 対照的に、フォローアップを省略したアンケートでは推測しながら進むしかありません。「6」と評価された場合、なぜなのか分からず、失った顧客を巻き返すチャンスを逃します。素直で具体的なフィードバックを得ることは、今やSpecificを使えば簡単で自動化されたプロセスです。試してみてください。リアルな会話でフォローアップ質問の働きを確認することができます。

データのコピペはもうおしまい:AIで問題解決についてのアンケートを瞬時に分析。

  • アンケートの全回答から瞬時にサマリーと重要なテーマを確認。スプレッドシートや手動分析はもう不要です。

  • AIチャットエンジンが実行可能なインサイトを表面化し、見逃していたトレンドを見つけます。

  • AIアンケート分析を使用して、会話スレッドを掘り下げたり、オーディエンスごとにセグメント化したり、リアルタイムでデータについて質問したりできます。

  • すべては安全かつ迅速に、ダッシュボード内で処理されます。

自動化されたアンケートのインサイトとAIによる問題解決アンケート分析は、フィードバックという山を明確な方向性に変えます。それがどのように機能するのか気になりますか?AIとアンケートの回答について会話ができます、まるで即時の研究アナリストのように。

今すぐ問題解決についてのアンケートを作成する

AI生成の問題解決アンケートを使用して、実行可能なフィードバックを収集し始めましょう。専門的な質問、スマートフォローアップ、即時分析がすべて一ヶ所に集約されています。

お試しください

情報源

  1. wifitalents.com. ホテル業界におけるカスタマーエクスペリエンスの統計

  2. costar.com. 問題をゲスト満足度に変える方法

  3. salesgroup.ai. AI活用の調査ツール:完了率への影響

  4. superagi.com. AI対従来の調査:エンゲージメントと完了度

Adam Sabla - Image Avatar

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。